中東最大電商SOUQ平臺(tái)的基本知識(shí)

原創(chuàng)： 中交souq招商中心 中交SOUQ招商中心 7月3日
（一）哪些類目的商品適合在SOUQ上銷售？

隨著國(guó)家“一帶一路”倡議發(fā)展的扶持，中東的市場(chǎng)被我們中國(guó)商家逐漸打開(kāi)，上述只是部分產(chǎn)品，不是全部，中東的輕工業(yè)薄弱，95%的產(chǎn)品是依賴我們中國(guó)進(jìn)口來(lái)滿足市場(chǎng)需求，所以說(shuō)：所有的輕工業(yè)產(chǎn)品都是可以的，當(dāng)然平臺(tái)禁止銷售的產(chǎn)品和當(dāng)?shù)亟沟漠a(chǎn)品是除外的。

（二）那些商品不適合在SOUQ銷售？
酒精：
酒精飲料不被允許在Souq.com上銷售，包括有酒類許可的。

動(dòng)物和動(dòng)物產(chǎn)品：
沒(méi)有任何形式的生物被允許出售或在Souq.com上出售；像家庭寵物，農(nóng)場(chǎng)動(dòng)物，野生動(dòng)物，爬行動(dòng)物，昆蟲(chóng)。同時(shí)也包括動(dòng)物的器官。

藝術(shù)品：
未經(jīng)授權(quán)復(fù)制或復(fù)制侵犯任何版權(quán)和商標(biāo)的藝術(shù)作品。

服裝：
在所有的Souq.com國(guó)家（阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、埃及和科威特）不允許使用人體模特穿的內(nèi)衣。

色情文學(xué)：
色情或XXX的任何類型的電影以及任何種類的色情雜志不得在Souq.com上列出或出售。

貨幣兌換，假幣、交易貨幣和現(xiàn)金等價(jià)物：
包括當(dāng)前使用的貨幣、假幣和紙幣（例如鈔票、債券和匯票）、股票和證券。

數(shù)字下載：
Souq.com禁止列出通過(guò)數(shù)字下載提供的產(chǎn)品，包括用于訪問(wèn)其他網(wǎng)站和平臺(tái)上的內(nèi)容的“代碼”。

藥物。

文物古跡：
被盜的紀(jì)念碑或200多年的任何紀(jì)念碑都禁止在Souq.com上出售。

攻擊性產(chǎn)品：
禁止宣傳和美化仇恨、暴力、種族辱罵、性或宗教不容忍的產(chǎn)品，以及促進(jìn)任何具有此類觀點(diǎn)的組織禁止的攻擊性產(chǎn)品示例：犯罪現(xiàn)場(chǎng)照片-太平間或尸體解剖照片-人體部件-圖像和視頻。

蓋戳機(jī)&郵票：
包括出售或出租郵費(fèi)資計(jì)費(fèi)器，偽造郵票和設(shè)計(jì)用于制造偽造郵票的設(shè)備。

性健康：
包括以無(wú)償或圖形方式描繪裸露的產(chǎn)品、性健康產(chǎn)品、性輔助器具、僅限成人的新奇產(chǎn)品。

監(jiān)控設(shè)備：
包括主要用于暗中截取線路、口頭或電子通信的設(shè)備；用于黑客攻擊、解擾或以其他方式獲的對(duì)電線、電子或其他類型的通信和設(shè)備的未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)的設(shè)備，其被設(shè)計(jì)為便于偷看、記錄個(gè)人為性目的。

煙草和煙草相關(guān)產(chǎn)品：
包括煙草或含有煙草的任何產(chǎn)品，電子香煙和相關(guān)產(chǎn)品、尼古丁吸入器或鼻噴霧器。

武器：
包括槍支、彈藥（如胡椒噴霧）、槍零件和配件，刀具、炸藥（如煙花、火炬和手榴彈）和電擊。

（三）SOUQ買家購(gòu)物習(xí)慣？
中東人把購(gòu)物當(dāng)成一種休閑方式。
中東消費(fèi)者是全球最易受情緒影響、最沖動(dòng)的消費(fèi)群體。

（四）商品在SOUQ上定價(jià)多少合適？

商品價(jià)格不是影響海外買家購(gòu)買您產(chǎn)品的唯一因素，但絕對(duì)是一個(gè)至關(guān)重要的關(guān)鍵點(diǎn)。合理的商品定價(jià)可以幫助您迎合國(guó)外買家的需求，從而贏得更多的訂單；不合理的商品定價(jià)則可能使您和訂單失之交臂，甚至是影響您的交易信用和利益。

