在職場多年，但凡大一點點的公司，周報/日報大多成了標(biāo)配，而各家公司對于周報的要求也不相同，大家寫周報的方式也不相同，有些是為了應(yīng)付一下，如有這樣寫的：本周周報：完成了上周工作，和領(lǐng)導(dǎo)交待的事項，下周繼續(xù)；

有些的好一些，記了個流水賬，大概是這樣：

周一做了 XXX
周二完成了 XXX
周三對接了 XXX
……

再好一些的，對這些流水賬做了一個分類：

上周完成：
重點事項：XXX
非重點事項：XXX
臨時工作：XXX
下周計劃：
重點事項：XXX
非重點事項：XXX

再好一些的，就會加一些可衡量的內(nèi)容，或者一些量化的數(shù)據(jù)。如此種種 還有更好一些的，都寫成小作文了。然而不管上面的這些如何，大家「苦周報久矣」。是什么讓我們覺得周報是種負(fù)擔(dān)，為什么我們不想寫周報？

我們可以先看一下周報到底是什么？

1. 周報是什么

從公司管理的角度來看?周報是公司流程化管理的一部分，是正式溝通地一種手段或方式，其目的是為了更好的向下管理和向上反饋。作為管理者可以通過周報了解一線的情況，如項目的進(jìn)展，工作的動向；作為普通員工可以通過周報系統(tǒng)性地表述一線的狀況。

從個人成長的角度來看?周報是個人反思成長的載體，是自我管理的一種方式，其核心邏輯是：在過去一周你的時間花在了哪里，解決了什么問題，過程中有什么思考，個人有哪些成長。

2. 周報怎么寫

2.1 明確受眾和主題

寫周報和寫其它文檔一樣，需要明確要寫的東西是給誰看的，會有一個目標(biāo)或目的，大的思考結(jié)構(gòu)邏輯如下：

對象：這個周報是寫給誰看的，受眾是誰？

主題：你想在周報里面主要寫什么內(nèi)容

目標(biāo)/目的：為什么要寫這份周報 / 希望周報受眾了解什么 / 希望他/他們給予你什么幫助

在搞清楚以上這些問題后，基本上要寫什么就確定了，目標(biāo)確認(rèn)，接下來就是要怎樣達(dá)到這個目標(biāo)。針對不同的受眾，需要有不同的邏輯。在職場中，看我們周報的人無外乎上級、團(tuán)隊/下屬和自己，下面我們就這三個維度看看一份合格的周報應(yīng)該怎么寫。

2.2 寫給上級的周報

寫給上級的周報主要是向上匯報，向上管理，其主要作用是讓你的上級清楚知道你/你的團(tuán)隊在這周主要做了什么，其關(guān)鍵有 4 點：

有成果?一周你的團(tuán)隊肯定有產(chǎn)出，挑重點或上級關(guān)注的點呈現(xiàn)，不要太細(xì)節(jié)，大的事項就可以了；

有數(shù)據(jù)?對于成果的展現(xiàn)盡可能做到具體而有數(shù)據(jù)，可衡量或可量化，以確保上級能精確了解狀態(tài)和相信結(jié)果

有思考?作為管理者，思考團(tuán)隊的問題是你的本職工作，在周報中要特別體現(xiàn)這點；

有格局?有格局是指不要把自己的眼光只停留在自己的一畝三分地，至少嘗試站在你的上級的角度來思考問題。

作為一個技術(shù)管理者，一個合格的周報大概如下：

核心事項同步，你的上級當(dāng)前的 OKR/KPI 關(guān)聯(lián)的事項，你作為一個信息源提供信息，因為你的上級需要通過你拿到一線的情況，對于核心事項中需要上級協(xié)助的點也一并體現(xiàn)出來，加粗，需要上級協(xié)助的點要明確具體，大概標(biāo)準(zhǔn)是上級看到了就知道自己要做什么才能幫助到你；

業(yè)務(wù)里程碑，記錄在業(yè)務(wù)事項推進(jìn)過程中的階段性成果，以業(yè)務(wù)價值為主，對于有明顯價值或者有明顯變化的予以體現(xiàn)；

