远程信访解决方案
遠程信訪解決方案
系統概述
隨著改革開放的不斷深入、市場經濟體制的不斷完善和經濟、文化、地域等因素的制約,人的思想觀念變化發生了巨變化,信訪問題逐漸凸現,訪部門擔負著受理群眾來信來訪、調節處理社會矛盾糾紛、促進社會和和諧穩定的重要職責。如何適應當今接訪工作的新形勢、新任務,通過人民群眾根本利益、密切黨和政府與人民群眾的聯系,已然成為當前各級接訪部門和廣大接訪干部必須思考的一個新課題。
中天華易推出的遠程可視化接訪系統,以可視化接訪應用為核心,采用高效的視音頻編解碼處理技術,實現遠程網絡視音頻圖像傳輸應用功能,同時中天華易遠程可視化接訪系統能夠實現接訪與各單位應用整合,實現高效接訪,快速解決。中天華易遠程可視化接訪系統不同于傳統視頻解決方案,使用通用Http協議,能夠實現互聯網和政府外網、政府內網整合,可以跨越各種技術壁壘,將不同部門,不同應用快速整合,實現“面對面”即時互動交流,上訪群眾只需要到當地基層單位就能通過視音頻與上級單位領導實現“面對面”交流,反映訴求,讓群眾上訪更加便捷,讓領導決策更加直接、有效。該系統可廣泛應用于政府、公安、檢察院、法院、工商、稅務等領域。
系統功能
遠程信訪系統建設后可實現以下功能:
?? 可視通話,可實現上訪群眾與上級單位接訪人員的可視通話;
?? 視頻監管,可實現上級單位領導對基層工作人員的業務監督管理;
?? 業務傳達,可實現上級單位領導對基層工作開展進行有效的指導和指令傳達
?? 遠程會商,可實現各級單位對分析處理重大問題時,進行有效溝通討論;
?? 多種顯示,可支持畫中畫、單屏雙顯、單屏幕三顯、雙屏雙顯;
?? 快速呼叫,可實現一鍵快速呼叫建立可視通信。
?? 上訪材料采集和上傳;
?? 音視頻資料進行存檔。
系統架構
根據接訪中心組織結構,方案設計接訪中心為三級架構。第一級以省政府為核心,可接受所屬各市縣的二級接訪中心和三級接訪中心的遠程可視化上訪,第二級以市政府為核心,可接受所屬各區/縣的三級接訪中心的遠程可視化上訪,也可組織上訪者向上級部門上訪。第三級為區/縣級接訪中心,可接待轄區所有上訪者上訪,也可根據需要組織上訪者上上級部門上訪。
總結
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