數據鏈路層概述

數據鏈路層利用網絡層提供的服務，與對等層進行以信元為信息單位的通信，他們對其上一層網絡提供服務。

數據鏈路層的功能為：在物理層提供比特流傳輸服務的基礎上，在通信的實體之間建立數據鏈路連接，傳送以幀為單位的數據，通過差錯控制、流量控制方法，使有差錯的物理線路變成無差錯的數據鏈路。數據鏈路層在OSI模型中的倒數第二層。

數據鏈路層的設備有網卡、網橋和交換機。數據鏈路層的故障主要是網卡、網橋和交換機故障。

網卡故障診斷與排除

網卡概述

網卡（Network Interface Card）是OSI模型中數據鏈路層的設備。

網卡是LAN的接入設備，是單機與網絡間架設的橋梁。它主要完成如下功能：

讀入由其他網絡設備（路由器、交換機、集線器或其他NIC）傳輸過來的數據包，經過拆包，將其變成客戶機或服務器可以識別的數據，通過主板上的總線將數據傳輸到所需設備中（CPU、RAM或硬盤驅動器）；

將PC設備（CPU、RAM或硬盤驅動器）發送的數據打包后輸送到其它網絡設備中。

目前，市面上常見的網卡種類繁多。按所支持的帶寬分，有10Mbps網卡、100Mbps網卡、10/100Mbps自適應網卡、1000Mbps網卡和10000Mbps網卡。按總線類型分，有PCI網卡、ISA網卡、EISA網卡及其他總線網卡。由于歷史原因，以太網的傳輸介質并不統一，使網卡的網絡接口有些復雜。按傳統介質分，以太網可分為粗纜網（AUI接口）、細纜網（BNC接口）及雙絞線網（RJ-45接口），網卡相應的分為RJ-45口、IPC口（RJ-45+BNC）、TPO口（RJ-45）、COMBO口（RJ-45+AUI+BNC）和TP口（BNC+AUI）。其中TP口現在已經很少見到。在采購網卡之前應搞清楚自己的網絡需要聲明接口，以免買回來以后無法使用。一般來講，10Mbps網卡大多數為ISA總線，100Mbps網卡中全部是PCI總線；服務器端的網卡可能有EISA總線或其它總線。眾所周知，ISA為16位總線，PCI為32位總線，PCI網卡比ISA網卡的總線多，速度快。

老的網卡上用的都是分離元件，性能不穩定且設置復雜，兼容性差，且主要是采用逐楨處理技術，這種工作方式大大降低了系統的性能。針對這些缺點，后來進行了多方面的改進。例如，提高集成度，網卡的穩定性有所增強；采用了標準軟件接口；傳送方面采用了多幀處理技術，即多幀緩沖技術。發送數據時，網卡在發送前一幀的同時可以接收CPU發來的下一幀數據。同樣，網卡在接收端口傳來數據的同時，即可向內存發送上一幀數據，但必須是整幀整幀地發送或接收數據，并非完全意義上的并行處理。

最新網卡采用ASIC和最先進的元件，大大提高了性能和集成度。另外，成本也降低了許多。用網卡驅動軟件優化傳輸操作時序，使管道任務的重疊達到最大，延時達到最小。從而得到真正并行機制，使性能平均提高了40%。在并行機制中，傳送和接收是可疊加的流水過程，不再是從前的逐楨處理。在發送數據時，不等整幀裝入網卡緩沖區即可開始向網絡發送數據。在接收時，不等整幀裝入網卡緩沖區即可開始向系統內存發送數據。

并行處理技術對處理精度和定時要求非常準確，當數據幀還未完全發送完畢時，網卡緩沖區變空就稱為下溢，網卡緩沖區里數據已滿時，網絡接口處又來數據或未傳完便稱為上溢。在接收端采用動態調整機制，其目的是將數據移入系統內存避免上溢。在接收數據期間，并行機制使用預測中斷，接在網卡已確定了幀地址時，CPU就開始處理中斷，同時，已收到足夠長的字節以預測來幀的數據量。在CPU處理完第一個預測中斷時，CPU就開始將數據從網卡緩沖區送到主存，網卡在接收第一數據幀的末字節時，CPU已準備將數據移向內存。

