滴滴“盲人无障碍出行服务”全国上线
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滴滴“盲人无障碍出行服务”全国上线
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7月25日消息,近日滴滴與中國盲人協會達成戰略合作,并宣布“盲人無障礙出行服務”全國上線。
滴滴方面介紹,在出行過程中,滴滴為障礙用戶定制無障礙服務。2021年首期上線“導盲犬使用者無障礙服務”,解決“導盲犬”被誤解為普通大型犬而發生拒載的問題,讓攜帶導盲犬的用戶可以順利乘車。目前,該服務已基本實現對全國持證導盲犬攜帶者的全覆蓋,帶動285萬的滴滴司機主動完成“無障礙服務認證”。
本次發布的”盲人無障礙出行服務”是面向更廣大盲人群體的無障礙服務,可為盲人用戶提供“優先叫車”。聚焦“找不到車”的難點,通過語音播報和短信等形式提醒司機師傅主動聯系和尋找盲人乘客,并在上下車等環節提供必要的幫助。同時,也為完成服務的司機點亮“無障礙勛章”。
據悉,滴滴面向聽力障礙和肢體障礙人群的無障礙服務也在推進中,預計年內啟動測試。
總結
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