在今天的節(jié)目里呢，我準備繼續(xù)和大家聊一聊網(wǎng)絡方面的話題。之前已經(jīng)較為系統(tǒng)地為大家分享了家庭無線網(wǎng)絡的簡單搭建，以及網(wǎng)絡安全方面的話題，這一篇文章，我打算接著這個話題繼續(xù)聊下去，說一說家庭網(wǎng)絡常見的故障排除問題。

很多時候，網(wǎng)絡故障可能并沒有發(fā)生在你這一側

其實首先大家需要明確的一點是，帶有互聯(lián)網(wǎng)連接的無線網(wǎng)絡是不會無中生有的，要達到通過無線網(wǎng)絡訪問互聯(lián)網(wǎng)的目的，我們需要從isp也就是電信運營商那里開通寬帶這樣的業(yè)務，然后通過一定的設置，才能夠訪問到互聯(lián)網(wǎng)。具體的方法之前已經(jīng)有過介紹了，在這里就不再贅述了，這個再次提到這個的主要目的是想要首先告訴大家，自己家里的網(wǎng)絡出問題了，不一定就全是你這一方的問題，有極大的可能性問題出在isp那里。所以當你家里的網(wǎng)絡出問題之后，應該首先排除運營商的問題，然后再去考慮是不是自己的設備出了問題，這樣的處理問題方式在很多時候反而會節(jié)約很多的時間。

光貓亮紅燈？直接打電話

具體的方式其實也比較簡單，我們可以通過觀察調(diào)制解調(diào)器，也就是貓的指示燈，如果有紅色的燈亮起，那么基本上就是運營商那邊出問題了，大家可以先給客服打個電話描述一下具體的情況，讓他們來進行排查，說不定你的問題就解決了。

好了，在了解了這個概念以后，我們再來根據(jù)情況說說其他常見的能引起家里網(wǎng)絡故障的一些原因。

很多時候“重啟大法”就能解決問題

首先，我們現(xiàn)在家里的大多數(shù)設備都采取了wifi連接的方式，也正是因為這個原因，在網(wǎng)絡出現(xiàn)問題的時候，我們首先需要排除的就是，是否只是單純的無線信號方面出了問題。方法也很簡單，那就是當你的設備無法連接到網(wǎng)絡的時候，可以先嘗試重啟一下路由器，等幾分鐘后把設備上的Wi-Fi進行關閉然后再打開，重新連接上Wi-Fi之后再看是否已經(jīng)恢復了互聯(lián)網(wǎng)連接。有的路由器是沒有設計獨立的開關按鍵的，這個時候我們只需要把電源線的插頭拔下來，等個幾秒鐘再插回去，就可以達到重啟的目的了，所以大家可以多注意一下。

網(wǎng)速慢？可能要排除干擾問題

還有另外一種常見的問題就是，能夠對互聯(lián)網(wǎng)進行訪問，但是不管是打開網(wǎng)頁，還是看視頻，速度都非常的慢，需要等待很長的時間才能夠完成加載。遇到這種問題，我們首先要去考慮無線網(wǎng)絡的信道問題。從目前的主要情況來看，無線路由器一般都會提供兩個頻段的信道，一個是2.4G，一個是5G，這兩個頻段的信號各有各的優(yōu)缺點，說得更有針對一點，那就是針對網(wǎng)絡速度很慢的情況，我們要首先排除自己連接到的Wi-Fi網(wǎng)絡，它所使用的信道是不是2.4G的。因為在我們的周圍，實際上是有很多設備都會發(fā)射出2.4G的信號的，現(xiàn)在基本上家家至少一臺無線路由器，再加上其他的無線設備，比如藍牙耳機，無線鼠標等等，在2.4G的頻段下，這些設備所產(chǎn)生的信號是非常容易進行相互干擾的。

2.4G和5G的區(qū)別就像是窄路和大馬路的區(qū)別

再加上在2.4G這個頻段下，能夠使用的頻道也不太多，這就好比在狹窄的道路上，本來只規(guī)劃了兩車道，但是太多的車輛硬生生的給開出了四車道甚至是五車道，那速度肯定也就上不去了。所以在了解了這個情況以后，我們可以優(yōu)先選擇連接5G頻段下的Wi-Fi信號，只要不是太老的路由器，現(xiàn)在都是支持5G頻段的信號發(fā)射的，我們可以通過查閱自己產(chǎn)品的說明書來獲得詳細的操作，只是需要特別提醒一下大家，我們最好不要把2.4G和5G的信號合并到一起，如果你的路由器有這樣的功能，我們最好把這個功能給關掉。當然，如果你的路由器確實太老了，不支持5G信號的發(fā)射，那么我建議可以盡快更換一個新款的路由器，你會發(fā)現(xiàn)在使用體驗上，會有一個質的提升。

換設備、換網(wǎng)絡來進一步排查

如果我們在網(wǎng)絡頻段方面沒有問題的話，發(fā)現(xiàn)還是速度很慢，那么我們就要做其他方面的排查了。我們可以用手機自己的蜂窩數(shù)據(jù)來訪問那些很慢的網(wǎng)頁，看一下速度怎樣，如果用蜂窩數(shù)據(jù)來訪問也很慢的話，那么就很有可能是對方服務器的問題，或者是外部網(wǎng)絡的問題。如果用蜂窩數(shù)據(jù)訪問很快，那么就說明是自己設備的問題了。這個時候我們首先也可以通過重啟路由器來進行排除，如果重啟以后速度還是得不到解決，那么問題又會出現(xiàn)在什么地方呢？嗯……有可能是路由器壞了，也有可能是運營商的機房到你家里的這一段線路出問題了。

準備一些網(wǎng)線，以備不時之需

其實這個時候排除起來就比較復雜了，有條件的朋友們可以自備一根網(wǎng)線，我們可以選擇把這根網(wǎng)線直接插在調(diào)制解調(diào)器上，也就是光貓之前和路由器相連接的那個接口上，然后另外一端和自己的筆記本電腦，或者是臺式機這些有有線網(wǎng)卡的設備進行連接，如果速度正常了，那就是路由器的問題，如果速度還是不正常，那么，就還是運營商那邊的問題了。這個時候，我們需要有目的性地告訴運營商的客服，告訴他我們采取了哪些操作，為什么判斷家里的設備沒有問題，這樣一來，客服就會更有針對性的來幫助我們處理問題了，比如讓你重啟一下調(diào)制解調(diào)器，比如他會重新下發(fā)一下數(shù)據(jù)到你的調(diào)制解調(diào)器上，再比如，他會安排工作人員上門來幫你進行排查。

理清思路，很多問題都能自己排除

好了，說到這里我們來總結一下。其實細心的朋友們可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，對于大多數(shù)常見的家庭網(wǎng)絡的問題，我們所能做的，就是重啟，不管是重啟路由器，還是重啟自己的設備，或者是重啟調(diào)制解調(diào)器，我們在很多時候進行重啟這個操作以后都能很好的解決問題。當然了，重啟肯定不是萬能的了，所以大家在聽完這期節(jié)目之后，也可以把你自身遇到的疑難雜癥通過留言的方式告訴我，我呢，則會根據(jù)你的具體情況來給出更有針對性的解決方案。網(wǎng)絡方面的問題其實是非常復雜的，所以這一期的節(jié)目，我也只能盡量地把一些常見的問題的解決方法告訴大家。希望這期節(jié)目能夠對你有所幫助。

最后呢，還是常規(guī)的希望大家能夠多多地關注我，多多的留言和點贊，你們的關注，是我持續(xù)更新的最大動力。我們下篇文章再見，拜拜~

總結

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