中国社交零售白皮书
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近年,社交媒體和社交電商發(fā)展迅速且多樣化
社交媒體幫助內(nèi)容產(chǎn)生與交換,具有多養(yǎng)化功能,服務(wù)不同目的,單一平臺(tái)無法覆蓋所有功能。
社交對(duì)于消費(fèi)者購買決策的影響力越來越大。。。。
社交無處不在,日均掃碼次數(shù)達(dá)15億次;
隨著社交時(shí)代的蓬勃發(fā)展,社交零售的滲透率達(dá)到71%,同時(shí)推動(dòng)品牌端與消費(fèi)者端結(jié)構(gòu)性的變化
①品牌與消費(fèi)者的溝通渠道單一到多樣化、社交化,人均觸點(diǎn)5-6個(gè)觸點(diǎn),平均達(dá)到5.2個(gè)
② 營銷與銷售渠道隔離到銷售渠道模糊化、品牌與消費(fèi)者直接溝通。
③傳播途徑中心化到去中心化,77%主動(dòng)分享
④主要依靠規(guī)劃制造壁壘到小程序助社交媒體星期,打破大品牌壟斷,沖擊消費(fèi)者度。
品牌從前以“貨”為觸發(fā)點(diǎn)到,現(xiàn)在以“人”為觸發(fā)點(diǎn)
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總結(jié)
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