如何拜访客户才获得行动承诺
如何拜訪客戶才獲得行動承諾,為什么70%的銷售拜訪時卻得不到行動承諾?下面我們就一起來看看具體原因。
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1、根本不知道有行動承諾這回事,天天傻跑
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總是琢磨著用誠心感動客戶,可咱是銷售不是跑堂的。銷售的成功并不取決于按門鈴的次數。
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2、事先沒有規劃,臨時又想不出來要什么
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要行動承諾確實有隨機應變的成分,講究的是‘勢’到了‘事’才能到。但是如果你事先沒有任何的想法,你和客戶談話的方向就會有問題,換句話說,行動承諾不僅僅是拜訪的目的,也是你談話的結果。
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行動承諾的獲得需要你精心的設計;反過來,當你有了行動承諾,你就知道談話該如何進行了。
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比如,你的行動承諾是讓客戶帶你見老板,這時你就會自然而然地把談話重點放在這個項目為什么需要領導重視上,這樣才能順理成章的要到行動承諾,否則張口就來,客戶沒準備的話,很難成功。
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3、不知道什么時候獲取行動承諾
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在整個談話過程中,客戶會不斷的釋放一些信號(當然是無意的)。在銷售的每個階段,釋放的信號都會有所不同。只要有點心思,其實不難發現。
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4、根本就不會獲取行動承諾。這個也有幾種情況:
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銷售人員驅動:這是不以客戶為中心的一種體現。銷售人員在要行動承諾的時候,完全按照自己的想法硬來,覺得自己該干什么就干什么,完全忽略了客戶的想法和訂單的發展規律。
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太籠統:比如,銷售這樣說:咱們找個時間試用一下吧?這話跟沒說一樣。沒有確定時間怎么做?如果客戶答應了,你馬上和客戶確認具體時間,比如下周二早上九點,這樣就靠譜多了。
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不現實:銷售急著簽單,這點能理解。但是飯要一口口地吃,如果客戶還沒有做好準備,你硬要是要不出來的。
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的如何拜访客户才获得行动承诺的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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