公司一臺(tái)DELL存儲(chǔ)SCv3020風(fēng)扇狂轉(zhuǎn)，之前一直都是只有周末出現(xiàn)，不過有天周一一直狂轉(zhuǎn)不停，影響周圍人辦公，所有打戴爾售后問問。

第一回合：重置SC管理密碼

SC管理端的Web界面是這樣的

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當(dāng)然，你也可以用客戶端Dell Storage Manager：https://www.dell.com/support/home/zh-cn/drivers/driversdetails?driverid=rx47r&oscode=naa&productcode=storage-sc2020

問了一圈，沒有人知道存儲(chǔ)的管理密碼，找戴爾售后要了重置密碼的方式。

1.格式化U盤為FAT32格式，這里有個(gè)坑，win10下對(duì)于容量大的U盤還不太好格式化，解決方法是用工具guiformat

2.創(chuàng)建文本文件 unlock <usernam> 比如：unlock Admin

3.保存文件，重命名文件名為unlock.phy?

4. 把這個(gè)文件拷貝到U盤

5.?插入U(xiǎn)盤到主控制器，大概位于后面板的下面這個(gè)位置

6.控制器接上串口線和筆記本連接，使用xshell/putty工具，登錄串口（速度：115200），這里的串口用普通安卓線Micro USB線連接就行，不用USB轉(zhuǎn)Console線

登錄賬號(hào)（Admin，mmm）

這時(shí)候可以用網(wǎng)頁端或者客戶端登錄，網(wǎng)頁端登錄能很好找到改密碼的地方，把Admin密碼改了再拔u盤，如果不改，你無法在不用u盤的情況下用Admin mmm連上

7.拔出u盤

相關(guān)命令

#查看用戶 mc user user show #重置密碼 mc user user passrst 1

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第二回合：診斷腦裂

查看風(fēng)扇狀態(tài)，12960轉(zhuǎn)，查看溫度也沒什么異常

在web頁面開啟SSH，至于怎么開的忘了，命令行在主副控制器執(zhí)行如下命令

#進(jìn)開發(fā)者模式 shellaccess developer #查看bmc燈狀態(tài) platform bmc get led #查看bmc狀態(tài) platform bmc show

最后一條命令返回了腦裂狀態(tài)信息

其中的Split Brained Operation的值為Yes時(shí)說明出現(xiàn)腦裂。具體解釋就是兩個(gè)控制器狀態(tài)不同步不一致，不一致就是腦裂，腦裂出現(xiàn)時(shí)，系統(tǒng)由于保護(hù)機(jī)制導(dǎo)致風(fēng)扇狂轉(zhuǎn)。售后建議升級(jí)控制器版本。

第三回合：升級(jí)控制器

售后通過zoom進(jìn)行遠(yuǎn)程，通過戴爾的鏈接跳轉(zhuǎn)就可以遠(yuǎn)程控制。需要提前下載類似的TFTP工具和升級(jí)包。

升級(jí)后的版本為7.4.21.4，升級(jí)前的版本為7.3還是7.2有點(diǎn)記不住了。

升級(jí)后風(fēng)扇狂轉(zhuǎn)問題解決，到目前為止2周沒有出現(xiàn)風(fēng)扇狂轉(zhuǎn)問題，等后續(xù)觀察吧。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的DELL存储SCv3020风扇狂转问题解决的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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