做好商品分類，根據(jù)商品的市場(chǎng)定位，分析受眾人群的消費(fèi)力和在當(dāng)?shù)仉娚痰南M(fèi)習(xí)慣，再根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)的價(jià)格和商品成本分階梯定價(jià)。

引流款項(xiàng)預(yù)爆款。要定價(jià)低，吸引流量，提高轉(zhuǎn)化率。

主推款。定價(jià)稍高，保持合理的利潤(rùn)。主要的利潤(rùn)來(lái)源。

設(shè)計(jì)款。一些新的設(shè)計(jì)，或者定位較高的，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯差異，市場(chǎng)同化程度低，價(jià)格可以設(shè)置高一些。

平臺(tái)活動(dòng)款。根據(jù)活動(dòng)要求的折扣進(jìn)行定價(jià)，注意平臺(tái)嚴(yán)禁銷售中提價(jià)。

而作為全球最易受情緒影響、最沖動(dòng)的的消費(fèi)群體，價(jià)位只是導(dǎo)致產(chǎn)生購(gòu)買行為其中的一個(gè)因素，如果說(shuō)你的產(chǎn)品顏色和買家對(duì)眼了，那多少錢都是無(wú)所謂的。

店鋪打理：
保證商品的質(zhì)量。
精美的商品包裝。
活動(dòng)節(jié)日營(yíng)銷。
沖動(dòng)消費(fèi)群體。

（五）SOUQ賣家通過(guò)什么物流方式發(fā)貨給買家？
在商家入駐之后，產(chǎn)品交給物流的那一刻起，就后續(xù)所有的操作都是由SOUQ的FBS和我方來(lái)完成的，直到商家提出回款申請(qǐng)，最后回款資金安全到賬。

FBS費(fèi)用包括以下服務(wù)和好處：

在Souq.com為您的產(chǎn)品增加曝光度。

您的產(chǎn)品被標(biāo)記為“Souq代發(fā)貨”，在網(wǎng)站和應(yīng)用程序上有特殊徽章。

最高質(zhì)量檢查、存儲(chǔ)、挑選和安全的自動(dòng)包裝您的產(chǎn)品的客戶訂購(gòu)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。

同一天航運(yùn)您的產(chǎn)品與客戶首選的合作伙伴包括Souq擁有或快遞交貨快捷選項(xiàng)。

客戶服務(wù)以當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言返回處理。

您的產(chǎn)品有資格獲得保修，客戶提貨和國(guó)際航運(yùn)。

FBS的貨只要送入FBS以后，所有的訂單、出單、派送、退貨、投訴。全部過(guò)程都會(huì)由Souq處理，不需要商家自己處理。

FBS費(fèi)用包括：

FBS倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)：目前免費(fèi)（只適用于通過(guò)中交渠道入駐的商家）。

FBS配送費(fèi)：基于商家店鋪產(chǎn)品售價(jià)和買家一次在該店鋪消費(fèi)額度計(jì)算的固定費(fèi)用7.5SAR。

FBS入庫(kù)要求：

1.尺寸問(wèn)題：產(chǎn)品頁(yè)面描述有尺寸的產(chǎn)品，實(shí)際包裝上也必須要有尺寸說(shuō)明，跟頁(yè)面描述的一致。如果不一致或者實(shí)際包裝不寫就會(huì)被退回，無(wú)法入庫(kù)。

2.顏色問(wèn)題：產(chǎn)品頁(yè)面上是什么顏色就必須是什么顏色，如有不同就會(huì)被退回，無(wú)法入庫(kù)。

3.圖片問(wèn)題：產(chǎn)品頁(yè)面上顯示的圖片必須跟實(shí)際產(chǎn)品的圖片一致，不能添加一些實(shí)際產(chǎn)品沒(méi)有的東西，如有不同就會(huì)被退回，無(wú)法入庫(kù)。

總結(jié)：只要保證產(chǎn)品圖片，顏色，尺寸，描述，這4點(diǎn)實(shí)際產(chǎn)品跟頁(yè)面上傳顯示的一致，入庫(kù)就沒(méi)有問(wèn)題。

發(fā)貨：
發(fā)貨的時(shí)候每個(gè)箱子里面放一張對(duì)應(yīng)的貨物清單，箱子里面的清單不要放圖片，只要sku和數(shù)量這兩項(xiàng)就可以了；箱子外面貼上店鋪名、入倉(cāng)號(hào)。

