信息化部门运维指标
信息化部門能良性自主運轉離不開有效的指標體系支撐,就像生產部門為了產品質量穩定而建立起來的一系列的指標數據。
信息部門圍繞現有的系統和業務建立標準指標是非常有必要的,這是自我革新、提升的基石,是部門乃至公司核心技術的體現,是標準化和績效考核的根本。有效的指標體系建立能避免管理混亂、避免經驗主義、避免軟件運轉重大失誤、避免病毒等惡意攻擊等等。
指標體系應圍繞現有軟件系統的運行維護、機房設備等硬件的運行維護、網絡和服務器安全、數據庫維護與安全保障、項目過程及效益評估,從這五方面建立起信息管理服務中心的指標數據,讓“望聞問切”與指標數字相結合,準確的對內穩定運轉,對外提供精準高效服務。
拿服務器監控系統來舉例:
一、監控系統的作用
1、實時采集監控數據:包括硬件、操作系統、中間件、應用程序等各個維度的數據。
2、實時反饋監控狀態:通過對采集的數據進行多維度統計和可視化展示,能實時體現監控對象的狀態是正常還是異常。
3、預知故障和告警:能夠提前預知故障風險,并及時發出告警信息。
4、輔助定位故障:<
總結
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