什么是國(guó)際貨運(yùn)代理？國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)具體流程有哪些？國(guó)際貨運(yùn)代理的作用有哪些？下面一起來(lái)學(xué)習(xí)一下國(guó)際貨運(yùn)代理相關(guān)知識(shí)吧。

一、國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的具體流程

(a)接受委托

1.在向客戶報(bào)價(jià)時(shí)，貨物招攬人員或客戶服務(wù)人員必須核實(shí)相關(guān)的運(yùn)費(fèi)率、運(yùn)輸條款和裝運(yùn)時(shí)間表，并在確定能夠接受委托時(shí)，如實(shí)告知客戶完成委托所需的時(shí)間和裝運(yùn)時(shí)間表，并根據(jù)公司的對(duì)外報(bào)價(jià)表向客戶報(bào)價(jià)。如果報(bào)價(jià)低于公司公布的運(yùn)價(jià)，按照公司的運(yùn)價(jià)管理規(guī)定執(zhí)行。

2.客戶接受報(bào)價(jià)并委托時(shí)，收貨人或客服人員有責(zé)任向客戶提供公司的空白集裝箱托運(yùn)單，也可以接收客戶自己的托運(yùn)單；但是，這種托運(yùn)單應(yīng)該包括公司托運(yùn)單的主要條款。如果托運(yùn)單上沒(méi)有運(yùn)費(fèi)率，應(yīng)附上相關(guān)的書面報(bào)價(jià)(托運(yùn)單上可能不會(huì)顯示合同客戶和公司老客戶電話確認(rèn)的運(yùn)費(fèi)率)。同時(shí)要求客戶在托運(yùn)單上簽字蓋章(委托私人物品的境外客戶和非貿(mào)易訂艙人簽字即可)。如果客戶未能及時(shí)提供詳細(xì)的托運(yùn)單，則必須在裝運(yùn)前填寫，否則，客戶將負(fù)責(zé)國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)流程。

3.接受客戶委托后，貨物征集人員應(yīng)詳細(xì)填寫業(yè)務(wù)聯(lián)系單。在通知客服人員訂艙的同時(shí)，拉貨人員應(yīng)將業(yè)務(wù)聯(lián)系單和上述客戶訂艙信息交給客服人員。

4.客服人員可以拒絕接受不符合本控制程序的預(yù)約委托，并有義務(wù)向部門經(jīng)理報(bào)告。

(2)操作

1.一旦接受客戶訂艙，盡快與船公司安排訂艙，安排拖車和報(bào)關(guān)(客戶自拖自報(bào)除外)，并從拖車公司獲取箱號(hào)和封條號(hào)；

2.盡快按照委托書要求準(zhǔn)備好賬單，傳真給客戶確認(rèn)。必要時(shí)，還應(yīng)在提單上打印目的港代理人，并在貨物裝船前完成單證校對(duì)工作；

3.認(rèn)真填寫作業(yè)過(guò)程記錄，做好轉(zhuǎn)運(yùn)和卸貨的記錄，并提供給相關(guān)部門；

4.客服人員將收費(fèi)人員簽字蓋章的收費(fèi)單交給客戶(或收貨人員)；根據(jù)合同(或協(xié)議)及時(shí)或定期向客戶收取運(yùn)費(fèi)是拉貨人員的責(zé)任；

5.客服人員應(yīng)及時(shí)通知報(bào)關(guān)行及其他分包商，并將出口退稅核銷單、報(bào)關(guān)手冊(cè)等相關(guān)資料退回客戶，采購(gòu)人員負(fù)責(zé)提醒客服人員；

6.當(dāng)客戶或收貨員查詢二次船信息時(shí)，客服人員應(yīng)向國(guó)際貨運(yùn)代理提供國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)流程。

(3)提單的簽發(fā)

提單簽發(fā)人員必須核實(shí)貨物已運(yùn)出香港，運(yùn)費(fèi)符合合同(協(xié)議)中的運(yùn)費(fèi)支付條款，才能簽發(fā)本委托對(duì)應(yīng)的提單。具體操作按照提單簽發(fā)規(guī)定執(zhí)行。

二、國(guó)際貨運(yùn)代理的作用

根據(jù)FIATA的數(shù)據(jù)，國(guó)際貨運(yùn)代理的職能如下:

運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，以最安全、最快、最經(jīng)濟(jì)的方式組織運(yùn)輸。

在世貿(mào)中心建立客戶網(wǎng)絡(luò)和自己的分支機(jī)構(gòu)，控制整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程。

為企業(yè)提供貨運(yùn)、包裝、文件、清關(guān)、領(lǐng)事要求和財(cái)務(wù)方面的建議。

將少量商品集中成組，讓顧客從中受益。

貨運(yùn)代理不僅組織和協(xié)調(diào)運(yùn)輸，而且影響新運(yùn)輸方式的創(chuàng)新和新運(yùn)輸路線的發(fā)展。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的国际货运代理业务的具体流程的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

如果覺(jué)得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯(cuò)，歡迎將生活随笔推薦給好友。