2020年，受到新型冠狀病毒的影響，無數(shù)云計算企業(yè)扮演了關(guān)鍵的抗擊疫情技術(shù)角色，以「云+產(chǎn)業(yè)」的模式，在疫情監(jiān)控、遠程醫(yī)療、協(xié)同辦公、在線教育等領(lǐng)域，幫助企業(yè)上云、在線提供服務(wù)。

IBM 國際商業(yè)機器（中國）有限公司在新冠病毒抗疫期間，提供云計算產(chǎn)品、服務(wù)或技術(shù)為廣大社會做出了突出貢獻，獲得提名參與「2020云計算抗疫先鋒企業(yè)獎」。

以下內(nèi)容，讓我們一起共同了解抗疫先鋒的公司背景、抗疫云產(chǎn)品和服務(wù)介紹，以及抗疫具體社會貢獻事跡。

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公司介紹

IBM（國際商業(yè)機器公司）創(chuàng)立于1911年，是全球 IT 產(chǎn)業(yè)唯一一家百年企業(yè), 也是全球規(guī)模最大的科技公司之一，業(yè)務(wù)遍及170多個國家和地區(qū)。今天的IBM作為一家提供認知解決方案和云平臺的公司，憑借創(chuàng)新科技、行業(yè)專長，以及客戶的信任，幫助企業(yè)加速數(shù)字化重塑，助力社會發(fā)展。目前IBM的云營收位列全球第三（數(shù)據(jù)源：Enderle集團），AI市場占有率連續(xù)三年全球第一 (數(shù)據(jù)源：IDC)，大中華區(qū)服務(wù)（包括商業(yè)咨詢服務(wù)和IT服務(wù)）市場占有率第一(數(shù)據(jù)源：IDC)。2019年，IBM連續(xù)27年蟬聯(lián)美國專利榜首，其中云計算專利數(shù)累計共9000多項，位列全球第一。

IBM 一直支撐著世界上一些最關(guān)鍵的系統(tǒng)。IBM的技術(shù)和服務(wù)幫助銀行管理信用卡交易、幫助大型企業(yè)運行供應(yīng)鏈、幫助電信公司聯(lián)接客戶，還幫助醫(yī)療健康業(yè)提高患者護理水平，幫助公司和城市應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)威脅。

IBM 已經(jīng)在主機、服務(wù)和中間件領(lǐng)域建立了持久的平臺，現(xiàn)在，IBM正致力于打造混合云這第四個平臺。始終秉承科技向善的理念，IBM在云計算、人工智能、區(qū)塊鏈和量子計算等塑造未來技術(shù)的基礎(chǔ)領(lǐng)域，都是前沿的引領(lǐng)者。

抗疫云產(chǎn)品、服務(wù)介紹

在這場全球危機中，IBM全球制定和提煉七個應(yīng)對COVID-19挑戰(zhàn)的商業(yè)解決方案，以幫助企業(yè)適應(yīng)不確定和紛繁變化的環(huán)境。IBM中國堅守“成就客戶”的承諾，結(jié)合IBM全球的解決方案框架、客戶反饋以及我們從COVID-19對商業(yè)的宏觀影響中獲得的洞察，制定了滿足中國客戶迫切需求的五大解決方案，幫助企業(yè)快速應(yīng)對疫情引發(fā)的各項迫切挑戰(zhàn)，同時為新常態(tài)下的發(fā)展做好準備、尋找突破口。

IBM 中國提供的涵蓋IBM混合多云與AI人工智能技術(shù)的五大整合解決方案包括：

網(wǎng)絡(luò)信息安全整合解決方案: IBM提供完整的咨詢服務(wù)，Cloud Pak for Security，QRadar，X-Force，安全免疫力檢查等多種安全方案和服務(wù)，為企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性、組織環(huán)境健康和免疫力提升提供安全保障和決策指引。

全球化供應(yīng)鏈優(yōu)化整合解決方案：IBM利用BLM戰(zhàn)略模型進行企業(yè)供應(yīng)鏈管理分析，基于市場洞察與未來創(chuàng)新針對性地制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。

基于IBM人工智能的工作場景重塑整合解決方案：IBM基于 Watson的解決方案對企業(yè)的業(yè)務(wù)、數(shù)字化渠道進行轉(zhuǎn)型升級，同時幫助構(gòu)建認知、自動化與敏捷的新型企業(yè)平臺。

流程自動化整合解決方案：IBM提供自動化流程的各種技術(shù)與解決方案如人工智能、RPA（機器人流程自動化）等，為企業(yè)提升遠程生產(chǎn)力、實現(xiàn)端到端的業(yè)務(wù)自動化和高可用系統(tǒng)。

智慧多云管理整合解決方案: IBM通過DevOps as Service提供全方位自動化工具支持，通過全球分布的集中應(yīng)用管理維護中心（SOC）不間斷管理應(yīng)用系統(tǒng)保證業(yè)務(wù)連續(xù)性，通過自動化流程改進企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施達到“零接觸“維護。

IBM中國團隊通過“助力企業(yè)抗疫五大整合解決方案”幫助中國企業(yè)應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)的事例：

