近日，CNMO注意到，根據“黑貓投訴”的消息，有大量消費者投訴華凌空調不配遙控器，購買頁面無明顯標識，僅在商品清單一行小字中體現沒有遙控器。還有消費者反饋稱需要好評或參與宣傳活動才送遙控器。

　　有消費者表示，自己在618期間購買了一臺華凌空調，裝機時才被告知沒有空調遙控器，于是找客服索要，結果被客服以空調已經升級為藍牙智能為由拒絕發貨，客服同時表示：我們一直沒有遙控器，你為什么不提前詢問。該消費者表示，自己要求的是廠家的服務和態度，科技升級是好事情，但這不應該成為產品減配的理由，希望廠家能夠加以改進，并且補發消費者應有的物品。還有消費者表示，華凌客服要求他們在抖音和小紅書等平臺發視頻好評后才贈送遙控器，把商品本該有的配件和評價強制捆綁。

　　目前，CNMO注意到，在電商平臺上，華凌空調的遙控器為單獨購買（型號為RN10L2/B2HS/BG-H），官方指導價格為29元人民幣。在京東自營平臺上，這款原裝的空調遙控器已經有超過五萬條的評價了。在評價中，有用戶表示，由于華凌空調并不隨機贈送遙控器，所以自己需要單獨購買。

　　值得一提的是，“黑貓投訴”在不久之前發布了關于此次事件的投票。目前，有超過95%的網友認為空調不配送遙控器是不合理的行為，僅有不到5%的認為這種事情是合理的。

總結

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