?

騰訊的大變局

Facebook和Google的股價近期一直在下滑，淘寶如今因為一系列內(nèi)部問題而處于輿論的風(fēng)口浪尖，思科將化為視作自己的頭號大敵。騰訊、百度、阿里巴巴、華為四家公司，最近因為各種原因頻繁出現(xiàn)于人們的視野中。

他們是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的四大巨頭，他們的業(yè)務(wù)對應(yīng)著社交、搜索、電商以及硬件設(shè)備等領(lǐng)域，不僅在國內(nèi)市場呼風(fēng)喚雨，更紛紛顯露出角逐國際市場的野心。

他們的成功，他們的失敗，他們的經(jīng)驗和教訓(xùn)，他們的現(xiàn)狀和未來，或許對國內(nèi)所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都有著借鑒意義和價值。在四篇文章中，我們將對他們分別作出評述，首先要說的是騰訊。

對騰訊來說，市場上所有的問題都不是問題，它都可以解決，但是，卻有一個根深蒂固的課題需要騰訊去面對解答。

騰訊，對自己的定位究竟是什么？

現(xiàn)在騰訊的戰(zhàn)略不禁有些過分蕪雜，它的整個產(chǎn)品線還是太長太多，騰訊在各個領(lǐng)域都在布局，的確，對一個擁有7億用戶的產(chǎn)品來說，輕易推出的任何一項服務(wù)都會產(chǎn)生足夠的影響。

但是，騰訊的這種簡單粗暴的發(fā)展策略，卻很容易使對手尋找到機(jī)會瞅準(zhǔn)弱點攻其不備。所以，我們會看到在市場上，QQ拼音用戶比不過搜狗輸入法，騰訊的電商完全比不過淘寶，騰訊的搜搜在和百度的交鋒中完全處于劣勢。

而更值得注意的地方在于，在各個領(lǐng)域肆無忌憚地擴(kuò)張的騰訊，如今已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)名副其實的攪局者和公敵。即使其他公司的實力和影響力完全媲美騰訊，即使在商業(yè)領(lǐng)域只有永遠(yuǎn)的利益沒有永遠(yuǎn)的敵人，但這樣的惡性競爭態(tài)勢，不僅在很大程度上降低了用戶對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的觀感，而且從長遠(yuǎn)角度來看，也嚴(yán)重阻礙了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新和活力。

而最后整體大環(huán)境的衰落并不意味著騰訊的一家獨大，反而有可能會使騰訊最后在溫水中慢慢衰弱。

那么，現(xiàn)在留給騰訊的唯一也是最后的選擇只有整合現(xiàn)有的產(chǎn)品線，幸運的是，它選擇了自己主動求變?nèi)?yīng)付變局，但不幸的是，它卻挑了如今這樣一個糟糕的時機(jī)。

騰訊的整個平臺都是建立在以近7億用戶為基礎(chǔ)的QQ生態(tài)體系上的，2011年騰訊八成以上的部分收入?yún)s來自于增值服務(wù)，增值服務(wù)來源于用戶對騰訊平臺的依附性，但這個平臺如今實現(xiàn)增值服務(wù)最多的卻是游戲。

根據(jù)近日公布的騰訊公司2012年第一季度財報顯示，公司營收為96.48億人民幣，而游戲方面的收入已經(jīng)超過了50億，廣告收入?yún)s只有6%不到。早前Facebook提交的招股說明書中的數(shù)據(jù)顯示，公司85%的收入來自廣告，而12%源于Zynga平臺上的游戲。

在營收方面，騰訊和Facebook恰恰形成一個鮮明而有趣的對比，營收結(jié)構(gòu)都顯單薄而不健康，只不過兩者的組成比例恰好顛倒。

但如果市場對Facebook的營收結(jié)構(gòu)都感到不滿意，那對收入比例更加懸殊的騰訊又會有多少信任呢？更何況游戲用戶一直都是相對不穩(wěn)定的用戶群體，騰訊又如何保證長期穩(wěn)定的營收？