國內(nèi)某股份制商業(yè)銀行擔(dān)心復(fù)工后員工采用遠程辦公方式會帶來信息安全風(fēng)險。IBM安全咨詢團隊進入幫助銀行客戶評估了遠程辦公模式下的數(shù)據(jù)泄漏風(fēng)險和業(yè)務(wù)連續(xù)性風(fēng)險，并提供了數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案的改進建議。

IBM幫助中國規(guī)模最大的手機品牌廠商之一規(guī)劃了全球化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。在中國疫情開始時，企業(yè)能夠靈活地將手機生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到亞洲其他國家，保持了全球的供應(yīng)；在中國復(fù)工后，又能夠迅速將手機生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到中國的工廠，保障了國內(nèi)和國際市場的供應(yīng)。

新奧集團在疫情后復(fù)工第一天， IT客服收到的服務(wù)請求電話增加了三倍，大量員工涌入申請開通遠程辦公環(huán)境。新奧的IT部門用一個晚上訓(xùn)練了IBM Watson虛擬助理，第二天虛擬助理就完成了數(shù)千個服務(wù)請求的實現(xiàn)。?

某中國百年醬料王國， 銷售網(wǎng)絡(luò)遍布世界五大洲，接收來自世界各地的訂單。該企業(yè)采用了IBM的流程機器人軟件來完成訂單操作，在全職人力減少的情況下，保證了訂單100%的準確率，并且提示了20倍的工作效率。

IBM通過DevOps as Service和SOC不間斷管理應(yīng)用系統(tǒng)幫助中國客戶定義了一個清晰的上云路線圖，優(yōu)化成本，通過遠程服務(wù)+現(xiàn)場支持的組合降低業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，并通過中國的客戶服務(wù)中心幫助客戶加速向云遷移。

抗疫具體社會貢獻

中國最早爆發(fā)疫情，IBM大中華區(qū)CEO包卓藍作為第一批外企領(lǐng)導(dǎo)，向全公司以及全社會鄭重宣布：“面對新冠肺炎疫情帶來的各種不確定性，IBM公司集全球之力、眾志成城，快速應(yīng)對各項挑戰(zhàn)，全力保護員工、客戶和社區(qū)免受疫情的進一步影響。員工的健康安危是頭等大事，我們快速發(fā)布健康指南，啟動員工安全監(jiān)測工具，實施敏捷辦公等有效措施來保護員工。我們與客戶和合作伙伴一起共克時艱，堅持為他們提供周全的服務(wù)，利用遠程IT管理協(xié)議、在線溝通工具、包括RPA（機器人流程自動化）和檢測機器人在內(nèi)的自動化技術(shù)，為他們提供24/7不間斷的支持。與此同時，IBM也在為抗擊疫情、滿足社會的需求而努力，包括提供抗疫應(yīng)急之需的現(xiàn)金捐款、技術(shù)和服務(wù)等。讓我們一起加油，同心抗疫，共渡難關(guān)！”

同時IBM中國還將應(yīng)對疫情的經(jīng)驗與其他國家的團隊分享早期經(jīng)驗，保護員工、合作伙伴和客戶的健康和安全。IBM全球的員工很快適應(yīng)了新的工作方式，在虛擬環(huán)境和新情勢下工作，保證關(guān)鍵服務(wù)級別不受影響——全球95%的IBM員工在家辦公，全球交付率達99%。

IBM積極整合公司全球資源、科技研究成果和行業(yè)專長貢獻社會，應(yīng)對人類共同挑戰(zhàn)。以下列舉部分IBM利用其全球領(lǐng)先的科技和專長，積極為社會貢獻力量事例——

●?促進全世界團結(jié)一心 共渡難關(guān)：1月30日，IBM中國宣布通過向公益組織捐款200萬元支持中國抗疫前線的相關(guān)工作。4月17日，在全球“同一個世界”慈善在線演唱會中，主持人Jimmy Kimmel特別感謝“IBM向全球醫(yī)護人員共計捐贈了1.87億個外科醫(yī)用口罩”。Lady Gaga也在此前特別感謝了IBM捐贈搭建了數(shù)字化捐款平臺，倡導(dǎo)全球IBM員工和其他公司向WHO團結(jié)應(yīng)對基金捐款。

●?助力醫(yī)療科研人員加速研究—

倡導(dǎo)成立新型冠狀病毒肺炎高性能計算聯(lián)盟（COVID-19 High Performance Computing Consortium）：在全球?qū)剐鹿诓《疽咔檫@場戰(zhàn)斗中，計算是加速科學(xué)發(fā)現(xiàn)的能量所在，也是我們加速解鎖與COVID-19戰(zhàn)斗的“鑰匙”。IBM 與相關(guān)單位一起協(xié)作，致力于啟動“新型冠狀病毒肺炎高性能計算聯(lián)盟，創(chuàng)造前所未有的計算能力。我們希望憑借此計算力，幫助世界各地的研究人員更好地認識新冠病毒、尋找相應(yīng)的治療方案和潛在的有效藥物。IBM Summit超級計算正在幫助醫(yī)生和科學(xué)家加速研究如何擊敗COVID-19病毒，進而研發(fā)更有效的治療方案。

