文章目錄

• 什么是漏斗模型
• 為什么要使用漏斗模型
• 常見的漏斗模型
• • 1、AID(M)A模型
  • 2、AISAS模型
  • 3、AARRR模型
  • 3、電商模型
  • 4、 一個簡單的案例

什么是漏斗模型

漏斗模型是一套流程式數據分析模型，用來反映用戶在流程里的關鍵行為以及從起點到終點個階段轉化和流失情況

為什么要使用漏斗模型

• 可以幫助分析者迅速定位流程中的短板
• 利用多維切分，捕捉用戶行為變化，及時發現異常
• 有助于觀察和比較不同用戶群體之間的差異，持續提升用戶體驗

常見的漏斗模型

1、AID(M)A模型

概念：AIDMA模型在AIDA模型（Attention,Interest,Desire,Action）的基礎上，添加了Memory形成的注意 $\to$ 興趣 $\to$ 欲望 $\to$ 記憶 $\to$ 行動（購買）的模型。

功能：AIDMA模型用來吸引消費者的注意力，到引起用戶可以轉向欲望的興趣，并能夠記憶住足夠的時間，一遍用戶作出行動。AIDMA模型主要用于品牌營銷。

缺點：難以量化，非及時，缺乏用戶反饋

2、AISAS模型

隨著互聯網用戶尤其是移動互聯網用戶不斷增多，用戶行為模式發生了變化，隨之衍生出了AISAS模型（Attention,Interest,Search，Action,Share），也就是注意 $\to$ 興趣 $\to$ 搜索 $\to$ 行動 $\to$ 分享。

用戶從接受到產品的宣傳營銷信息，到引起興趣，然后開始搜索進行了解，到在線下載或支付，以及后續的評價分享環節。

特點：AISAS模型更符合互聯網的特點，且增加了互聯網時代非常重要的用戶反饋環節。但是依然缺乏量化標準。

3、AARRR模型

AARRR模型是包括5個階段，獲客（Acquisition）、激活（Activation）、留存（Retention）、商業變現（Revenue）、自傳播（Referral）。是現在互聯網公司最常用的模型。

它被作為公司關注的五個最重要的指標，因為這些指標有效地衡量了產品的增長，同時又簡單可操作。

3、電商模型

電商類產品的用戶，從首頁進入到最終完成支付的行動，大多需要經過幾個核心環節：主落地頁 $\to$ 詳情頁 $\to$ 購物車 $\to$ 訂單 $\to$ 收銀臺 $\to$ 完成訂單。電商漏斗模型可以看成時路徑分享模型的特殊形式。

4、 一個簡單的案例

案例：某教育網絡平臺想增加某系列課程最終參與課程人數，需要數據分析師給予決策依據。
看到案例，首先要理解業務意圖。讓學生成功報名上課時一般需要完成幾個步驟，每一步都完成后才能完成，由于外部和內部各種可控的、不可控的原因，用戶可能在任何一個步驟會流失。再制定分析計劃的時候，需要對這個看似很小的業務場景進一步拆分，拆分為幾個關鍵的步驟，這里假設讓學生成功報名上課需要4步操作。如下圖所示：

總體來看，成功注冊的整體轉化率為9%。觀察四個關鍵步驟的轉化率，可以看到產生興趣到填寫報名表的轉化率限制了整體的成功注冊率。猜測是同學們嫌填寫報名表太繁瑣。

漏斗分析可以揭示每個關鍵環節的轉化率、流失率，鎖定主要問題所在，為全流程的改善提供參考建議。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的漏斗模型的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。