這些問題是騰訊必須要面對并解決的，也是每一個急速擴(kuò)張的公司應(yīng)該考慮到的。

但騰訊還要面對一個比上述更加嚴(yán)峻的現(xiàn)實問題，現(xiàn)在，全球經(jīng)濟(jì)形勢都不容樂觀，歐洲大陸只有德國形勢較佳，西班牙、意大利的經(jīng)濟(jì)近乎崩潰，國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)遠(yuǎn)景也不被看好，在未來一個相當(dāng)長的時間內(nèi)，經(jīng)濟(jì)增長可能逐步放緩，而最糟糕的結(jié)果莫過于出現(xiàn)硬著陸，在美國，經(jīng)濟(jì)在震蕩中緩慢復(fù)蘇。

整體經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的疲軟勢必會嚴(yán)重影響騰訊的擴(kuò)張和戰(zhàn)略調(diào)整，而這種影響最壞的結(jié)果莫過于在由于整體宏觀形勢導(dǎo)致的業(yè)績下滑中，騰訊改弦更張重又走回粗放擴(kuò)張的老路。

如今，騰訊在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)這條黑燈瞎火的道路上已經(jīng)摸爬滾打了14年，它走著自己的路，然后讓別人無好路可走。

如今，騰訊身處一個瞬息萬變的大變局之中，向左，還是向右，是活路還是死路，這都要它自己來選，而一旦選錯，就再也沒有回路。

燈火闌珊處的百度

在剛剛過去的2012年第一財季，百度營收達(dá)到42.64億人民幣，凈利潤為18.83億人民幣，同比雙雙增長七成以上，同期，百度在國內(nèi)搜索市場的份額達(dá)到78.5%，遙遙領(lǐng)先于已經(jīng)退出大陸市場的谷歌（16.6%），在納斯達(dá)克上的市值將近500億美元。

或許僅是上述數(shù)據(jù)就足以從一個側(cè)面反映這些年來百度的持續(xù)高速增長勢頭，而且很明顯，百度在國內(nèi)市場的壟斷地位在未來很長一段時間內(nèi)還不可能被打破。

但這并不意味著百度就可以高枕無憂，相反，我們認(rèn)為至少在目前的百度還存在著不少問題，而如果這些問題不被重視、不能妥善解決，這些如今看起來只是微不足道的細(xì)節(jié)和技術(shù)性問題很有可能衍變成阻礙百度進(jìn)一步成長甚至威脅到它發(fā)展的頑疾。

現(xiàn)在在百度身上一個首先的問題就是，在它眼中似乎只有傳統(tǒng)的社區(qū)，而無社交的概念。

百度似乎一直無心構(gòu)建自己的社交服務(wù)，創(chuàng)始于2003年的百度貼吧，本來有機(jī)會從一個松散的社區(qū)發(fā)展成一個極具黏性的社交平臺，可是直到如今，我們也未看到百度在這方面的努力。

而觀念上的差異最明顯的例證莫過于“百度說吧”的來去匆匆，我們可以理解騰訊微博可以依賴通騰訊產(chǎn)品的覆蓋力積累超過3億的用戶，可以理解新浪可以通過不斷燒錢和虧損來支撐整個微博平臺，但我們實在無法理解為什么百度只經(jīng)過一年的運營就匆匆關(guān)閉了自己的微博平臺。

如果是出于對國內(nèi)整體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的考慮，百度也完全可以和當(dāng)時國內(nèi)的其他微博產(chǎn)品一樣，取消嚴(yán)格的身份驗證機(jī)制，甚至百度完全可以不差錢地將其一直運營下去，慢慢積累人氣并改進(jìn)產(chǎn)品，為將來的社交戰(zhàn)略留后手。

如今的事實證明，社交媒體上的身份真實化不僅是行業(yè)發(fā)展的趨勢，也是整個宏觀層面的決策使然。試想，基于這種注重真實身份的差異性，如果百度堅持下去，將貼吧、問答等一系列社區(qū)化產(chǎn)品與其整合的話，或許有可能打造出屬于自己的一個社交平臺。