研發(fā)流程、效率和質(zhì)量，記錄研發(fā)管理過程中出現(xiàn)的流程變更，組織結(jié)構(gòu)的變動，效率的改進(jìn)、質(zhì)量的優(yōu)化和線上的問題等等，如研發(fā)需求延期，線上事故復(fù)盤總結(jié)，人員變更（離職，轉(zhuǎn)崗，入職，并說明情況）。對于一些問題或較大一些的事項，建議以 STAR 原則表述，Situation（情景）、Task（任務(wù)）、Action（行動）和Result（結(jié)果），同時在后面附加相關(guān)文檔，如果問題需要上級來協(xié)調(diào)，在這部分內(nèi)容中用加粗等較明顯的方式標(biāo)出；

思考和總結(jié), 這里主要是體現(xiàn)你的思考和總結(jié)，可能你會想我哪有那么多總結(jié)和思考，這是一個問題，但是是可以解決的問題。如果在一周中你有持續(xù)思考團(tuán)隊的價值，團(tuán)隊的問題，并把這些思考和問題記錄下來，在周報中一定可以呈現(xiàn)；

人才培養(yǎng)?這一項根據(jù)實際情況來，如果有長期的人才培養(yǎng)專項，可以單列體現(xiàn)，如果只是間歇性的，考慮整合到第 3 項。

在寫周報之前，需要階段性和上級溝通確認(rèn)他在關(guān)注哪些事情。因為隨著時間的推移，關(guān)注點是會變化的，此時我們需要調(diào)整我們周報的內(nèi)容。

2.3. 寫給團(tuán)隊的周報

寫給團(tuán)隊的周報主要是從你的角度來看整個團(tuán)隊做了什么？哪些做得好的？哪些做得不好？當(dāng)前團(tuán)隊狀態(tài)是怎樣的？思考如何改進(jìn)？并把你所看到的內(nèi)容表述給團(tuán)隊成員看，讓整個團(tuán)隊了解我們的方向和進(jìn)展。

寫給團(tuán)隊的周報的邏輯大概如下：

工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)價值的關(guān)聯(lián)和進(jìn)展?我們在做什么，做的東西的進(jìn)度如何，做的東西服務(wù)于哪個業(yè)務(wù)的哪個目標(biāo)，將會產(chǎn)生哪些業(yè)務(wù)價值；

問題和卡點?過程中我們有遇到哪些問題或卡點，解決了沒有？解決了，是如何解決的？沒有解決，需要哪些努力或協(xié)助，現(xiàn)在進(jìn)展如何。如一些人員的變動，組織流程的變更，公司級的變更周知，大家捅的婁子，線上的事故，需求延期等等；

里程碑?過程中我們有達(dá)成哪些激動人心的小目標(biāo)，如某大功能上線，某業(yè)務(wù)增長超出預(yù)期，某基建階段性產(chǎn)出等；

時間維度的交付邏輯?落到細(xì)節(jié)上，從時間維度看，我們這周在哪些業(yè)務(wù)線交付了哪些內(nèi)容，下周要交付哪些內(nèi)容，哪些內(nèi)容會跨更長的周期；

狀態(tài)?整體團(tuán)隊、業(yè)務(wù)等狀態(tài)如何，團(tuán)隊成長如何；

思考和總結(jié)?過程中我們有哪些思考和總結(jié)。

團(tuán)隊的周報更多的是從團(tuán)隊管理者的角度來看問題，抓大放小，持續(xù)思考。

2.4. 寫給自己的周報

其實我平時很少單獨給自己寫周報，一些要寫給自己看的東西基本都在寫給團(tuán)隊的周報和寫給上級的周報中，但是如果只是寫給自己看的話，也是可以單獨拎出來的。

寫給自己的周報，其目的是強(qiáng)迫自己思考，如果不思考，你的周報將會流水賬式的，每周例行公式的寫本周總結(jié)，下周計劃。寫給自己的周報其核心是自我反省和個人成長，反思一周工作中的表現(xiàn)和思考，一周中自己的學(xué)習(xí)和成長。

個人周報大概邏輯如下：

本周重要產(chǎn)出?每個人的工作都是為企業(yè)創(chuàng)造價值，我們在對本周進(jìn)行總結(jié)時，需要把與業(yè)務(wù)價值相關(guān)聯(lián)的事項拎出來，關(guān)注重要的事項，最多列三項，并且 review 這些事項的進(jìn)展，問題以及下周我們要解決的點；

下周重點事項?列出下周要做的重點事項，有些是從本周的重點事項中引申出來的，還有一些是新增的；

問題和思考?列出工作中的問題和卡點，把問題反饋出來，并把思考總結(jié)的方案也寫出來；

總結(jié)和成長?對個人一周內(nèi)的成長做一些總結(jié)，是否比上周更好一些了？在哪些方面有所進(jìn)步，技術(shù)基礎(chǔ)技能，軟技能，知識性的？技能性的？這里是關(guān)系個人成長關(guān)鍵的一節(jié)。