網卡的類型

下面介紹網卡的類別和總線類型

1.網卡的類別

從工作方式上看，網卡大致有5類。

（1）主CPU用IN和OUT指令對網卡的I/O端口尋址并交換數據。這種方式完全依靠主CPU實現數據傳送。當數據進入網卡緩沖區時，LAN控制器發出中斷請求，調用ISR，ISR發出I/O端口的讀寫請求，主CPU響應中斷后將數據幀讀入內存。

（2）網卡采用共享內存方式，即CPU使用MOV指令直接對內存和網卡緩沖區尋址。接收數據時數據幀先進入網卡緩沖區，ISR發出內存讀寫請求，CPU響應后將數據從網卡送至系統內存。

（3）網卡采用DMA方式，ISR通過CPU對DMA控制器編程，DMA控制器一般在系統版上，有的網卡也內置DMA控制器。DMA控制器收到ISR后，向主CPU發送總線HOLD請求，獲CPU應答后即向LAN發出DMA應答并接管總線，同時開始網卡緩沖區與內存之間的數據傳輸。

（4）主總線網卡能夠裁決系統總線控制權，并對網卡和系統內存尋址，LAN控制器裁決總線控制權后以成組方式將數據傳向系統內存，IRQ調用LAN驅動程序ISR，由ISR完成數據幀處理，并同高層協議一起協調接收和發送操作。這種網卡由于有較高的數據傳輸能力，常常省去了自身的緩沖區。

（5）智能網卡中有CPU、RAM、ROM和較大的緩沖區。其中I/O系統可獨立于主CPU，LAN控制器接收數據后由內置CPU控制所有數據幀的處理，LAN控制器裁決總線控制并將數據成組地在系統內存和網卡緩沖區之間傳遞。IRQ調用LAN驅動程序ISR，通過ISR完成數據幀處理，并同高層協議一起協調接收和發送操作。

一般的網卡占用主機的資源較多，對主CPU的依賴較大，而智能型網卡擁有自己的CPU，可大大增加LAN帶寬，同時有獨立的I/O子系統，將通道處理移動至獨立的自身處理器上。

100Mbps、1000Mbps、10000Mbps、和100000Mbps高速以太網是由10Mbps以太網發展而來的，其保留了CSMA/CD協議，從而使得10、100、1000Mbps、10000Mbps、100000Mbps以太網在帶寬上可以方便地連接起來，不需要協議轉換。