有那么多的選擇，百度偏偏選擇了最簡單粗暴最短視的辦法，于是，現(xiàn)在騰訊、新浪瓜分國內(nèi)微博市場，而再無后來者插足之地。

但讓百度在未來后悔的遠(yuǎn)不止社交這一方面，或許更讓人擔(dān)憂的是他們現(xiàn)在在移動端所表現(xiàn)的態(tài)度。

李彥宏認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)還沒有找到合適的商業(yè)模式，所以用戶再多也會失敗。言外之意或在于百度無意在盈利模式尚不成熟的移動端投入過多精力。

如果讓蘋果、Google、微軟都為之殫精竭慮的移動市場都不足以讓百度認(rèn)識到其重要性和價值，那么百度自己所認(rèn)為的增長點究竟是什么？是最近才計劃推出的手機(jī)？還是似是而非的“百度云”？

或許現(xiàn)在對百度來說，最關(guān)鍵的問題不是去尋找自己的那個所謂“增長點”，而是去努力尋找自己的“中心點”，打造的自己的用戶平臺。

在這一點上，百度和騰訊恰好形成強(qiáng)烈的對比，如果說騰訊是“廣撒網(wǎng)”的發(fā)展模式，那么百度恰恰是“安穩(wěn)、守成”的代表，騰訊的問題是戰(zhàn)線太長的話，百度的問題卻是連能撐起自己平臺的重量級產(chǎn)品都沒有。

如今，百度的主要收入來源于和搜索有關(guān)的廣告收入，而主要的用戶平臺還是以貼吧、問答為代表的松散社區(qū)，自始至終，百度都沒有一款面向普通用戶的核心級產(chǎn)品。

想想，百度到現(xiàn)在為止甚至連自己的郵箱服務(wù)都沒有！

沒有自己的社交平臺，在移動端沒有任何優(yōu)勢，連自己拿得出手的用戶服務(wù)都沒有，百度一直到現(xiàn)在都沒有建立起自己的生態(tài)平臺。

如今的百度固然享受著由這個封閉的市場所帶來的壟斷福利，可是，將來隨著這個市場的開放以及別人的介入，百度還能像今天這樣享盡一切繁華嗎？

如果百度還是堅持如今單一的發(fā)展策略，還是固步自封而不知變革，還是不能冷靜長遠(yuǎn)地制定計劃，只怕到未來某個時候，等待百度的將是燈火闌珊的慘淡境遇。

馬云的道德困境

2008年的時候，馬云表示自己餓死也不會做游戲，但反諷的是，現(xiàn)在當(dāng)馬云的事業(yè)蒸蒸日上春風(fēng)得意的時候，淘寶卻在不久前低調(diào)地加入了網(wǎng)頁游戲的戰(zhàn)局。

向來被視作中國不多的幾個可以稱之為“企業(yè)家”的馬云食言了，阿里巴巴B2B公司的私有化預(yù)計花費25億美元，與Yahoo達(dá)成的股權(quán)回購協(xié)議需要超過60億美元的現(xiàn)金，要贖身要發(fā)展要壯大，都需要錢，一切歸根到底都是錢的問題。

如果馬云的失信只是無傷大雅的在商言商而已，只是在商業(yè)利益面前理想和道德感潰敗的問題，那么，相比之下，淘寶的問題就要嚴(yán)重得多。

在2011年，淘寶網(wǎng)的銷售額超過8000億人民幣，淘寶商城則超過1000億，而Amazon的銷售總額為480億美元，eBay只有50億美元。據(jù)推算，包括淘寶網(wǎng)、淘寶商城和一淘網(wǎng)在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)在2011年營收為88億元人民幣，最近三年增長率分別為97%、123%和150%。

