（一）

在過去的幾年里面，圖片處理軟件是應(yīng)用軟件行業(yè)里最波瀾不興的領(lǐng)域之一。微軟占優(yōu)勢的Office領(lǐng)域畢竟還有像WPS這樣頑抗到底的強(qiáng)硬對(duì)頭，騰訊橫行無忌的IM行當(dāng)里面更是前有像MSN這樣的土豪，后有淘寶旺旺這樣的新貴。而Phtotshop在圖片處理軟件領(lǐng)域的絕對(duì)霸主地位，卻幾乎沒有遇到什么有力的挑戰(zhàn)。“PS一下”已經(jīng)變成了我們這代人對(duì)于圖像處理最熟悉的口語。

在這樣的一個(gè)領(lǐng)域里，還有新產(chǎn)品的生存空間么？像光影魔術(shù)手這樣的新一代圖像處理軟件正在嘗試尋找答案 —— 不糾纏于PS所擅長的專業(yè)的、強(qiáng)大的、自由度極高的圖像處理功能，專注于給用戶提供現(xiàn)成的、傻瓜化的圖像處理解決方案，比如影樓風(fēng)格、比如反轉(zhuǎn)片效果、比如大頭貼、比如去紅眼等等。努力讓用戶在不了解任何圖像處理知識(shí)的情況下，方便的處理自己的照片。

這個(gè)產(chǎn)品策略的背后，是國內(nèi)市場的另外一個(gè)背景：數(shù)碼相機(jī)在國內(nèi)消費(fèi)者中的普及程度快速提高，特別是沿海和中部較發(fā)達(dá)城市，形成了一個(gè)人口數(shù)億的數(shù)碼相機(jī)用戶市場。這些用戶開始大量得到自己的數(shù)碼照片，出現(xiàn)了一些照片修飾與處理需求，但是又不希望學(xué)習(xí)Phtotshop這樣學(xué)習(xí)門檻比較高的軟件使用，因此迫切的需要傻瓜化的，自己也能用的圖像處理軟件產(chǎn)品。這一需求正是這一類傻瓜化的圖像處理軟件的市場動(dòng)力來源。從這個(gè)角度來說，未來幾年內(nèi)，這一類軟件產(chǎn)品的需求有可能進(jìn)一步擴(kuò)展，成為一個(gè)吸引人的領(lǐng)域。多年來死水一潭的圖像處理軟件領(lǐng)域，也許也要開始戰(zhàn)火紛飛了，呵呵。

（二）

從另外一個(gè)角度觀察這個(gè)現(xiàn)象，我們可以得到另外一個(gè)有趣的觀點(diǎn)。一般我們把所有的產(chǎn)品分為兩類，一類是消費(fèi)品，另外一類是工業(yè)品。消費(fèi)品是指由最終消費(fèi)者購買，并用于個(gè)人消費(fèi)的產(chǎn)品，比如我們熟悉的飄柔洗發(fā)水、索尼walkman、NIKE運(yùn)動(dòng)鞋等等。而工業(yè)品是指為進(jìn)行進(jìn)一步用于行業(yè)生產(chǎn)而購買的產(chǎn)品，比如車床、火車、民航飛機(jī)等等。

從這個(gè)角度來說，Phtotshop應(yīng)該算是工業(yè)品。它的設(shè)計(jì)目的是為了滿足廣大企業(yè)與組織機(jī)構(gòu)的專業(yè)圖像處理需求，比如海報(bào)設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、軟件界面設(shè)計(jì)等等。因此它的靈活性很強(qiáng)、使用相對(duì)復(fù)雜，學(xué)習(xí)周期相對(duì)較長，使用門檻很高。這種產(chǎn)品方式是很自然的，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品的預(yù)期消費(fèi)者是要用它來賺錢的：既然是要賺錢，要首先多學(xué)習(xí)怎么使用是自然的，使用比較復(fù)雜是自然的，需要一定的專業(yè)技能也是自然的。假如不是這樣，這個(gè)軟件就很難在它的目標(biāo)消費(fèi)者中得到認(rèn)可。試想一下，假如一個(gè)美工來應(yīng)聘界面設(shè)計(jì)師的職位，并且信誓旦旦的宣稱自己只會(huì)用金山畫王，你會(huì)怎么想？你會(huì)相信他的專業(yè)水平么？

但是由于Phtotshop在業(yè)內(nèi)的巨大成功，以至于越來越多的人用它來處理一些私人用途的圖片。同時(shí)由于國內(nèi)的盜版問題，國內(nèi)消費(fèi)者可以以極低的成本獲得Phtotshop的使用權(quán)限，這更進(jìn)一步降低了Phtotshop的使用門檻 —— 降到了只要你會(huì)PS就可以PS的地步。這個(gè)時(shí)候，是工業(yè)品出現(xiàn)了消費(fèi)品化的趨勢。

