3月26日，快手電商在杭州舉辦了“2021快手電商引力大會”。大會宣布快手電商開啟直播電商2.0時代，并發布“商家全周期紅利計劃”，這也是快手電商成立以來首次以行業大會形式對外發聲。

此次大會主要是通過為商家降門檻、放紅利，幫助更多商家、品牌和服務商在快手快速入門成長，讓我們一起回顧一下大會的精彩瞬間吧！

首推“直播電商2.0時代”概念

在2020年疫情的影響下，短視頻、直播電商行業迅速成長、爆發到現在，移動互聯網流量已接近飽和，公域流量靠近天花板，未來公域流量將走下神壇，進入存量競爭時代。

對此，快手電商首次提出“直播電商2.0時代”的概念，怎么理解直播電商2.0?

簡單來說就是從傳統的「商品+公域」的人貨場思維到「內容+私域」的思維的升級。

在直播電商1.0時代，平臺邏輯是靠低價和商品驅動的貨架邏輯，快手電商代表的直播電商2.0時代則是電商內容生產平臺流量，主播依托特色賣貨人設打造用戶和主播的強信任關系。

同時，直播電商1.0時代主要從公域流量促成交易，平臺擁有流量控制權，快手電商代表的直播電商2.0時代成交流量來自于關注頁私域流量，達人和商家更擁有流量控制權。

發布“商家全周期紅利計劃”

快手電商從產品、營銷、流量等角度進一步對主播、品牌和服務商釋放紅利。毫不夸張的說，這或許是快手電商2021年針對商家的一次重大紅利。

計劃分別針對品牌、主播、服務商提供利好政策、產品賦能、流量扶持三大平臺紅利。

其中，關于營銷紅利方面，用戶運營中心的負責人張一鵬表示：一是營銷日歷，讓大家逛起來，二個是官方的公域流量讓用戶玩起來，三是補貼預算，讓大家買起來，四是商家運營工具，給商家更多的武器，讓全周期的商家實現全鏈路資產的沉淀和全渠道GMV增長。

快手之夢想同行者

快手在夢想的道路不斷成長，主播和商家們更是快手平臺不可或缺的伙伴，他們也在快手上找到了自己的夢想。

醫生也在線——“藥匠人辰一”

“來了快手之后，感覺就生活比來較豐富了。每天都要去創作新的護膚知識的內容，然后會有，不斷會有新的陌生人，會關注，包括觀看我分享的知識內容，這就每天都很新鮮，就是這種感覺，就比較有意思。”
—— 藥匠人辰一

在來快手之前，辰一是一名普通的皮膚科大夫，工作穩定，過著日復一日的日子。來到快手以后，他多了個新的身份——護膚主播。

來到快手兩年，辰一從0到10萬、50萬再到現在的153萬粉絲；從專業口吻的科普護膚知識到根據觀眾精準科普、講大家聽得懂的“人話”；從直播間聊天再到直播間帶貨。快手接地氣的生態改變了辰一，同時也見證了辰一的成長。

在談到帶貨成績的時候，辰一表示最驕傲的還是不到1%的退貨率。

△飛瓜快數-推廣商品分析

從數據上來看，辰一近一個月帶貨6.3萬件商品，近90%都是護膚品，不到1%的退貨率可以說是用戶對產品最高的認可度。

對于快手對主播商家的扶持政策，辰一表示：“目前對我影響比較大的有幸運星，每隔一段時間抽獎，會更加鎖定直播間的人氣。還有一個直播預告，它能從粉絲的手機里提醒，像定了一個鬧鈴一樣，定時就會過來看直播，這是目前感受比較深的兩個。”

奮進寶媽的獨立經——“曼姐家居”

“中間停播了有半年，就是瓶頸期，人氣上不去，堅持不住。后來快手平臺店小二，就會每天推動我們直播，例如送點流量券，就是感覺有人在支持我們，讓我看到了希望。”
—— 曼姐家居

曼姐是一位來自農村的寶媽，從0到100w銷售額，她在快手只用了5個月的時間。

骨子里透著獨立的她，不愿意過著手心向上的生活，打過工、擺過地攤，到現在一年能賣1000萬，自豪、獨立是曼姐的新標簽。也因為這獨立的人設成功吸引了很多像她一樣的寶媽，而曼姐也在用自己的方式激勵著她們。

△飛瓜快數-粉絲畫像

曼姐的第一次直播大概是2019年年初，當時直播間只有二十到三四十個人。真正的轉折是從2020年3月份開始的，當時快手上線了小黃車，在不到半年時間銷售額從0到百萬。

說到小黃車，曼姐表示：“剛開始做快手的時候，那會兒還是在用微信下單，真的是非常讓人覺得很崩潰，很累。之后有小黃車了呢，我就感覺太輕松了，因為我們就是吃過微信接單那種苦，然后突然有很正規，慢慢變成一個那種給我們電商一個那種比較正規的平臺，真的就是說讓我們節約很多錢。”

總結

在2021年，快手電商的策略將是通過「極致信任」心智，沉淀千億私域粉絲，打造100個十億GMV的生態合作伙伴。

未來，快手電商希望通過直播連接消費者與工廠，反向提升制造業效率，促進城鄉消費平權，刺激內需，并重構交易的信任機制，推動消費者從信平臺到信賣家的信任機制升級，最終重構更多人的消費決策。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的快手直播电商2.0时代：从「货」到「人」，重构商品交易逻辑的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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