选软件是一个技术活
辦公自動(dòng)化的推進(jìn)使得辦公軟件逐漸走進(jìn)了時(shí)代舞臺(tái)的中心。這一位新來(lái)的舞者以后來(lái)居上的姿態(tài),輕而易舉的拿下了一座又一座“城池”。于是無(wú)數(shù)研發(fā)辦公管理軟件的公司如雨后春筍一般在這個(gè)高樓林立的繁華都市里爭(zhēng)先恐后的成長(zhǎng)起來(lái)。
然而,在面對(duì)琳瑯滿(mǎn)目的辦公軟件和身邊無(wú)時(shí)無(wú)刻充斥著的宣傳廣告的時(shí)候,你又是多么渴望擁有齊天大圣一樣的火眼金睛,讓你在周遭這個(gè)魚(yú)目混珠的環(huán)境里一眼就可以挑選出適合你的軟件產(chǎn)品。但是放眼望去,每套商品都穿著美麗的外衣,它們有的功能強(qiáng)大,有的頁(yè)面簡(jiǎn)潔,有的流程清楚,有的個(gè)性化設(shè)置你很喜歡。然后你有些無(wú)所適從了。于是,你可能會(huì)選擇征求一些使用過(guò)軟件的朋友們的意見(jiàn),根據(jù)他們的感受做決定。可當(dāng)軟件安裝好了,你卻在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了不少讓你不喜歡不習(xí)慣的東西。很正常,各花入各眼,就連全國(guó)各地的選美大賽篩選出的美女都被網(wǎng)友們各種非常不人性化的吐槽,更何況是與我們辦公生活息息相關(guān)的軟件?你也可能會(huì)先從微軟,SAP之類(lèi)的國(guó)際大品牌的公司推出的產(chǎn)品進(jìn)行了解,果然不出意外,在體驗(yàn)產(chǎn)品的過(guò)程中是相當(dāng)愉快的,你既驚嘆于編程人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S與絕佳的程序結(jié)構(gòu),同時(shí)默默低下頭拿出了計(jì)算器和預(yù)算表,終于在龐大的數(shù)字面前,決定量力而行。最后,你還是英勇的跳入了那一支浩浩蕩蕩的小白鼠隊(duì)伍中,開(kāi)始根據(jù)各種網(wǎng)站介紹的免費(fèi)軟件和“熱心網(wǎng)友”的推薦,在一些你聞所未聞的產(chǎn)品客服的幫助下,開(kāi)始了對(duì)軟件產(chǎn)品的使用。在接下來(lái)的一段短暫時(shí)光里,歲月靜好。你還在免費(fèi)的喜悅中感嘆現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的行業(yè)服務(wù)做得真真兒是好,慶幸自己撿到了一個(gè)大便宜。然而,再美的夢(mèng)也有醒來(lái)的一天。某清早起來(lái),一縷陽(yáng)光溫柔的打在臉上,你在寬大的辦公桌前,端著一杯正冒著縷縷青煙的咖啡,神情安然打開(kāi)電腦,像往常一樣登陸系統(tǒng)。然而,一瞬間屏幕上赫然出現(xiàn)的幾個(gè)字卻讓你大跌眼鏡:尊敬的用戶(hù),許可證已到期,如需繼續(xù)使用,敬請(qǐng)購(gòu)買(mǎi);或是在茶余飯后接到銷(xiāo)售人員的電話(huà),在她們甜美可人的聲線(xiàn)中被告知“先生請(qǐng)問(wèn)有繼續(xù)使用我們產(chǎn)品的需要嗎?”。這個(gè)時(shí)候,你終于恍然大悟,原來(lái)免費(fèi)一詞,不過(guò)只是莊生曉夢(mèng)里的蝴蝶。這天下掉下的除了雨水和雪花,還可能會(huì)是隕石,但絕不可能掉餡餅。你終于認(rèn)清了,原來(lái)免費(fèi)只是誘餌,購(gòu)買(mǎi)才是目的。然而經(jīng)過(guò)短暫的緩沖,內(nèi)心小小的斗爭(zhēng)了一會(huì)兒后也接受這個(gè)不算是太殘酷的現(xiàn)實(shí)。我們會(huì)想,買(mǎi)就買(mǎi)吧,反正也免費(fèi)用了幾個(gè)月,也沒(méi)什么大問(wèn)題。接下來(lái)的流程變得非常簡(jiǎn)單愉快,簽合同,付款,安裝,搞定!公司的一筆收入就在溫水煮蛙的效應(yīng)里產(chǎn)生了。那么,作為客戶(hù)的我們應(yīng)該怎么撥開(kāi)這些產(chǎn)品華麗的外表,客觀(guān)的評(píng)判一個(gè)軟件好壞的本質(zhì)呢?
不少用戶(hù)認(rèn)為個(gè)性化的實(shí)現(xiàn)多少和程度是體現(xiàn)一個(gè)公司實(shí)力大小的標(biāo)準(zhǔn),所以一些用戶(hù)會(huì)或多或少的受一些個(gè)性化功能的吸引而減少對(duì)基本常用功能的關(guān)注。但是那些“搏出位”的個(gè)性化功能,對(duì)我們適用嗎?那些看起來(lái)光鮮亮麗,實(shí)際上形如雞肋的功能,我們的態(tài)度應(yīng)該是多多益善,還是刪繁就簡(jiǎn)?
