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第一篇作為市場中的消費者

第一章消費者行為學導論

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根據消費者的年齡、性別、收入或職業進行歸類是必要的，相同類別的消費者有著相似的消費偏好，這對于產品的目標市場定位是必要的。

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群體中的每個成員承受著一種壓力，驅使他們去購買收到群體認可的東西。

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市場細分戰略是指只將特定的消費者群而不是所有人作為品牌的目標群體。

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品牌通常具有由產品廣告、包裝、商標和其他營銷策略塑造出來的清晰形象與個性。

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選擇喜愛的網站在很大程度上是一種生活方式的聲明，它說明了一個人的興趣和他想成為哪一類型的人。

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人們選擇一種商品，通常是因為他們喜歡它的個性，或者覺得商品的個性與自己比較吻合。某些消費者還認為購買和使用這種商品或服務后，它所擁有的令人渴望的品質就會魔法般地轉移到自己身上。

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消費者行為學研究個體和群體為滿足需要與欲望，而挑選、購買、使用和處置產品、服務、觀念或經驗所涉及的過程。

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消費者行為是一個持續的過程，包括購買前（形成對商品的態度和購買欲望）、購買中（情境因素，例如時間壓力、商店陳列等）和購買后（判斷是否滿足自己的需求、是否滿意，以及再次購買的因素）影響消費者的所有問題。

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消費者行為涉及許多參與者，旁觀者或組織中的其他人都會對消費者行為產生影響。

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識別不同的細分市場，并為他們定制有針對性的廣告和不同的產品。

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建立品牌忠誠度是很聰明的策略，因此企業有時通過識別自己最忠實的顧客或頻繁使用者來定義細分市場。

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市場細分的維度：年齡，性別，家庭結構和婚姻狀況，社會階層與收入，民族和種族，地理位置，生活方式等。

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我們對運動鞋、音樂甚至軟飲料的忠誠有助于我們在現代社會中界定自己的位置，同時這些選擇還讓我們每個人同那些與我們有著類似偏好的人建立起聯結。

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如同友誼或愛情，我們與品牌之間的關系也在不斷深化，有些品牌就像老朋友，而對另一些品牌只有幾分鐘的熱情。

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中國和俄羅斯是商業行賄最普遍的國家。

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消費成癮是一種生理和心理上對產品或服務的依賴。例如煙酒、游戲等。

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強迫性消費是指反復且過度的購物行為，它被當做壓力、焦慮、沮喪和無聊的宣泄渠道。患有強迫購物失常（CSD）的女性是男性的4倍。

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女性被服裝和化妝品之類的商品吸引，從而可加強她們的人際關系；男性則通常被小配件、工具和槍支之類的東西吸引，這些有助于男性獲得權力感。

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中國市場非常大，變化非常快，而且很混亂（包括行賄受賄、法律執行的差異、及假貨橫行等），市場中的短期行為普遍，比較浮躁，過度競爭的情況比國外嚴重。

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以中國的地理位置來劃分市場，分為一級城市、二級城市、三級城市及農村，需要采取不同的市場策略。

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中國消費者對價格高敏感，缺乏權益意識，及迷信廣告；企業家的官場情節、短期行為和價格戰比較突出；政府迷戀對企業行使權力，地方保護盛行，隨意改變市場規則。企業行為深受政府的牽制，政府行為又為權力利益和腐敗所左右，使整個市場更加復雜和不規范。

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中國存在知識產權保護不力，行業壟斷，假冒偽劣，欺詐，商業腐敗的問題。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的《消费者行为学》读书笔记 第一章 消费者行为学导论的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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