2020 無疑是特殊的一年，而 AI 在開年的這場”戰疫“中表現出了驚人的力量。站在“新十年”的起點上，CSDN【百萬人學AI】評選活動正式啟動。本屆評選活動在前兩屆的基礎上再度升級，設立了「AI優秀案例獎Top 30」、「AI新銳公司獎Top 10」、「AI開源貢獻獎Top 5」三大獎項。我們相信，榜樣的力量將成為促進AI行業不斷發展的重要基石，而CSDN將與這些榜樣一起，助力AI時代的”新基建“。

活動官網：https://bss.csdn.net/m/topic/ai_selection/index

申報地址：http://csdnprogrammer.mikecrm.com/WpA03hJ

一、公司簡介

知乎，中文互聯網綜合性內容平臺，以「讓每個人高效獲得可信賴的解答」為品牌使命和北極星。自?2010??年成立以來，知乎憑借認真、專業、友善的社區氛圍，獨特的產品機制，以及結構化、易獲得的優質內容，聚集了中文互聯網科技、商業、影視、時尚、文化等領域最具創造力的人群，已成為綜合性、全品類，在諸多領域具有關鍵影響力的內容平臺，構建起了以廣告和會員為主的商業模式。截至?2019?年?1?月，知乎已擁有超過?2.2?億用戶，共產出?1.3?億個回答。目前，知乎已經覆蓋「問答」社區、全新會員服務體系「鹽選會員」、機構號、熱榜等一系列產品和服務，并建立了包括音頻、視頻在內的多元媒介形式。

?

二、案例詳情

產品詳情

多場景匹配項目是知乎?AI?團隊研發的一整套技術解決方案，旨在實現各種不同類型的文本之間的準確匹配。該項目包括兩個主要模塊：

可配置多路召回。包括詞的索引召回、自定義?Boolean?召回、分類領域召回、多標簽召回、embedding?召回等。召回階段還可配置預排序策略和截斷策略，準確召回的同時大大減少計算量。

通用匹配算法。通過抽象出通用的匹配算法，針對不同的場景：長文本匹配長文本、短文本匹配短文本、長文本匹配短文本，稍作適配即可立即應用。

技術創新

抽象簡化匹配問題。使用可配置的多路召回策略，簡化了匹配復雜度，讓模型更容易獲得關鍵信息。

提出迭代式訓練方案。抽取適量上一輪產出的高分負樣本，與正樣本混合進行訓練，使算法可以學習到較為困難的部分。

該項目在知乎得到廣泛應用，大幅提升了運營人效、用戶體驗，有效解決用戶的需求并創造價值。

技術投入

研發通用匹配算法。基于?RoBERTa?中文預訓練模型，設計神經網絡模型的結構：embedding?表示層、transformer、映射層、softmax?輸出層。?該項目支持微服務云部署。

構建可配置多路召回。基于?Rucene?構建通用的詞索引、標簽索引等，基于?Faiss?構建高效?embedding?索引。

?

三、典型應用場景

1、「會員問答融合」：根據知乎的會員內容，匹配出準確的、可回答的問題，提高運營效率，進而提高會員內容曝光和轉化。

2、「客服?FAQ?自動回復」：在客服系統中，及時、有效地解答用戶的?FAQ，提高用戶體驗，減少客服壓力。

3、「圈子項目」：通過算法給新圈子盡快找到合適的問題作為進入的入口，能很好的促進圈子的活躍和發展。算法上線后，從回答頁進入圈子點擊量提升?17.5%。

4、「商業廣告支持」：為客戶創作的商業內容，推薦相關的站內問題，為商業內容帶來流量的同時，有效解決用戶的實際問題。

5、「社區內容去重」：知乎每天新增大量問題、視頻、電子書，通過該算法可快速匹配站內已有相似問題和重復問題，有效減少重復性內容引入，如熱榜去重、提問去重、相似推薦等。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的丘比特之箭——知乎多场景内容匹配项目：实现各种不同类型的文本之间的准确匹配 |百万人学AI评选的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。