你的设计应该「所见即所得」
幾年前的一個夏天,我有機(jī)會住在舊金山里同一棟樓不同單元的兩個 Loft 公寓中。
由于這是同一棟樓,所以你可能會想這兩個單元應(yīng)該是相似的。的確,它們都有1000平方英尺的面積,墻壁上全是巨大的格子窗戶,使得陽光和溫度能傾瀉到屋子里(住在屋子里就像我的故鄉(xiāng)德克薩斯州一樣,正午陽光與地面的角度有90度)。它們的屋子一角都有廚房,還有金屬樓梯延伸到二樓的開放式臥室,以及那個煩人的中空門。
最大的不同就是我們待的第一個公寓是在高層,而第二個公寓是在底層。為何這會差別這么大呢?高層的公寓有更棒的視野。而兩個公寓都有戶外空間,底層公寓的戶外空間是后院,而高層公寓的戶外空間更為隱私,是樓頂?shù)奶炫_。
我們待的第一個公寓有一個露天的天臺。可能并沒有下圖那么奢華,但是當(dāng)我們第一次看到露臺的時候大家都興奮不已。露臺上幾張椅子圍著一張小桌子,而且可以看到很棒的城市的景色,最棒的就是下午四點(diǎn)跟朋友小酌一杯,來一盤卡坦島拓荒者,或者在濃霧中讀一本很棒的書。
這真是一個超棒的露臺。
當(dāng)我們要搬走的時候,我們告別了天頂露臺,迎接我們的是一個小巧的后院。下面的效果圖只是為了簡單示意,實(shí)際上我們的后院并沒有草地,但有足夠大的長沙發(fā)和遮陽傘,一些盆栽還有一個烤架。
這真是一個超棒的后院。
你可能會想到,這兩個公共空間是各有優(yōu)缺點(diǎn)的。我的意思是,一個擁有極佳的視野,而另一個又很方便進(jìn)出。有得必有所失。
事實(shí)上,在兩個不同的公寓生活后,我們在露臺上享受的時光屈指可數(shù)。
在同樣長的時間內(nèi),_每一個陽光午后_我們都會待在露臺上。
我很懷念當(dāng)時的時光。
而事實(shí)上,無論天臺多么可愛、裝潢得多么漂亮,它的使用次數(shù)也不會跟后院的使用次數(shù)差不多。
當(dāng)我們搬到了底層的公寓,我們可以時刻透過窗戶看到外面的院子。一天20次、50次,甚至上百次,我們會看到院子里舒服的躺椅還有陰涼的遮陽傘,就在我們眼前。我們會在天氣很棒的時候不自覺地走進(jìn)后院,在院子里辦公,與朋友閑談或者串著燒烤。
當(dāng)我們住在頂層公寓的時候,我們并不會天天看到露天天臺。但實(shí)際上走上天臺只需要大概30秒的時間,這并不困難。但天臺并不在我們的視野內(nèi),我們必須想到天臺的時候才會走上去。這樣的想法就跟決定出發(fā)去樓下小賣部或者公園一樣。同樣的,如果我們有訪客,我們才會想到帶他上樓,讓他贊嘆一下我們的天臺。我們并不會在屋里閑逛的時候被窗外的景色吸引而跑上天臺。我們很容易忘記它的存在,所以我們很少使用露天天臺。
我在設(shè)計(jì)界面的時候,常常會想到天臺和后院的例子。
我們設(shè)計(jì)師很喜歡極簡的界面,留白及靜謐。我們鐘情于將大量的功能和操作以優(yōu)雅地方式隱藏于視野之外。藏在菜單之后、抽屜列表之內(nèi),亦或長按或者輕掃之后。
我們的理由就是,“人們學(xué)過一次的操作,他們下次就會知道怎么使用了。”還會說,“無論我們把操作放在界面的哪里,用戶都會有相同的選擇。”
我們可以很容易地證明可見性和初始狀態(tài)的重要性。
很久以前,Facebook 在移動客戶端的左上角使用面包屑導(dǎo)航來組織信息。這是一個很簡潔很優(yōu)雅、用于區(qū)分不同功能模塊的方式。(而且這個導(dǎo)航菜單可以保證手機(jī)客戶端的信息跟網(wǎng)站相一致)這個滑動展開的側(cè)導(dǎo)航也漸漸成為主流,目前市面上依舊有很多應(yīng)用使用這樣的導(dǎo)航。
漢堡包圖標(biāo)導(dǎo)航窗格
但很可惜,漢堡包導(dǎo)航菜單就像露天天臺。當(dāng)你想到“我想前往 X”的時候才會點(diǎn)擊。這是典型的_看不到就想不到_。
我們改回了標(biāo)準(zhǔn)的底部標(biāo)簽導(dǎo)航方式,就像從天臺到了后院。屏幕上多了更多的元素,但這是個十分常見而且很高效的方式,幫助我們的用戶更好地看到我們主要的功能模塊,并方便其點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)前往。
我找到了一些界面設(shè)計(jì)中關(guān)于_天臺_和_后院_的討論觀點(diǎn):
