新媒体方案
一.資源準備階段
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1. 電腦?? 設備要求:需要高配,win7系統,i7為主,(i3很卡)。
????????? 1臺高配電腦可多號運作(以20-30個號為宜,電腦購價4500元左右。)
2.手機 :紅米,小米,蘋果(二手都可以,300-500)適合站街,加粉
3.手機卡:中國聯通卡,網購0元月租, 13元/張。
4.人員準備:技術員5-6名,公眾號編輯1-2名,美工1名。
5.配置方案:1名技術員配置1臺電腦,10部手機(10-15部),30-60個微信號
二.養號準備階段
1,人工手動注冊微信號。(別用wifi)
2,養號,加人(夜神模擬器多開微信號)免費,可以定位
A,資料填充(比如個性簽名,背景圖片等。比較簡單,省略),
?? 養號時間要求:一般20天左右才可以加人,站街(站街必須我們看得到別人,別人看得到我們)
?? 養號方法:通過朋友圈點贊,發動態,評論等填充微信號內容,另外還可以關注訂閱號(京東商城,騰訊公益,捐款,人民網,火車票等)
目的:讓微信號成為正常號,讓騰訊認可,排除營銷號,模仿正常人使用習慣。
B,加好友,好友互動,建群。把自己的各工作號加入工作群,方便管理。朋友圈動態發布,遵循正常使用微信號原則,發動態時間,條數應不規律,比如3條,2條,1條或不發,時間隨機發, 經過20天左右,打開附近人別人可以看到我。
? (注意:前兩周不要使用附近人或搖一搖功能,不要發醫療營銷性質的內容,要像正常人使用,關注新浪微博,熱點熱搜,騰訊微博等,發布個人生活,心情等。)
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三.大量加微信粉絲階段
1、通過軟件(比如微伴侶,微伴老板等自動添加粉絲)軟件設置內容:
A.打招呼:話術:比如:不好意思,前幾天比較忙,剛加你;我的微信大號加滿了,你加我小號吧;我的QQ號不經常登陸,我們微笑上溝通吧;我微信好友里面怎么找不到你呢?等等,利用話術技巧讓潛在客戶通過驗證,添加你為好友。
B.時間: 時間很關鍵,前期要久一些,設置在20-50秒以上,切換地點時間為20分鐘以上。
C.地點(只用打招呼):添加位置,自動微信定位地圖,建議設置3個位置,總的打招呼數量控制在50以上,切換地點時間為20分鐘為宜。
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四.粉絲轉化為有效對話階段
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1、?加完粉絲后,第一步需要通過問候表面身份。如“你好,我是某某某”。
2、?第二步打消潛在顧客顧慮:潛在顧客會有為什么會添加她的顧慮,此時我們可以這樣做(朋友圈發表些關于我們工作的文章,心情,資料,等。讓顧客了解熟悉我們這種的)
3、?第三步為轉化對話階段:平時多于顧客,粉絲互動,熟悉顧客,跟顧客交朋友,讓他對我們的產品,東西,理解與認識;要勾引起他要買我們產品的欲望心。
4、?粉絲效應:遇到節假日的時候,可以用騰訊qq,公眾號文章提示的方式來給粉絲推送我們的活動內容。
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五.新媒體技術與咨詢無縫對接階段
1、對接軟件:利用V5微信聊天窗口多開和微信PC版,新媒體咨詢遠程提供二維碼,新媒體技術將有效對話掃給新媒體咨詢,新媒體技術將初步問診的內容QQ上發給咨詢。
2、微信跟蹤回訪:新媒體咨詢需要每人制作一個表格,定期做好顧客的跟蹤回復,不能急于求成,想馬上要到顧客號碼,小火慢慢燉,放長線釣大魚,長期跟蹤維護、
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六、成本評估
1,設備成本:6-10個人*10臺電腦,具體浮動在4300-4500左右(帶顯示器),組裝電腦。
2,人力成本:6-10個人,底薪2000-3000+吃住(根據當地情況而定),
3,其他成本:手機紅米,4.7寸,300-500元/部,二手蘋果,200-300元,針對站街項目,。手機卡網購0元月租聯通卡13元/張,1臺電腦10-15部手機/人,
總成本:電腦4-5萬左右,手機按1人10部(100部)=3-5萬,手機卡10個人300張手機卡*13元=3900元,另加員工工資,
七、效果評估
1,如100臺手機,1臺手機5天一條有效對話(按最低估算),1個月6條,100臺600條,預約算30%?? 有兩百條預約?那么到診率再核算一下30%? 一個月差不多70,(其他客戶前期在維護,后面在跟蹤)。
八,風險評估
?現在騰訊封號嚴重,凡是朋友圈出現 醫療,營銷,廣告 ,聊天內出現交易金額的,使用非官方版本的微信都會被封號,(站街需要開模擬器全國虛擬定位),防封號問題,前期養號期間最少15-20天,號才能正常使用,(開啟附近的人不能互相查到的必須重新養),考慮金融是全國性,范圍比較廣,要全國都站街的話投入號也比較多,前期起步的比較慢。前期先把好友,粉絲,量做起來,每個微信號好友上限5000,所以要保證每個號里面都是精準數據,長期跟蹤維護。
總結
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