可是在淘寶業(yè)務(wù)快速增長的同時，它的口碑和信譽(yù)卻在以更快的速度流失著。

盡管阿里巴巴方面一直努力希望能夠?qū)⑻詫殢拿绹矫娴摹皭好袌觥?#xff08;Notorious Markets）名單中除名，但事實上卻并沒有成效。

如果說“惡名市場”對國內(nèi)的用戶來說不過是一件無關(guān)痛癢的小事，那么最近頻繁暴露出的淘寶腐敗、買賣誠信及評價欺詐等問題則和國內(nèi)用戶的切身利益有著息息相關(guān)的聯(lián)系。

隨著平臺的發(fā)展和壯大，用戶和商戶越來越多，淘寶自身在發(fā)展過程中因為過于輝煌的成績而被掩蓋起來的問題開始逐漸顯露出來。一年多以前公司高管衛(wèi)哲的黯然離職并沒有在根本上改變淘寶弊病的逐漸惡化，我們看到了馬云的努力和決心，但是讓人沒有想到的是，馬云花了大力氣去敲山，但老虎不僅沒有被震動，反而更加隱蔽與猖狂。

如今，淘寶已經(jīng)成為國內(nèi)B2C電商市場上絕對的霸主，按照馬云的計劃，阿里巴巴要做百年老店，那么淘寶不可避免地進(jìn)入國際市場?？墒?#xff0c;如今的淘寶積弊叢生，而且看起來，要解決淘寶在商業(yè)道德方面的問題，還要馬云他們付出非常的精力和時間。

或許對消費者和商家他們而言，他們在淘寶上的買賣精力更像是真正的“淘寶”和冒險，買家必須要小心謹(jǐn)慎同時還要做好自己被騙的準(zhǔn)備，而賣家也要提防惡意買家的差評圈套，雙方的商業(yè)行為并未建立在成熟完善的商業(yè)規(guī)則和道德基礎(chǔ)上，即使欺詐交易的比例殊微，但也會對整個市場的信心造成不可估量的打擊和影響。

而淘寶上的現(xiàn)象只是整個國內(nèi)商業(yè)環(huán)境的一個縮影。

或許，對國內(nèi)的企業(yè)來說，在一個開放不過三十多年且尚不完全的市場中，缺乏的不是政策和人才，不是資金和機(jī)遇，不是技術(shù)和環(huán)境，而是一個整體的商業(yè)道德體系的建立。而基于資本主義精神的商業(yè)道德體系的缺失在很大程度上決定了中國在未來很長一段時間里會很難誕生自己的IBM、微軟、蘋果及Google。

對馬云來說，堅持自身的道德感，是意志的問題，建立起阿里巴巴的商業(yè)道德意識，是時間和能力的問題，可是，要將這個國內(nèi)市場納入一個講究商業(yè)道德的軌道和體系，卻已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過馬云和阿里巴巴的能力范疇，即使他們再努力也很難改變整體大環(huán)境。

對絕大多數(shù)用戶來說，他們不會在意阿里巴巴有沒有遵守什么商業(yè)道德，他們要的只是在淘寶上買到物美價廉的商品，而商戶也不會把馬云的諾言放在心上，他們只會在服務(wù)費用上調(diào)的時候才會表達(dá)自己的不滿。

那究竟誰會在乎商業(yè)倫理和道德呢？將來馬云、淘寶及整個阿里巴巴集團(tuán)都必須面對的國際市場在乎，雖然緩慢但在將來會逐漸成熟的國內(nèi)市場也在乎。

或許，一直被外界視作理想主義者的馬云自己也會有些在意。

華為的狼圖騰

2011年，華為的銷售收入達(dá)到2039億人民幣（折合323.9億美元），較之2010年的1825億漲幅超過11%，但相對營收，華為的凈利潤卻更加吸引人們的關(guān)注，116億人民幣（18.5億美元）的成績同比大跌近53%。

愛立信2011年的銷售額方面（332億美元）稍微領(lǐng)先于華為，在凈利（18.4億美元）上則略遜后者，兩項數(shù)據(jù)較2010年均大幅上揚了12%；而思科的銷售收入為432億美元，較上年增長7.9%，凈利潤為65億美元，和2010財年相比下跌16.4%。

