学习涉外商务礼仪
一、有關概念:
1.禮儀:
2.商務禮儀:
3.涉外商務禮儀:
二、基本原則:
原則一:尊重
1、對自己:自尊自愛;尊重自己的職業,尊重自己的公司。
2、對他人:尊重上級,尊重同事,尊重下級,尊重客戶,尊重所有人。
????? 可能還有尊重對手,尊重生命,尊重生靈。對自然界要有敬畏,不要亂浪費資源
????? 這反映人是有靈動物。
原則二:有度有節
1、過分謙虛是驕傲
2、過分自信是狂妄
3、過分客氣是客套
4、過分細節成拘謹
5、過分細節成啰嗦
6、內外有別
說話要婉轉,敢于發表自已的見解,適當爭論,學會傾聽他人意見
吾一日三省
三、儀表儀容
衣物:
1、三個三原則:至多只有三色,三個部位一致,三忌
2、領帶,襪子,鞋子
化妝:
香水,頭發,指甲
飾物與隨身物品:
公文包,筆,筆記本,手機
四、迎來送別
五、會客之道
談話:誠實,條理,五不問
總結
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