但是我們回頭來看，作為工業(yè)品設(shè)計(jì)的Phtotshop，是一個(gè)足夠好的消費(fèi)品軟件么？顯然不是。門檻太高，使用太復(fù)雜，學(xué)習(xí)周期太長，完全不是給地球人設(shè)計(jì)的軟件，只合適用來折磨專業(yè)人士。這就帶來了一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)在以真正的“消費(fèi)品”身份取得對(duì)“偽消費(fèi)品”軟件的勝利的機(jī)會(huì)。我可以不如你強(qiáng)大，不如你專業(yè)，但是我確實(shí)比你好用，我可以比你更貼近消費(fèi)者的需要，這便是取勝的契機(jī)。

這是一個(gè)有趣的思路。在同一個(gè)軟件領(lǐng)域內(nèi)，假如無法與對(duì)手正面競爭，我們可以嘗試改換一下自己的品類，在另外一個(gè)角度上取得成功。同樣在這幾年，淘寶旺旺給我們展示了與光影魔術(shù)手相反，但思路殊途同歸的一個(gè)成功。在聊天領(lǐng)域已經(jīng)有以“消費(fèi)品”身份橫行無忌的QQ占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢，而淘寶旺旺卻采取了緊貼淘寶業(yè)務(wù)，將旺旺作為淘寶商家經(jīng)商工具的定位，從而牢牢抓住了網(wǎng)商的市場，在IM領(lǐng)域的夾縫中頑強(qiáng)而又成功的堅(jiān)持了下來。

在工業(yè)品橫行的圖像處理軟件領(lǐng)域，可以把產(chǎn)品做成消費(fèi)品；在消費(fèi)品占據(jù)優(yōu)勢的IM領(lǐng)域，也可以把產(chǎn)品做成工業(yè)品，從而取得一席之地。沿著這個(gè)思路繼續(xù)走下去，我們是否可以有更加有趣的思路呢？

比如在辦公軟件領(lǐng)域，假如我們很難做得比微軟專業(yè)，那么我們是否可以比微軟做得更加“消費(fèi)品”化一點(diǎn)？比如我這樣喜歡寫寫博客的用戶，是不是也有編輯更好的博客文章的需求？比如在淘寶上做小生意的商人，是否需要使用更簡單的表格來記賬？再比如臭美的你，是否需要在網(wǎng)上傳遞一些自己的個(gè)性想法，它像個(gè)PPT，但是需要更易于傳播，制作更加簡單，風(fēng)格更加個(gè)性化？從這樣的思路出發(fā)，用戶在這方面有什么樣的需求？假如要滿足這些需求，我們的產(chǎn)品需要什么樣的特性？

又比如在習(xí)慣“消費(fèi)品”化的國內(nèi)殺毒軟件行業(yè)，我們是否可以反其道而行之，針對(duì)目前廣泛興起的小公司，比如淘寶的某個(gè)網(wǎng)店，推出專門定制的“工業(yè)品”殺毒軟件？在這種思路下，用戶會(huì)有什么樣的需求？我們又需要什么樣的功能特性？

太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，所以有些好的想法是顛過來倒過去都可以很有搞頭的。

（三）

但是光影魔術(shù)手們并不是剛剛開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，更何況在更早的時(shí)候，有過類似思路的圖像處理軟件的多了去了。但是他們最終都沒有火起來。

那個(gè)時(shí)候數(shù)碼相機(jī)還很貴，很少有人有數(shù)碼相機(jī)，于是也很少有人要處理數(shù)碼相片。很少有人要處理數(shù)碼相片，就很少有人需要處理數(shù)碼相片的軟件，少數(shù)真需要的，Phtotshop也可以將就。沒有人用，軟件就火不起來，這個(gè)邏輯顯而易見。

做產(chǎn)品的時(shí)候我們可以拼命思考，可以無限創(chuàng)新，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出消費(fèi)者需求的產(chǎn)品一定要做好坐冷板凳的準(zhǔn)備，這是“搶沙發(fā)”的代價(jià)。

產(chǎn)品自身的創(chuàng)新與創(chuàng)意，只有與用戶的現(xiàn)實(shí)需求緊密結(jié)合，才可以取得最大的成功，這大約就是所謂“謀事在人，成事在天”的意思了。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的目标驱动的产品设计（二）—— 从光影魔术手谈起的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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