在此,觀(guān)辰軟件以其自身多年豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)向您提一些在選擇軟件時(shí)的建議。
一、明確自己選擇管理軟件的目標(biāo)
有記錄才有管理。讓管理更加條理化、規(guī)范化,不但能提高工作效率,降低人力成本,減少出錯(cuò)率,并且還能隨時(shí)了解工作進(jìn)度。
其實(shí)很多用戶(hù)在選擇管理軟件時(shí),對(duì)于軟件需求的概念都是非常模糊的,專(zhuān)業(yè)的管理
軟件咨詢(xún)顧問(wèn),在接到客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候,首先會(huì)了解用戶(hù)公司所從事的行業(yè),經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù),以及日常的管理模式,根據(jù)這些情況和自己豐富的經(jīng)驗(yàn)給用戶(hù)推薦適合的軟件;
但是從企業(yè)自身來(lái)說(shuō),選管理軟件前明確目標(biāo)仍是非常重要的,目前企業(yè)管理軟件的種類(lèi)很多,不同的軟件側(cè)重管理的方向也不同。只有明確了自身想要借助軟件實(shí)現(xiàn)的管理目標(biāo),才能更有效地找到最適合自己企業(yè)的管理軟件。
1、想要實(shí)現(xiàn)哪些方面的管理需求?
企業(yè)根據(jù)自身的管理需求,從不同的側(cè)重點(diǎn),選擇相應(yīng)的管理軟件,如常見(jiàn)的OA,協(xié)同辦公系統(tǒng),CRM,客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),PSI,進(jìn)銷(xiāo)存財(cái)務(wù)系統(tǒng),ERP,企業(yè)全面管理系統(tǒng),PM,項(xiàng)目管理系統(tǒng),MRP2,生產(chǎn)管理系統(tǒng)等等。
2、想要如何來(lái)管理?
一般用戶(hù)選軟件,往往在問(wèn)及如何管理的問(wèn)題上,要不就是概念很模糊,要不就是發(fā)一堆表格給你自己研究。當(dāng)大家在熟悉了EXCEL表格的管理模式,什么事情都是用EXCEL表格來(lái)處理之后,上軟件還是沿用這種模式未免就大材小用了。管理軟件本身就是為了更合理、更規(guī)范的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的日常管理,成熟的管理軟件在汲取了各行業(yè)多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,再結(jié)合管理軟件專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)的升入挖掘,幫助客戶(hù)梳理自身的管理模式,打造出更加適合企業(yè)的管理軟件。
二、選擇什么樣的軟件比較好
1、中小企業(yè)選軟件宜選中小型軟件商
中小型軟件供應(yīng)商就好比特種部隊(duì),小而精,非常適合中小企業(yè)和個(gè)性化項(xiàng)目,且總體報(bào)價(jià)與服務(wù)成本都會(huì)比大部隊(duì)低,更實(shí)在也更有效率——并且因客戶(hù)機(jī)會(huì)相對(duì)少而客觀(guān)上對(duì)每個(gè)客戶(hù)更專(zhuān)注,專(zhuān)業(yè)能力更強(qiáng)。以觀(guān)辰軟件為例,每一位觀(guān)辰顧問(wèn)都能將觀(guān)辰公司全部實(shí)力的歷史積淀帶在身上并有效傳播注入客戶(hù),而大公司雇員展現(xiàn)給客戶(hù)更多的是前人業(yè)績(jī)的光彩,其自身攜帶并能傳播注入客戶(hù)的價(jià)值有限。所以,中小企業(yè)選軟件更加注重性?xún)r(jià)比,用優(yōu)惠的價(jià)格作出最適合的軟件產(chǎn)品,何樂(lè)而不為呢!
2、 選擇可以提供免費(fèi)試用的軟件
任何軟件都是要試用過(guò)后才知道到底適不適合自己的企業(yè)用,別人的使用感受可以作為參考但并不是主要的考量指標(biāo),即使是同行業(yè)在管理上都會(huì)有自己的個(gè)性需求,所以中小企業(yè)選軟件一定要選擇可以提供免費(fèi)試用的軟件,不要輕易聽(tīng)信銷(xiāo)售人員的一面之詞。
3、選擇易操作、支持功能擴(kuò)展的軟件
企業(yè)都是在不斷的發(fā)展壯大中,其管理需求也會(huì)隨之增加。一款好的管理軟件,除了操作方面容易上手之外,還需要能夠緊隨企業(yè)發(fā)展的步伐,擴(kuò)展更多的功能,以滿(mǎn)足企業(yè)不同發(fā)展階段的不同需求。像那種無(wú)法實(shí)現(xiàn)應(yīng)用功能擴(kuò)展的軟件根本無(wú)需考慮。
4、選擇服務(wù)口碑好的軟件
選軟件也是選服務(wù)?!叭周浖?#xff0c;七分服務(wù)”,一款好的軟件若是沒(méi)有比較完善的服務(wù)體系,就相當(dāng)于你只買(mǎi)了個(gè)單機(jī)版軟件,能看不能用。服務(wù)好的軟件商,從售前、售中、售后都是有專(zhuān)門(mén)對(duì)口的咨詢(xún)顧問(wèn)全程協(xié)助,從軟件的實(shí)施培訓(xùn),后期的日常維護(hù)等一系列服務(wù)都是非常到位的。一個(gè)軟件商的服務(wù)好不好,從售前都能看出來(lái)的。
綜上所述,選軟件,是個(gè)技術(shù)活兒。
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總結(jié)
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