發(fā)貨數(shù)量：
一個(gè)sku至少5個(gè)（最低標(biāo)準(zhǔn)）。

（六）當(dāng)?shù)嘏渌唾M(fèi)怎么規(guī)定的？

FBS配送費(fèi)是根絕商家產(chǎn)品售價(jià)和買家一次在該店鋪消費(fèi)額度來(lái)計(jì)算的固定費(fèi)用：商家
售價(jià)低于50SAR的產(chǎn)品訂單FBS是免費(fèi)配送；
售價(jià)高于50SAR的產(chǎn)品每配送一單平臺(tái)扣取7.5SAR；
而當(dāng)商家在該店鋪一次消費(fèi)滿200SAR時(shí)，免費(fèi)配送。

（七）新賣家怎么獲取流量，快速出單？

搜索流量。
買家可以通過(guò)提升店鋪商品數(shù)，優(yōu)化商品圖片、標(biāo)題、描述，來(lái)增加搜索排名，提升出單機(jī)會(huì)。

付費(fèi)流量。
可以借助當(dāng)?shù)赜忻麣狻⒂杏绊懥θ说姆绞?#xff0c;支付一定的費(fèi)用為店鋪帶來(lái)更多的流量。

活動(dòng)流量。
可以挑選符合平臺(tái)活動(dòng)主題的商品參與活動(dòng)，短期內(nèi)快速的提升流量和訂單。

（八）SOUQ平臺(tái)的商品排序規(guī)則是怎樣的？
SOUQ排序影響賣家搜索排名的因素很多，FBS對(duì)于店鋪排名的提升也是有的影響，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)概括為以下五類：

商品的信息描述質(zhì)量
①. 商品信息如實(shí)描述
②. 詳細(xì)描述盡量準(zhǔn)確完整
③. 高質(zhì)量的圖片展示

商品與買家搜索需求的相關(guān)性
①. 商品關(guān)鍵詞準(zhǔn)確
②. 商品類目準(zhǔn)確
③. 屬性填寫完整

商品的交易轉(zhuǎn)化能力
①. 商品成交轉(zhuǎn)化率高的排序靠前
②. 商品好評(píng)率高的排序靠前

賣家的服務(wù)能力
①. 賣家訂單響應(yīng)能力
②. 訂單執(zhí)行情況
③. 退款的情況
④. 店鋪好評(píng)率

搜索作弊的情況
賣家商品發(fā)布如果有搜索作弊行為將會(huì)直接降低排序。

（九）SOUQ交給你們做，你們主要做什么？
我們針對(duì)SOUQ的操作是全方位的，從店鋪開(kāi)通之后，我們會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行英文版的裝修設(shè)計(jì)排版、產(chǎn)品英文版上架，詳情英文介紹的制作上傳、產(chǎn)品價(jià)格利潤(rùn)定位、物流模板合理化設(shè)置、客服也是我們這邊的，和客戶的溝通問(wèn)題您這邊不用擔(dān)心，我們都是郵件形式和客戶溝通，SOUQ上客戶不用旺旺和我們及時(shí)聊天的，還有SOUQ的日常活動(dòng)和每年的“白色星期五”大促活動(dòng)也是我們操作的，基本上您這邊后期只需要發(fā)貨就好了，貸代這邊我們的專業(yè)人員也會(huì)幫您聯(lián)系的。

代運(yùn)營(yíng)包括：軟文撰寫推廣、商家店鋪托管、美工圖文設(shè)計(jì)、解決后續(xù)運(yùn)營(yíng)需求。通俗一點(diǎn)就是我們負(fù)責(zé)幫商家上傳產(chǎn)品、做店鋪推廣、制定店鋪運(yùn)營(yíng)方案等等一系列的事情，最后客戶只需要備貨、發(fā)貨、收取回款就可以了，其他事情都由我們都幫商家處理負(fù)責(zé)。還有一點(diǎn)就是我們的運(yùn)營(yíng)客服會(huì)每周和商家具體談話一次，一周周報(bào)發(fā)給商家一份，讓商家時(shí)時(shí)刻刻了解自己店鋪的運(yùn)營(yíng)情況、營(yíng)銷情況和營(yíng)銷策略。

專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成熟的運(yùn)營(yíng)模式，針對(duì)性運(yùn)營(yíng)管理，深度解決網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)根本問(wèn)題、讓品牌贏在起跑線 。

中東出海首選SOUQ；
SOUQ入駐首選中交。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的中交souq招商中心的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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