信息技術的發展把人類從以傳統工業為主的工業社會帶向以信息產業為主的信息社會，這期間的轉變過程稱為“信息化”。信息化是隨著人類信息時代的到來而提出的一個社會發展目標，它的實質是要在信息技術高度發展的基礎上實現社會的信息化。

1．信息化的內容

信息化主要包括以下幾個方面。

① 信息技術化：信息化離不開信息技術，信息技術化是部門、企業及其他組織實施信息化的前提和基礎。對國家而言，信息技術化應該是抓緊建設信息基礎設施；對于企業而言，應該是全面應用計算機技術、通信技術、辦公自動化技術等現代信息技術。

② 信息資源化：指創造支持信息活動的各種條件和手段。它包括采集、加工、存儲、傳播和利用信息，建設不同規模、不同類型的網絡信息處理系統，加快信息的流通，使公共信息在全社會范圍內實現資源共享。

③ 管理信息化：是從管理觀念、管理組織、管理方式和管理手段等方面都要和信息化的要求相匹配。所有實施信息化的部門、企業，都應對管理流程進行規范、信息化的改進，使各種業務流程以及財務處理、業務處理工作一體化，達到集成化管理的目的。

④ 觀念信息化：是指各級管理者要對自己的管理理念進行全新的改造，建立和增強信息意識，確立信息管理觀念。

⑤ 信息法制化：是指國家應該制定相應的信息法規、信息法律制度。

2．信息化的過程

隨著信息技術的飛速發展和社會競爭的日趨激烈，特別是信息化進程的日益推進使信息管理活動日漸活躍，各種各樣的信息管理系統運應而生。下面從信息化應用層面分析信息化過程。

第一階段為EDPS(Electronic Data Processing System，電子數據處理系統)應用。EDPS主要用來處理日常交易數據，產生各種報表，其重點在于實現手工作業的自動化，提高工作效率。EDPS是管理信息系統的初級階段。

第二階段為MIS(Management Information System，管理信息系統)應用。20世紀70年代初，隨著數據庫和管理科學方法的發展，在數據處理系統的基礎上，MIS逐步成熟起來。具有統一規劃的數據庫是MIS成熟的重要標志。MIS有兩個重要特點，一是高度集中，二是利用定量化的科學管理方法支持管理決策。中心數據庫標志著信息已集中成資源，供各種用戶共享。

第三階段為DSS(Decision Support System，決策支持系統)應用。DSS的特點在于以交互方式支持決策者解決半結構化的決策問題。在此基礎上又提出了群體決策支持系統(Group Decision Support System，GDSS)，即支持決策群體共同決策，但決策支持系統不強調全面的管理功能。

3．信息化發展趨勢

隨著計算機技術、網絡技術和人工智能技術的不斷發展，信息系統也在不斷完善和發展。目前信息系統正朝著網絡化、智能化方向發展，主要有下列4個方面的發展趨勢。

① 系統集成化。在多單位、多行業、多地域之間進行信息的集成與共享，甚至通過建立全球性的信息系統(例如全球衛星定位系統)以提高信息系統的效率、效能和經濟效益。

② 信息多媒體化。可以擴大其應用領域并提高其服務質量，尤其是流媒體技術的發展更加豐富了信息的內涵。

③ 功能智能化。使信息系統應具有諸如提示、報警、自動跟蹤記錄和統計、預測和規劃、決策和咨詢等服務。

④ 結構分布化。信息系統要在大范圍內進行集成，而信息源和用戶一般在地理位置上總是分散的，因此信息系統結構分布化是應用的需要。

總結

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