于公問自己：規(guī)劃的三件事情有沒有做好？三件事是怎么做的？成果怎么樣？下周應(yīng)該怎么去規(guī)劃？

于私問自己：相比上周你有進(jìn)步嗎？有投入時間提升自己嗎？投入了多少時間？有沒有系統(tǒng)性地去規(guī)劃自己的成長？

3. 寫周報中的術(shù)

3.1 如何提高寫周報的效率

養(yǎng)成寫工作經(jīng)驗筆記的習(xí)慣；

養(yǎng)成系統(tǒng)性地回復(fù)問題，并在臨時文檔中存下來的習(xí)慣；

養(yǎng)成寫日報的習(xí)慣。

3.2 STAR 原則

STAR 原則即情景(Situation)、任務(wù)/目標(biāo)(Task/Target)、行動(Action)和結(jié)果(Result) 四個英文單詞的首字母組合，STAR 原則是結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中非常重要的一個理論，常用于面試過程中涉及實質(zhì)性內(nèi)容的談話程序。

我們寫周報和面試時類似，都有給一個不熟悉某塊東西的人講清楚一個事情的邏輯，在這個場景下 STAR 原則會讓你事半功倍，其結(jié)構(gòu)化表述如下：

情景(Situation)：事情的背景是什么，在什么情況下發(fā)生的；?任務(wù)/目標(biāo)(Task/Target)：明確要做什么，目標(biāo)在哪；?行動(Action)：針對以上的情景和目標(biāo)，做詳細(xì)分析的，你采用了什么行動方式；?結(jié)果(Result)：有什么可衡量的結(jié)果。

如果要表述的是事故或問題類的，可以把原因分析和后續(xù)規(guī)避方案等加上。

4. 其它注意事項

• 盡量不要有數(shù)據(jù)類的報表，數(shù)據(jù)類的報表通過數(shù)據(jù)系統(tǒng)來解決；

• 細(xì)節(jié)不要寫，要有重點，有主次；

• 流水賬不要寫，要有結(jié)構(gòu)化的表述；

• 請求幫忙和協(xié)助最好是符合 SMART 原則，協(xié)助的點要明確具體，大概標(biāo)準(zhǔn)是上級看到了就知道自己要做什么；

• 抓大放小，放開平時討論的細(xì)節(jié)，更多地對大目標(biāo)大問題進(jìn)行討論，思考目標(biāo)達(dá)成，業(yè)務(wù)價值等重要的問題；

• 要有觀點，要有重點，要有想法，要有業(yè)務(wù)，要有數(shù)據(jù)。

5. 結(jié)語

寫作并不難，重要的是思考，對于周報也一樣。

如果你不能對自己想要在周報中表達(dá)的內(nèi)容和觀點有清晰、準(zhǔn)確的認(rèn)知，那么你將根本無法寫好周報。

如果你在帶一個團(tuán)隊，如果你想在團(tuán)隊中執(zhí)行周報的邏輯，那么先思考一下你的目的是什么？是想讓同學(xué)們養(yǎng)成工作計劃/思考/總結(jié)的習(xí)慣？還是想讓他們快速成長？還是想拿到一線的情況？對于技術(shù)管理者來說，周報是一個管理動作，而我們在做管理的時候不要做無效的管理動作，思考一下本質(zhì)的邏輯。

寫了這么多，斟酌反復(fù)，還是覺得有些想說的沒有說出來，就這樣吧。

你好，我是潘錦，超過 10 年的研發(fā)管理和技術(shù)架構(gòu)經(jīng)歷，出過書，創(chuàng)過業(yè)，帶過百人團(tuán)隊，也在騰訊，A 股上市公司呆過一些年頭，現(xiàn)在在一家 C 輪的公司負(fù)責(zé)一些技術(shù)方面的管理工作。早年做過 NOI 和 ACM，對前端架構(gòu)、跨端、后端架構(gòu)、云原生、DevOps 等技術(shù)始終保持著濃厚的興趣，平時喜歡讀書、思考，終身學(xué)習(xí)實踐者，歡迎一起交流學(xué)習(xí)。微信公眾號：架構(gòu)和遠(yuǎn)方，博客：www.phppan.com

總結(jié)

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