2.網卡的總線類型

從總線類型來看，網卡主要有ISA、EISA、PCMCIA、PCI、MC（Micro Channel,IBM?稱之為MC）5種類型，其作用分別如下所述。

（1）ISA工業標準體系結構ISA卡

ISA卡總線作為傳送10Mbps或100Mbps的媒介時，應注意如下幾點：

ISA總線只有16位寬；

ISA總線的工作時鐘頻率只有8MHz；

ISA總線不允許猝發式數據傳輸；

大多數ISA總線為I/O映射型，從而降低數據傳輸速度。

ISA適配卡具有以下性能特點：

支持8位或者16位ISA插槽；

可利用軟件進行配置；

與NE2000兼容；

可編程I/O口或者共享內存操作方式；

支持RPL標準；

支持POST；

加電檢測；

全雙工（FDX）操作；

安裝支持“即插即用”；

利用IBM的LANAID應用程序，安裝過程輕松自如；

除支持對稱多處理器（SMPs）和所有EISA、微通道或PCI插槽之外，同時帶有ISA插槽的個人計算機；

帶有RPL可選件。

（2）PCI適配卡

PCI總線外部設備互聯適配卡具有32位或64位總線主控器，性能卓越，而且可以在UTP或AUI介質上，以高達10Mbps的速率進行操作。該適配卡具有以下性能特點：

性能優良，具有32位或64位總線主控器；

全雙工（FDX）操作；

安裝支持“即插即用”；

配有外部狀態LED，用來顯示鏈路（Link）和活動（Activity）狀態；

帶有RPL可選件；

支持POST。

10/100Mbps PCI以太網適配卡可以采用全雙工（FDX）或半雙工（HDX）工作方式，運行速率為100Mbps或10Mbps（可選）。該適配器符合IEEE 802.3的高速以太網規程，可以操作于共享式或交換式以太網兩種方式。其具有以下性能特點：

目前支持10Mbps速率，將來可以支持100Mbps速率，以適應網絡不斷發展的需求；

對現有網絡無需大幅度改動，即可通過數種途徑來改善網絡性能；

利用單個RJ-45接頭即可連接到速率為10Mbps或100Mbps的網絡；

支持SMPs。

（3）專為便攜機設計的PCMCIA適配卡

PC存儲器接口卡PCMCIA對于遵循PCMCIA?Release 2.0的便攜機，IBM還提供以太網信用卡型適配卡II型，該適配卡與IEEE 802.3/Ethernet?Version2.0網絡兼容。另外，同一塊以太網信用卡型適配卡，既可以連接10BASE-T，既可以連接10BASE-T纜線，也可以連接10BASE2纜線。這樣就可以為那些需要使用兩種網絡的用戶，提供一個經濟有效的解決方案。

（4）專為微通道（MCA）系統設計的MC適配卡

對于那些基于微通道體系結構的系統，IBM提供三種以太網適配卡以供選擇，IBM LAN Adapter/Au for Ethernet便是其中之一。它是一種客戶機適配卡，支持16位或32位。該適配卡配有接頭，用于將微通道系統與所有的以太網配線系統相連。它還具有以下性能特性：

共享內存操作方式；

支持RPL標準；

支持POST。

（5）EISA卡

EISA卡是為服務器和高性能工作站提供的一種32位總線主控器適配卡。他能夠減少發送和接收數據所需的主機CPU時鐘數，增加以太網的數據吞吐量，從而極大地提高了網絡性能。

3.網卡接口的傳輸介質

網卡與網絡是通過傳輸介質連接的。不同的網卡接口傳輸介質適用于不同的網絡類型。目前常見的網卡接口主要有RJ-45接口、細同軸電纜BNC接口、粗同軸電纜AUI接口、光纖接口等。而且有的網卡未來使用于更廣泛的應用環境，提供了兩種或多種類型的接口，如有的網卡會同時提供RJ-45、BNC接口或AUI接口。

BNC接口、AUI接口目前很少見。

4.網卡狀態指示燈

網卡在工作正常的情況下，其指示燈是長亮的（而在傳輸數據時，會快速地閃爍）當網卡沒有指示燈被點亮時，表明計算機與網絡設備之間沒有建立正常連接，物理鏈路有故障發生。

無論是SC光纖端口還是RJ-45端口，每個端口都有一個LED指示燈用于指示該端口是否處于工作狀態，即連接至該端口的計算機或網絡設備是否處于工作狀態、連通性是否完好。無論該端口所連接的設備處于關機狀態，還是鏈路的連通性有問題，都會導致相應的端口的LED指示燈熄滅。

隨著計算機網絡的不斷普及，為了進一步提高計算機的性價比，現在越來越多的主板集成了網卡，不同品牌集成的網卡，其指示燈所代表的意義有所不同。

例如：

（1）Inter的Pro/100網卡指示燈

通常情況下，Pro/100集成網卡只有兩個指示燈，黃色指示燈表示連接是否正常，綠色指示燈則表示計算機主板是否已經供電，正處于待機狀態。因此，當計算機正常連接至交換機時，即使計算機處于待機狀態（綠色燈被點亮），黃色指示燈也應當被點亮，否則，就表示發生了連通性故障。