乍看上去，雖然和思科還有不小的差距，但卻很有可能在不遠(yuǎn)的將來超越愛立信。

我們不會懷疑華為的技術(shù)開發(fā)能力，也不擔(dān)心它未來的發(fā)展前景，但華為的企業(yè)文化卻很有可能在未來影響它的國際化道路，使它在趕超思科和愛立信的道路艱難不少。

一直到現(xiàn)在，我們都必須承認(rèn)，任正非無疑創(chuàng)造了一個奇跡，在國內(nèi)的大環(huán)境下，靠技術(shù)起家的華為能取得今天這樣的成績，不得不說是一件非常了不起的事情。

軍人出身的任正非可以在華為創(chuàng)建的初期通過雷厲風(fēng)行的手段和策略來迅速壯大華為擊垮對手，但發(fā)展到如今，我們卻不得不認(rèn)真思考一下，任正非一直堅持提倡的“狼性”管理方式對現(xiàn)在的華為是否百利而無一害。

現(xiàn)在華為在國際市場的介入程度越來越深，僅2011年就有八成以上的收入都來自海外市場，國際化路線愈發(fā)明顯。

但是，或許和人們慣有的認(rèn)知有所差異，國際市場層面的競爭并不是你死我往的生存游戲，而更像是相互妥協(xié)之下的劃地而治。競爭不是一個非勝即敗的“零和游戲”，更需要相互合作與避讓，不是臺面上的針尖對麥芒，卻更像是暗中的勾心斗角。

一種緊張而心照不宣的平衡感，或許這是對巨頭們在市場上的競爭的最好形容。

微軟、Google和蘋果是敵手，但在它們之間依舊會進(jìn)行合作。喬布斯生前喋喋不休地咒罵Google推出Android的行為，但這并不會影響iPhone及iPad繼續(xù)內(nèi)置Google的服務(wù)，微軟和蘋果是市場上的直接競爭對手，但這也不會影響他們之間的交叉專利授權(quán)。

市場上從來沒有永恒的對手，有的只是永遠(yuǎn)的利益。

盡管市場的本質(zhì)就是競爭。但是，如今的愛立信和思科依舊是行業(yè)內(nèi)的龍頭，而這樣地位的取得不止是單純的市場份額及收入等數(shù)據(jù)所可以涵蓋的，還包括兩者數(shù)十年苦心經(jīng)營的資源和網(wǎng)絡(luò)。

那么，任正非和華為的“狼性”精神會不會打破這種微妙的平衡感。

或許，一個有趣的事實是，思科可以幫助中國政府筑長城，但華為卻因為美國和澳大利亞的懷疑而無法更深入地參與當(dāng)?shù)厥袌龅母偁帯?/p>

更顯而易見的問題是，被過度宣揚和神化的“狼性”精神在很大程度上使得華為內(nèi)部的員工處于一種高度緊張和戒備的精神狀態(tài)，而這樣的情況導(dǎo)致的最嚴(yán)重結(jié)果就是華為工程師們因病去世的消息不絕于耳。

單純的以機(jī)械高效的模式促進(jìn)企業(yè)的高速成長在企業(yè)初期或許是一把利器，但隨著企業(yè)的成長成熟以及國際市場的開放，這樣顯得落后和粗暴的企業(yè)文化無疑很有可能會阻礙企業(yè)內(nèi)部的和諧和進(jìn)一步發(fā)展。

市場份額和銷售收入都可以通過技術(shù)優(yōu)勢慢慢獲得，事實上，華為在20多年的時間里就取得了今天的成績。但一種企業(yè)文化和價值觀的建立和灌輸卻需要華為花費數(shù)倍的時間，而無數(shù)事實已經(jīng)證明，一家沒有自己獨一價值觀和文化的企業(yè)也許會壯大，也許會發(fā)展得很炫目，但卻永遠(yuǎn)不會成長為一家偉大的企業(yè)。在很多時候，我們和別人的差距恰好就由這些看似毫無意義的細(xì)節(jié)決定。

那么，華為，你愿意變得更有文化嗎？

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的闲话四巨头：腾讯，阿里，百度，华为的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。