什么是政微助手？政微助手是一個(gè)通過(guò)依托微信生態(tài)，利用低代碼，微服務(wù)的形式，為國(guó)內(nèi)三四線基層政務(wù)部門打造的一個(gè)移動(dòng)端減負(fù)增效工具，該工具通過(guò)打通個(gè)人微信、企業(yè)微信、微信小程序三端的數(shù)據(jù)壁壘，通過(guò)高效的SCRM系統(tǒng)幫助基層更高效地服務(wù)轄區(qū)群眾，實(shí)現(xiàn)基層政府服務(wù)群眾連接群眾“雙在線”，從而提高市域治理現(xiàn)代化水平。

一、傳統(tǒng)基層政務(wù)辦公遇到的主要痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)

1、政務(wù)服務(wù)的業(yè)務(wù)審批與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)沒(méi)有互通 ， 缺乏有效的組織架構(gòu)管理 ， 便捷的消息互通與數(shù)字化辦公協(xié)作手段。

2、基層網(wǎng)格員 、 工作人員使用微信群 、QQ群溝通 ， 無(wú)法實(shí)現(xiàn)公私分離 ，沒(méi)有數(shù)字化工具與考核手段、 無(wú)法保證信息安全與有效監(jiān)管。

3、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)大多仍然只有電腦版、 沒(méi)有實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公 ，文件查閱 、 信息查詢等方式比較落后 。

4、網(wǎng)格化管理的居民溝通 、 居民信息傳達(dá)缺乏有效的手段 ， 傳統(tǒng)文書(shū)通知 、 綜治APP在最后一公里觸達(dá)存在種種問(wèn)題而造成效果不及預(yù)期。

二、為什么要用到政微助手？

1、直接互通微信

企業(yè)微信已經(jīng)打通了與12億活躍微信用戶之間的互通互聯(lián)，未來(lái)營(yíng)銷能力將有無(wú)限的想象空間。

2、企業(yè)微信辦公，時(shí)空不受限

企業(yè)微信不拘泥于時(shí)間地點(diǎn)、人員空間的限制，更高效、迅速、簡(jiǎn)單的完成工作安排。

3、企業(yè)微信更安全

有企業(yè)認(rèn)證品牌背書(shū)更具信任，且可在微信?態(tài)上公私分明，公務(wù)用企業(yè)微信。

4、客戶資產(chǎn)企業(yè)化

居民關(guān)系歸屬于基層政府，個(gè)?帶不?，且離職后其所有居民將回收到基層政府重新分配給其他成員

5、強(qiáng)大的管理能力

手機(jī)端可快速建立企業(yè)通訊錄、管理應(yīng)用、設(shè)置符合企業(yè)需求的配置，更有配套的web管理后臺(tái)，為管理者提升效率。

6、對(duì)內(nèi)有效管理

對(duì)轄區(qū)工作人員的服務(wù)質(zhì)量、?作效率、業(yè)績(jī)等能實(shí)現(xiàn)可視化管理，視當(dāng)前進(jìn)展機(jī)動(dòng)調(diào)整策略與指標(biāo)。

三、政微助手可解決的問(wèn)題

1、 涉及用戶面廣量大在對(duì)于企業(yè)和政府，涉及到各個(gè)政府部門和企業(yè)內(nèi)部，人員眾多、類型復(fù)雜，組織培訓(xùn)工作量非常大，協(xié)調(diào)困難。

2、傳統(tǒng)辦公事務(wù)工作的繁瑣、重復(fù)勞動(dòng)和檢索不便。

3、使用紙質(zhì)文件，造成大量時(shí)間、紙張和耗材的浪費(fèi)，效率低下。

4、信息流轉(zhuǎn)不暢通造成的高溝通成本，低響應(yīng)速度。

5、任務(wù)分配的不明確，缺少協(xié)作和反饋。

6、員工的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)缺乏積累和共享不能使企業(yè)迅速提升。

7、缺乏依據(jù)造成領(lǐng)導(dǎo)層的決策困難。

四、政微助手是干什么用的？

綜上我們應(yīng)該已經(jīng)了解了什么是政微助手？那么說(shuō)了這么多政微助手究竟是干什么用的？這邊大家都在說(shuō)企業(yè)才有打造私域流量的訴求，其實(shí)不然，基層政府為了管理轄區(qū)和服務(wù)居民經(jīng)常各種發(fā)傳單、入戶宣傳等，本質(zhì)上就是在做轄區(qū)居民的沉淀與觸達(dá)，但是具體觸達(dá)了多少居民、多少居民需要得到服務(wù)，基本上沒(méi)有做后續(xù)服務(wù)，因此需要有一套用戶體驗(yàn)好、服務(wù)效率高的政務(wù)私域管理助手來(lái)承接這一環(huán)節(jié)。

本質(zhì)：精準(zhǔn)觸達(dá) + 宣傳有效 + 基層服務(wù) = 治理有效

所以我們打造了一個(gè)高效協(xié)作安全可控的內(nèi)外治理平臺(tái)工具 - 政微助手，建設(shè)各類治理主體場(chǎng)景化、定制化應(yīng)用，幫助政府采集與發(fā)現(xiàn)更多線索，完善居民信息，同時(shí)依托微信生態(tài)，加上社交屬性，讓有溫度的專業(yè)服務(wù)走近12億微信用戶。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的什么是政微助手？政微助手是干什么用的？的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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