（2）Pro/1000MT網卡指示燈

Pro/1000MT網卡指示燈通常有4個，分別用于表示連接狀態（Link指示燈）、數據傳輸狀態（ACT指示燈）和連接速率。當正常連接時，Link指示燈呈綠色，有數據傳輸時，ACT指示燈不停閃爍。當連接速率為10Mbps時，速率指示燈熄滅；

連接速率為100Mbps時，速率指示燈呈綠色；連接速率為1000Mbps時，速率指示燈呈黃色。如果Link指示燈未被點亮，表示連接有故障。

借助于指示燈，能非常容易地進行網卡和網絡設備故障判斷，并解決一些簡單的連通性故障。

（1）SYSTEM LED指示燈

SYSTEM LED指示燈用于顯示系統加電情況，指示燈含義如下：

顏色????????????????????????????????系統狀態

滅????????????????????????????????系統未加電

綠色???????????????????????????系統正常運行

琥珀色???????????????????????系統雖然加電，但電源有問題

（2）在不同模式下，LED指示燈的顏色含義是有所不同的，不同顏色的指示燈含義如下

端口模式????????????????????????????? LED顏色?????????????????????????????????????????????????????????? ?????含義

?????????????????????????????????????????? 滅????????????????????????????????????????????????????????????????未連接，或連接設備未打開電源

?????????????????????????????????????????? 綠色?????????????????????????????????????????????????????????????端口正常連接

?????????????????????????????????????????? 閃爍綠色??????????????????????????????????????????????????????端口正在發送或接收數據

??STATUS（端口狀態）?????橙色（琥珀色）與綠色交替????????????????????? 連接失敗。錯誤幀影響連通性，該連接監視過多的碰撞???沖???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 突、CRC校驗錯誤、隊列錯誤

??????????????????????????????????????????橙色???????????????????????????????????????????????????????????? 端口被spanning tree protocol（STP）阻塞，不能轉發數

據。當端口被重新設置時，端口LED將保持橙色30秒以上，STP將檢查交換機以防止拓撲環的發生

??????????????????????????????????????????閃爍橙色???????????????????????????????????????????????端口被spanning tree protocol（STP）阻塞，正在發送或接收包

?????????????????????????????????????????

?????????????????????????????????????? 綠色????????????????????????????????????????????????????? 綠色穩定代表10Mbps（inter 82562ET 10/100網卡，綠色代表100Mbps，不良代表10Mbps）

鏈路指示燈??????????????????????? 橙色???????????????????????????????????????????????????????? 橙色穩定代表100Mbps

????????????????????????????????????????? 黃色???????????????????????????????????????????????????????? 黃色穩定代表1000Mbps

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?????????????????????????????????????? 閃爍???????????????????????????????????????????????????????????? 閃爍代表網卡有數據通信

網絡活動指示燈?????????????不亮????????????????????????????????????????????????????????????? 代表網絡空閑

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????????????????????????????????????? 綠色?????????????????????????????????????????????????????????????? 背板利用率在合理范圍內

UTIL（利用）????????????????橙色??????????????????????????????????????????????????????????????? 最后24小時的背板利用率達到最高值

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???????????????????????????????????????? 滅???????????????????????????????????????????????????????????????? 端口運行于半雙工模式

DUPLX（雙工模式）?????? 綠???????????????????????????????????????????????????????????????? 端口運行于全雙工模式

?

????????????????????????????????????? 滅?????????????????????????????????????????????????????????????? 端口運行于10Mbps?????????????????????????????????????????????????????????????????

SPEED（連接速率）?? 綠色???????????????????????????????????????????????????????????? 端口運行于100Mbps

10/100/1000端口?????????閃爍綠色?????????????????????????????????????????????????????? 端口運行于1000Mbps

?

