可以轻狂、不能轻浮
? ? 錘子科技的商業運作相當成功。
? ? 2012年5月公司成立,并確立企業的使命是:用完美主義的工匠精神,打造用戶體驗一流的、具有情懷的、數碼消費類產品(智能手機為主),改善人們的生活質量。
? ? 2013年錘子科技A輪融資7千萬元人民幣,公司估值4.7億;2014年B輪融資1億8千萬元人民幣,公司估值超過10億。2014年5月20日,錘子手機發布會成功召開,正式推出精心打磨兩年的首款產品:錘子T1,同時確定了產品價格和上市時間,并接受預訂。不管是羅粉,還是羅黑,都開始期盼7月8日錘子手機發貨的那一天。
? ? 如果一切到此為止,將會是一個略帶傳奇色彩的勵志故事。
? ? 相信有很多寫手,已經準備好了煽情淚點:老羅,一個成功的英語老師,懷揣偉大的夢想,毅然投身瘋狂的互聯網。在這個瘋狂的時代,專業不是問題、資本不是問題。只要深刻地了解人性、抓住了用戶強需求,就能獲得瘋狂的成功。
? ? 事實上,考慮到老羅的個人品牌、資本的鼎力支持、Android的日益普及、手機代工的成熟穩定等因素,錘子T1在國內市場銷量達到20萬部,應該很輕松。老羅預期的50萬部,也算不上挑戰。
? ? 然而,瘋狂的時代,往往有瘋狂的轉折。從7月8日發貨那一天開始,勵志故事突然變了味道。
? ? 7月20日,錘子官方微博發表聲明,對產能、質量、預定與交付等問題,做了詳細說明。老羅的長微博一如既往地情懷滿滿,但是不少人將之看作是正式道歉。
? ? 錘子手機面臨的問題,主要有兩點:產能不足、質量欠佳。錘子科技在微博中承認的只有產能不足,好在產量實在太低,甚至不能說是真正量產,此時暴露出來的任何問題,都可以含而不露,力爭在后期產品中全力改進。
? ? 真正麻煩的,是網絡上暴露出來的質量問題,諸如:屏幕邊框有裂紋、屏幕漏光、攝像頭漏裝防護玻璃、攝像頭裝偏、實體按鍵無法彈起、后蓋過緊、數據線過緊等等。有圖有真相,不像是競爭對手造謠中傷。如果問題屬實,其嚴重性遠遠超過產能不足。或者可以反過來說,如此質量,也許連工程機都算不上。真的上量,對企業來說是滅頂之災,一錘子玩完。
? ? 現在唱衰錘子手機,為時尚早。之前的成功運作不談,這次危機公關,老羅做得也很到位,把明面的和潛在的損失,都降低到了企業可以承受的地步。總體結果不錯,僅僅是第一錘沒有砸響,但是還有機會砸出第二錘、甚至第三錘。機會尚在,這是最大的幸運。
? ? 作為智能機行業的門外漢,強烈感覺揮舞著錘子的老羅,仍然是智能機行業的門外漢。智能機行業已經相對成熟,蘋果和三星兩強領跑,后面蜂擁著一大群頂級好手。也許在其他國家,老羅沒有任何機會。但是在中國這片神奇的市場上,似乎一切皆有可能。
? ? 如何與眾不同、如何在列強中異軍突起,老羅給出了很有力的一招:輕狂。
? ? 文科生跨界做手機,夠輕狂吧;英語老師大談工匠精神,夠輕狂吧;腳踢三星拳打蘋果,夠輕狂吧;從零開始高價入市,夠輕狂吧;預定手機要交費,夠輕狂吧 …
? ? 輕狂,是一種定位手段,是讓自己與眾不同的戰略抉擇。換位思考,如果不這么做,還有更快更高更強的方法嗎,應該是沒有了。不輕狂,無錘子。
? ? 輕狂營銷,卻不能輕浮做事。
? ? 很多人被馬云的戰略格局所折服,但是大家卻忽視了馬云的敬畏之心。馬云完全不懂技術、基本不懂產品,于是就專心致志地琢磨“戰略”,徹底放棄對技術和產品的干預。這種放棄,本質是一種敬畏,是對未知世界的尊重。市面上流傳的馬云語錄,談玄論空的多,久而久之給人一種錯覺,原來阿里這樣的偉大事業,全靠小身板大忽悠啊。事實上,阿里內部分工明確,前面有人專職忽悠,背后另有一大群頂尖的專業人才,以及讓專業人才自由施展拳腳的氛圍和環境。
? ? 營銷需要輕狂,做事必須認真。而這種認真,和營銷無關,不能停留在嘴上紙上,必然體現為對專業的尊重、對法則的遵循、對規律的敬畏。把輕狂用在做事上,就是輕浮,是事業最大的風險。
? ? 錘子最大的優勢,在于老羅的輕狂。而錘子最大的風險,或許在于老羅的輕浮。也許,老羅應該向馬云學習,少一些做事的激情。畢竟,拿慣了粉筆的手,未必能習慣錘子。工匠精神,屬于整個錘子團隊,不一定非要逼著老羅成為高級技師。
? ? 喬布斯的控制欲超強,但是蘋果的產品設計師是喬納森.伊夫,真讓喬布斯來主導蘋果產品的設計和生產,估計蘋果早就爛掉了。
? ? 智能機行業已經相當成熟,錘子手機并沒有什么逆天設計。錘子科技資金充足,如果找對人、遵循行業規律、少一些外行干預,讓錘子揮舞起來并不是難事。
? ? 互聯網時代,風起云涌,潮來潮往。也許我們需要輕狂,甚至不得不輕狂,但是做事情卻不能輕狂,更不能輕浮。
總結
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