業(yè)務需求與挑戰(zhàn)
隨著IT基礎架構的不斷擴充，網(wǎng)絡、系統(tǒng)和應用也在向超出管理員的控制范圍，運維中的問題也越來越多，一旦企業(yè)某些資源出現(xiàn)問題，需要即時掌握以下：
? 哪些資源發(fā)生的什么問題？
? 根本原因是什么？有沒有相關聯(lián)的事件？
? 事件太多，有沒有過濾
? 如何從眾多的問題中，找到最優(yōu)先要處理的事件？ 關鍵功能與亮點
? 提供根本原因分析,快速發(fā)現(xiàn)故障根源，縮短恢復事件，最大挽救經(jīng)濟損失
?????? ?比如：以下的核心設備出現(xiàn)故障后，將會引發(fā)連鎖反應，導致其他的應用或者主機全部都不可訪問，而這個時候，管理人員看到的將是大量的故障事件。管理人員，很難迅速從這樣大量的事件中，發(fā)現(xiàn)真正的故障根源。
???? ? ?現(xiàn)在，通過Mocha BSM的根本原因分析，就可以快速的分析出罪魁禍首，幫助管理人員在第一時間，將核心設備的故障進行恢復，而后其他應用和主機系統(tǒng)將不治自愈，降低企業(yè)的經(jīng)濟損失。
? 提供Flapping技術，減少誤報事件，提高工作效率
????? ? 雖然很多管理軟件提供了策略機制，管理人員可以通過設置設備監(jiān)控的告警閾值，一旦設備指標超過了規(guī)定的閾值，才會產(chǎn)生告警事件。然而，在監(jiān)控的過程當中，設備時常會因為偶然的波動，在超過規(guī)定的閾值后，迅速的恢復正常狀態(tài)。這種“曇花一現(xiàn)”的現(xiàn)象不值得關注，但是往往會給IT管理員誤報，耽誤了管理人員的寶貴時間。
???????現(xiàn)在我們通過Flapping技術，設置一個確認數(shù)值。比如我們設置了一個 Flapping=3的數(shù)值，一旦在一個時間段內(nèi)，連續(xù)超過嚴重閾值3次，系統(tǒng)就會發(fā)事件和發(fā)報警，避免了無謂的誤報。
? 事件關聯(lián)
????? ? 如果沒有事件關聯(lián)的功能，如果一臺設備出現(xiàn)問題，相關的事件將會撒落在事件管理的各處，就如右圖所示：
通過關聯(lián)事件功能，系統(tǒng)會把相關的事件組織在一起，達到：
?????? - 一條事件
?????? - 一條報警
?????? - 一個列表展現(xiàn) 我們給客戶帶來什么
? 幫助企業(yè)提高工作效率
?????? 事件發(fā)生時通過事件過濾，事件壓縮，事件根本原因分析等方式幫助管理人員準確定位故障，及時處理問題，提高工作效率。
? 快速定位問題，快速響應，降低影響
?????? 企業(yè)中的資源一旦出現(xiàn)問題，可以幫助管理人員分析發(fā)生事件的根本原因及關聯(lián)指標事件。幫助管理人員準確定位問題，向相關人員發(fā)送報警，及時處理問題，避免問題擴大化。
? 幫助管理人員建立故障優(yōu)先處理級別
?????? 如果管理人員收到了多個資源問題的故障單，如果事先沒有對資源事件級別進行設定，管理人員會按照先到先解決的原則進行排除，Mocha BSM能夠幫助管理人員建立優(yōu)先級別，通過級別的展現(xiàn)，管理人員可以很清楚的了解到眼下首先要做的是什么。
? 規(guī)范化事件處理流程
???? ? 事件觸發(fā)流程，提供靈活的、規(guī)范化的IT系統(tǒng)管理，用結構化、流程化的支持機制，加強員工的條理性。 更多相關信息，請點擊[url]http://www.mochabsm.com[/url]

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的Mocha BSM产品亮点——事件管理的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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