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入口處:當(dāng)我們設(shè)計(jì)一個新功能的時候,通常第一步就是直接展示一個理想的原型給用戶,同時將新功能的特性以及該如何使用都告訴用戶。這個設(shè)計(jì)思路就跟你在思考你家戶外空間的布局和構(gòu)造一樣,首先需要問自己“這公共空間是在房子后面還是在樓頂?”設(shè)計(jì)界面的時候應(yīng)該問自己“用戶是如何發(fā)現(xiàn)這些功能的?”合理規(guī)劃入口的位置是一件十分困難而且對于你產(chǎn)品的成功與否至關(guān)重要的事情,相較而言,爭論用戶點(diǎn)擊之后呈現(xiàn)的功能則沒這么重要。
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菜單欄:我們試圖將大量的功能藏在菜單和手勢之后,并且假想用戶每次的操作都有明確的點(diǎn)擊目標(biāo)。可是大部分用戶卻不是這樣的,除非設(shè)計(jì)的時候把某些功能特殊提及。即使你成功地通過隱喻等手法讓用戶知道如何操作,但是讓用戶養(yǎng)成操作習(xí)慣也需要很長的時間。如果這個功能對于大部分用戶而言是十分重要的,那么你就需要強(qiáng)調(diào)它。如果這個功能并不重要,則需要考慮要不要去掉這個功能以便減少用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。
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讓用戶做選擇:當(dāng)設(shè)計(jì)時遇到如何安排并組織功能的時候,有時候沒有明確的答案,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)常常會說,“我們把選擇權(quán)交給用戶吧。”當(dāng)你這樣做的時候,大部分的用戶(80%到90%)都會選擇有初始內(nèi)容的方案,所以合理地規(guī)劃功能內(nèi)容是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)無法避免的工作。(完全不展示初始內(nèi)容的思路是十分錯誤的,你很有可能喪失很大一部分不愿意做操作選擇的用戶)
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相關(guān)的操作:當(dāng)用戶已經(jīng)在做某件事或看某物的時候,向他推薦相似的內(nèi)容,他更容易受之吸引。正在看關(guān)于奧運(yùn)會的文章?那么你可能會對這個作者的其他奧運(yùn)文章感興趣。被這張中世紀(jì)風(fēng)格的臥室所吸引?那么為了你的重新裝潢計(jì)劃來看看其他令人驚艷的臥室照片吧。正在給你的郵件事件進(jìn)行標(biāo)星分類?那么還有這些事件也是你現(xiàn)在應(yīng)該需要考慮的。這些都是在體驗(yàn)設(shè)計(jì)中十分高效的典型例子。
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使用具有號召力的平臺:有號召力的平臺的優(yōu)勢就是他們已經(jīng)擁有大量的用戶。寫一篇文章并且放在我的個人網(wǎng)站上就像“天臺”一樣。寫一篇文章并且分享到 Medium, Facebook, Twitter 上,就好像“后院”一樣,可以獲得更多的流量。這個策略可以應(yīng)用于所有其他獨(dú)立的設(shè)計(jì)中,比如網(wǎng)站空間、網(wǎng)頁、App、頁簽導(dǎo)航或者書簽。問問自己,我是否真的需要創(chuàng)建我自己的平臺?是否有更方便的平臺幫助我完成我的目標(biāo)?
如果你想要產(chǎn)品的功能被用戶發(fā)現(xiàn)并使用,把它放在用戶看得見的地方吧。
原文發(fā)布時間為:2016年09月10日
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總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的你的设计应该「所见即所得」的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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