?????????????????????????????????? 滅???????????????????????????????????????????????????????????? 端口未運行，未連接或連接設備未打開電源

CBIC端口????????????????? 閃爍綠色??????????????????????????????????????????????????? 端口運行于1000Mbps

故障診斷與排除

網卡的故障主要有兩類，即軟故障和硬故障。硬故障即硬件本身損壞，一般來說需要更換硬件。

軟故障即指網卡硬件本身沒有壞，通過升級軟件或修改設置仍然可以正常使用。網卡的軟故障，主要包括網卡被誤禁用、驅動程序未正常安裝、網卡與系統中其它設備中斷或I/O地址上有沖突、網卡所設中斷與自身中斷不同、網絡協議未安裝以及病毒影響等。

故障現象1：上不了網

解決方法：

檢查網卡LED燈狀態

如果網卡的LED不亮，測試網線，檢查RJ-45端口銅線是否彎曲、折斷，確認網線和其它設備是否有問題。

注意：

使用Intel kennerith NIC 82562ET10/100集成網卡，在網絡10Mbps時鏈路指示燈是不亮的。

Windows 2000/XP/2003/7系統中，如果是網線連接問題，系統托盤會有一個紅色的叉表示網線未插好。

如果LED正常的話，檢查設備管理器中驅動程序是否正常加載，如果網卡在設備管理器中有黃色感嘆號，檢查設備資源和驅動程序。

如果驅動正常，檢查網絡協議和服務是否正常，可與其他機器做比較。

（2）用ping命令ping網卡本身的IP地址。如果正常則說明當前的網卡安裝正確，而驅動程序本身工作正常，網卡也不存在與其他設備沖突的可能。

（3）如果ping網中其它計算機的IP地址時不通，則可能是其他計算機當前沒有開機或網絡連線有問題。

（4）如果這些原因都被排除了，那么很有可能就是網卡和網絡協議沒有安裝好。這時可將網絡適配器在系統配置中刪除，然后重新啟動計算機，系統就會檢測到新硬件的存在，并自動尋找驅動程序再進行安裝，這樣就可解決上不了網的問題。

