（一）掌握各渠道引流能力，評估渠道質量；

不同渠道帶來的流量分別有多少？不同渠道的流量的注冊轉化率如何？不同渠道的流量之后的購買轉化率如何？不同渠道帶來用戶的留存如何？不同關鍵詞之間的流量分別有多少？不同的落地頁的跳出率如何？這些問題都很重要，利用第三方渠道統計如shareinstall，shareinstall同時兼容Android和iOS進行統計，可統計訪問量，安裝量，注冊量，活躍量，在線時長等等，同時提供實時的統計數據排重功能（排除同一設備的重復安裝重復注冊等，一眼就能看出虛假不誠實的渠道），幫助app推廣者準確的評估每個渠道的推廣價值。

（二）洞悉用戶購物體驗；

在用戶的購物過程中，一個影響購買轉化的重要因素就是購物體驗。而如何提高用戶的購買體驗，直接關系到產品的發展，是產品開拓市場的前提和基礎。企業希望能從產品細節處發現可優化的點，具體關注：產品各個不同的購買路徑轉化率如何？購買路徑中主要的流失點在哪里？產品服務質量如何？用戶的反饋是否得到及時的回復？等等。

（三）評估站內運營位效果；

站內運營位效果管理是運營管理的重要內容，同時也是運營團隊進行資源評估、效果優化和內容審核的重要參考依據。在此之前，企業主要通過業務數據來支持運營效果評估。不同運營位的流量點擊對比，不同運營位流量的后續轉化率，訪問商品詳情頁時長，是否購買等；通過了解不同運營位效果，判斷不同位置在今后的運營過程中如何進行資源分配。

（四）洞察商品銷售情況。

企業B所有產品、運營的改進最終還是要回到商品的銷售情況上來，那么哪個品類商品在銷售更好？什么樣的商品頁面是購買者經常訪問的？用戶訪問次數最多的商品頁面是哪些？這些商品最終是否被購買了？哪些品類、品牌或商品是用戶決策時間段，購買轉化高的？

我以在神策數據工作中所接觸的電商行業的核心指標為例，這個行業一般會關注以下指標，明細如下。

一、總體運營指標

活躍用戶數、新增用戶數總訂單數量、訪問到下單轉化率成交金額(GMV)、銷售金額、客單價銷售毛利、毛利率

流量指標

新增用戶數、頁面訪問數

二、用戶獲取成本

跳出率、頁面訪問時長、人均頁面訪問數

注冊會員數、活躍會員數、活躍會員率、會員平均購買次數、會員回購率、會員留存率

三、銷售指標

加入購物車次數、加入購物車買家數、加入購物車商品數、購物車支付轉化率

下單筆數、下單金額、下單買家數、瀏覽下單轉化率

支付金額、支付買家數、支付商品數、瀏覽-支付買家轉化率、下單-支付買家轉化率

交易成功/失敗訂單數、交易成功/失敗金額、交易成功/失敗買家數、交易成功/失敗商品數、退款訂單量、退款金額、退款率

四、客戶價值指標

累積購買客戶數、客單價

新客戶數量、新客戶獲取成本、新客戶客單價

消費頻率、最近一次購買時間、消費金額、重復購買率

五、市場營銷活動指標

新增訪問人數、新增注冊人數、總訪問次數訂單數量、下單轉化率

ROI

精細化運營分析是每個企業的需求。以上電商數據分析需求和應該關注的指標，是筆者在神策數據工作中的總結，希望對大家有所幫助。

轉載于:https://blog.51cto.com/13880666/2149541

總結

以上是生活随笔為你收集整理的关于app运营的这几个考核指标你不能不了解！的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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