增长黑客的秘诀在于数据的运用
去年的12月我第一次接觸到增長黑客的概念,這是一個說起來有點神秘的詞。它有別于中國在營銷上的“燒錢投入”和“體力勞動”,增長黑客正在逐漸引領和重塑互聯網行業營銷和增長的理念。
在一個號稱30年來最冷的一天,我還是選擇來聽聽在過去兩年內互聯網行業已經非常火熱的增長黑客,尤其是其推動了美國Facebook等公司的快速發展讓創業企業趨之若鶩。
“這一切不外乎是利用數據驅動增長的過程,了解用戶的行為和需求是增長的基礎中的基礎。”
峰瑞資本技術合伙人、前Facebook工程師覃超在Facebook任職時就在鼓搗增長黑客這個東西,從數據中發現有用的東西,用一些啟發性的辦法實現增長。
增長黑客可以帶來馬上上手、快速搞定、持續迭代三大好處。Facebook的增長黑客是和文化綁定在一起的,在Facebook里你只要看到數據里的問題你就要趕快動起來,這是公司內部文化的驅使。
Facebook總結出用戶留存是最重要的,這樣就可以實現將用戶拉進來,實現用戶的再分享。其實在覃超看來增長黑客的本質是產品更好的滿足用戶核心需求,因為需求是內因,增長黑客是外因,外因必須通過內因起作用。
通過分析的手段來幫助公司實現增長是GrowingIO名字的由來,這和增長黑客的理念可以說是相輔相成。
GrowingIO創始人張溪夢的個人經歷已經不用再過多贅述,因為在分析圈大家應該都略有知曉。在他看來增長黑客的職責是三個角色的混合體。第一他是市場營銷人員,第二他是一個工程師,第三他是一個數據分析師。但產品生命周期的4個階段分別是獲取、使用、轉化、留存,增長黑客則是把留存提前。
GrowingIO創始人張溪夢
尤其在度過了流量為王的時代,精細化運營讓增長黑客更具有價值。
用GrowingIO自身舉例,在1月19日之前注冊轉化率8%左右,這并不是一個很高的數字,在簡化了操作之后,轉化率提升了將近50%。
第二個例子是用數據來進行產品迭代,GrowingIO的產品是一個跨平臺產品,用戶在各種平臺混合用戶的行為。在設計上GrowingIO將界面進行了顏色的優化,使用戶停留時間提升了15%-20%。
最后一個案例是提高用戶留存,在界面優化的同時還添加了新建按鈕,因為從數據看到不使用“創建新指標” 的用戶隔日留存率在10%左右,而使用“創建新指標”功能的用戶隔日留存率在30%左右。
GrowingIO做的就是幫你利用數據實現增長,這不同于分析流量類的工具,精細化的運營要針對每一個個體來進行分析。關注用戶與內容之間的細節交互,在什么時間,什么地點,和哪個內容進行了哪種程度的交互可以分五個維度,通過對五個維度進行全量數據的分析精益化到每個人,所有KPI一到兩個指標來衡量用戶的轉化,多維度、多角度的方式來分析。
而且這件事還是無埋點的,這就需要在所有事件發生時記錄并傳送到GrowingIO服務端,之后就是一個匹配過程,可以看到實時序列的產生,也就帶來了和傳統埋點帶來了完全不同的體驗。原文發布時間為:2016-7-14
本文作者:王聰彬
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的增长黑客的秘诀在于数据的运用的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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