（5）網卡硬件損壞，或者網卡質量不過關。

（6）網線、跳線或插座故障。

（7）UPS電源故障。

故障現象2：在Windows的“網上鄰居”中找不到域及服務器，但可找到其他的工作站

這個問題產生的原因是登錄的連接速度設置不對，解決該問題的操作步驟如下：

（1）在“開始”菜單中選擇“設置”，進入到“控制面板”中。

（2）在“控制面板”中找到“網絡”圖標，雙擊進入“網絡”窗口。

（3）在“網絡”窗口中找到“網絡用戶”，選擇“屬性”。

（4）在“屬性”窗口的“網絡登錄選項”中，選擇“快速登錄”即可。

故障現象3：在“網上鄰居”中瀏覽時經常只能找到本機的機器名，但無法通過網絡查找到其它計算機

（1）這種情況說明機器的網卡沒有問題，可能的原因是：

·添加的協議不全；

·沒有在啟動時正確地登錄網絡；

·檢查這臺計算機的網絡配置；

檢查這臺計算機上的網卡設置與其它資源是否有沖突。

（2）網上鄰居互訪的基本條件：

·雙方計算機打開，且設置了網絡共享資源；

·雙方的計算機添加了“Microsoft網絡文件和打印共享”服務；

·雙發都正確設置了網內IP地址，且必須在一個網段中；

·雙方的計算機中都關閉了防火墻，或者防火墻策略中沒有阻止網上鄰居訪問的策略。

（3）Windows 98/2000/XP/2003訪問Windows XP的用戶驗證問題

·默認情況下，XP的本地安全策略禁止Guest用戶從網絡訪問；

·默認情況下，XP本地空密碼用戶只能進行控制臺登錄的選項是啟用的，也就是說，空密碼的任何賬戶都不能從網絡訪問只能本地登錄。

原因：Windows 2000/XP中存在安全策略限制。

故障現象4：安裝網卡后，開機速度比以前慢

解決方法：

（1）檢查網卡鏈路指示燈狀態及顏色。網絡速度慢一般是由于網絡環境引起的。檢查網線和相關的連接設備。

（2）設置網卡的TCP/IP地址

打開“我的電腦”--“控制面板”--“網絡”--“TCP/IP協議”--“屬性”--“IP地址”，把地址設置在下面的范圍之內：

10.0.0.0-10.255.255.255

172.16.0.0-172.31.255.255

192.168.0.0-192.168.255.255

故障現象5：網卡已正常工作，但不能和外界進行通信

這種故障現象不容易發現其原因，因為系統無任何錯誤的提示信息。

解決方法：

·檢查網絡線路有沒有問題。

·檢查網卡的資源部分（檢查中斷號，輸入/輸出范圍為0300~031F）。

·檢查設備端口（檢查中斷號是否被占用，如果已被占用，則和網卡中斷號發生沖突）。

故障現象6：即插即用的網卡和計算機的其它設備發生資源沖突，計算機不顯示提示

即插即用的網卡中可能與其它設備發生資源沖突的有：

（1）NE2000兼容網卡和COM2有沖突，都使用IRQ3.

（2）Realtek RT8029 PCI Ethernet 網卡容易和顯卡發生沖突。

為了解決（1）、（2）沖突，可進行如下設置：在設置窗口中將COM2屏蔽，并強行將網卡中斷設為3.

（3）PCI接口的網卡和顯卡發生沖突的時候，可以采用不分配IRQ給顯卡的辦法來解決，就是將CMOS中的Assign IRQ for VGA 一項設置為“Disable”。

故障現象7：網卡出現無反應現象

可能的原因和解決方法：

（1）網卡是否松動

發生網卡松動現象，網絡連接會時斷時續，甚至無任何反應。

此時，檢查網卡指示燈，看它是否處于閃爍狀態。如果指示燈不亮，必須打開機箱，從插槽中拔出網卡，然后換一個新的插槽，重新插入網卡，并確保網卡與主板插槽緊密結合。

（2）驅動程序是否更新

網卡的驅動程序是否與網卡型號一致？盡量不用相近的網卡驅動程序來代替。

（3）CMOS設置是否正確

設置CMOS參數；

重新啟動計算機系統，進入CMOS參數設置界面，打開“PNP/PCI Configuration”設置界面，檢查其中的“IRQ5”參數，看設置是否正確。

此時，可將“IRQ5”參數重新修改為“PCI/ISA PnP”,最后保存好參數，重新啟動系統。

（4）網絡參數是否正常

檢查一下網卡參數是否設置正確。在設置網卡參數時，應該先看看TCP/IP協議是否已經安裝，然后再看看IP地址、DNS服務器、網關地址等參數是否設置正確。

（5）網線的線序是否正確

除了上述幾點可能會引起網卡發生故障外，網線的連接與網卡的工作環境也是不能忽視的。在制作網線時，不能忽視網線的線序（568A還是568B）。

（6）根據不同的網卡型號安裝對應的診斷程序

利用3COMNICdoctor（3COM系列網卡）或者Broadcom Advanced Control Suite（Broadcom系列網卡）或者IntelPROSetII（Intel系列網卡）對相應的網卡進行診斷。

故障現象8：網卡的信號指示燈不亮

解決方法：

網卡的信號指示燈不亮一般是由網絡的軟件故障引起的。

檢查網卡設置

檢查一下網卡驅動程序是否正常安裝。

檢查網絡協議。

打開“控制面板”--網絡--“配置”選項，查看已經安裝的網絡協議，必須配置以下各項：NetBEUI協議和TCP/IP協議，Microsoft友好登錄，撥號網絡適配器。如果以上各項都存在，重點檢查TCP/IP是否設置正確。在TCP/IP屬性中要確保每一臺計算機都有唯一的IP地址，將子網掩碼統一設置為255.255.255.0，網關要設為代理服務器的IP地址（如：192.168.0.1）。另外，必須注意主機名在局域網內也應該是唯一的。最后用ping命令來檢驗一下網卡能否正常工作。