IBM免費開放80000項專利，攜手各方抗擊新冠疫情：連續(xù)27年蟬聯(lián)美國專利榜榜首的IBM，授權(quán)相關(guān)方免費訪問其規(guī)模巨大的專利庫，幫助他們開發(fā)用于診斷、預(yù)防、控制或治療冠狀病毒疾病（包括導(dǎo)致本次疫情的新型冠狀病毒）的相關(guān)技術(shù)。IBM承諾開放的專利覆蓋數(shù)千項IBM AI專利，包括Watson技術(shù)專利，以及數(shù)十項目前在美國受保護的生物病毒綜合領(lǐng)域?qū)＠Ｆ渲幸豁棇＠芯康氖强共《緞┮约笆褂眠@些抗病毒劑的治療方法。抗病毒劑包含有效對抗多種病毒（包括登革熱、H1N1、SARS、流感和冠狀病毒）的聚胺（陽離子型）。其他專利包括：利用紫外線殺滅病原體的觸摸屏，以及用于預(yù)測事件（包括疫情）時間和范圍的算法。IBM承諾在專利有效期內(nèi)永久開放超過8萬項專利和專利申請，2023年底之前提交的所有新專利申請均適用于本次承諾。IBM同時以創(chuàng)始成員的身份加入Open COVID Pledge聯(lián)盟；我們承諾，如果實體出于抗擊新冠肺炎疫情的目的使用IBM的專利，IBM不會向該實體主張權(quán)利。Open COVID Pledge呼吁所有組織承諾免費開放知識產(chǎn)權(quán)，共同遏制當前疫情的肆虐，最大程度減輕疾病帶來的影響。

●?讓民眾可實時掌握疫情信息--IBM推出“Watson Assistant for Citizens”應(yīng)對與COVID-19相關(guān)的海量問詢：　IBM利用人工智能技術(shù)幫助全世界眾多的國家及地區(qū)的政府、醫(yī)療和學(xué)術(shù)機構(gòu)應(yīng)對與COVID-19相關(guān)的海量查詢。隨著疫情的持續(xù)蔓延，民眾對相關(guān)信息的查詢需求如潮水般涌來，很多地區(qū)等待答復(fù)的時間往往超過兩個小時，真實且及時的信息成為了人們心中的“定心丸”，因此助力相關(guān)管理機構(gòu)和醫(yī)療機構(gòu)利用AI技術(shù)快速為民眾提供關(guān)鍵信息是當務(wù)之急。為此IBM推出基于IBM公有云的IBM Watson Assistant for Citizens服務(wù)，民眾可以通過在線或電話的方式獲得幫助。

●?推出 Watson Works 幫助企業(yè)應(yīng)對復(fù)工挑戰(zhàn) --? IBM推出 “Watson Works”，幫助企業(yè)在新冠疫情造成的各種封鎖停擺之后能夠安全順利地復(fù)工。Watson Works是一系列嵌入 Watson 人工智能 (AI) 模型和應(yīng)用的精選產(chǎn)品，為企業(yè)雇主提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察，管理辦公設(shè)施和優(yōu)化工作空間的分配，確保員工健康優(yōu)先；通過采用Watson 自然語言處理功能的虛擬代理和應(yīng)用，幫助員工從雇主處獲得有關(guān)新冠疫情和人力資源問題的答案、主動報告癥狀等；當員工自愿將陽性檢測結(jié)果告知雇主并同意雇主使用此類信息時，密切接觸者追蹤人員就可以對他們進行訪談，并使用來自多個渠道的信息尋找面臨感染風(fēng)險的密切接觸者，并啟動雇主設(shè)計的病例管理流程，在員工康復(fù)期間為他們提供支持。

●?賦能教師，創(chuàng)新教學(xué)體驗：IBM已開放包括IBM Skills、Open P-TECH以及 IBM人工智能講師課程在內(nèi)的三個教育平臺，供學(xué)生和教師在疫情期間和結(jié)束后持續(xù)使用。

●支持開發(fā)者遏制疫情蔓延：IBM為代碼集結(jié)號（Call for Code）項目提供領(lǐng)先的云端開源技術(shù)和資金支持，號召全球開發(fā)者，共同開發(fā)遏制疫情蔓延的解決方案。IBM作為“代碼集結(jié)號”創(chuàng)始合作伙伴，和創(chuàng)始機構(gòu)David Clark Cause一起攜手聯(lián)合國與Linux基金會，將2020年“代碼集結(jié)號”全球挑戰(zhàn)賽主題擴展為全力應(yīng)對新型冠狀病毒和氣候變化。IBM還為代碼集結(jié)號COVID-19賽道制定了加速計劃，并在Think大會期間遴選出三個杰出的解決方案。

我們能做的遠不止于此，這僅僅是個開始。我們相信光明之路上的陰霾終將煙消云散，IBM和每一位IBMer都將與您同在，共渡至暗時刻。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的抗疫先锋 | IBM：同心抗疫，重塑未来 - emerge smarter！的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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