故障現象9：網絡連接不穩定

在網卡工作正常的情況下，網卡的指示燈是長亮的（而在傳輸數據時，會快速地閃爍）。如果出現時暗時明，且網絡連接老是不通的情況，最可能的原因就是網卡和PCI插槽接觸不良。此外，灰塵多、網卡接觸腳被氧化，網線接頭（如水晶頭損壞）也會造成此類故障。

解決方法：

檢查網卡和PCI插槽接觸是否不良。

檢查網卡接觸腳是否被氧化。

檢查網線接頭是否被損壞（如水晶頭損壞）

故障現象10：協議故障

協議故障的表現：

電腦無法接入局域網。

電腦在“網上鄰居”中既看不到自己，也無法在網絡中訪問其它電腦；

電腦在“網上鄰居”中能看到自己和其它成員，但無法訪問其他電腦。

故障原因：

網卡安裝錯誤。

協議未安裝：實現局域網通信，需安裝NetBEUI協議。

協議配置不正確。

TCP/IP協議涉及的基本參數有四個，包括IP地址、子網掩碼、DNS、網關，任何一個設置錯誤，都會導致故障發生。

排除方法：當電腦出現以上協議故障現象時，應當按照以下步驟進行故障定位：

（1）使用ping命令，在MS-DOS方式下ping本地的IP地址，檢查網卡和IP網絡協議是否安裝完好。
1.如果無法ping通，說明TCP/IP協議有問題。這時可以在電腦的“控制面板”和“系統”中，查看網卡是否已經安裝或是否出錯。如果在系統中的硬件列表中沒有發現網絡適配器，或者網絡適配器前方有一個黃色的“！”，說明網卡未安裝正常。需將未知設備或帶有黃色“！”的網絡適配器刪除，刷新后，重新安裝網卡。并為該網卡正常安裝和配置網絡協議，然后進行應用測試。

2.如果網卡無法正常安裝，說明網卡可能損壞，必須換一塊網卡重試。

如果網卡安裝正確，則原因是協議未安裝或未安裝正常，可在“控制面板”的“網絡”屬性中將網卡的TCP/IP協議重新安裝并配置；

（2）檢查電腦是否正常安裝TCP/IP和NetBEUI協議，如果沒有，建議安裝這兩個協議，并把TCP/IP參數配置好，然后重啟電腦，并再次測試。

故障現象11：配置故障

配置故障的表現：配置錯誤也是導致故障發生的重要原因之一。

故障原因：

用ping命令都正常，但無法進行上網瀏覽。

排除方法：

（1）在“控制面板”的"網絡"屬性中，查看TCP/IP的配置，指定的IP地址必須配置在以太網網卡的TCP/IP協議上，撥號網絡適配器的IP地址應是自動獲取。完成后重新啟動電腦，測試網絡運行狀態。

（2）在MS-DOS方式下運行winipcfg命令，查看網關是否設置正確。

（3）核查IP地址A.B.C.D的D是否為有效值。

（4）在MS-DOS方式下運行winipcfg命令，查看DNS是否設置正確。

故障現象12：網卡不能被檢測到

故障原因：

（1）對于集成網卡，要檢測BIOS是否關閉了NIC（off）。老版本的BIOS，在intergrated Device選項下面Network Interface Controller應當設置為ON；對于新版本BIOS，在Onboard Device選項下，Integrated NIC設置為On。

（2）對于PCI網卡，要重新插拔或更換到其它槽位。

Windows 95/98/Me/2000/XP/7等系統可以自動找到網卡，如果無法自動找到，網卡壞的可能性就比較大。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的数据链路层故障诊断与排除的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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