高手說話，沒有華麗的辭藻修飾，卻能讓溝通交談之人如沐春風(fēng)，醍醐灌頂。
一，最重要的就是真誠。
二，不論貧賤富貴，都能平等對待。先端正說話態(tài)度?？酥旗乓?。
三，點(diǎn)到即止。做七分，留三分余地。不要說絕對，世事無常。長話短說，讓對方有時(shí)間消化。
四，儲(chǔ)備知識(shí)，肚中有料。
五，邏輯清晰。讓對方快速地理解你要表達(dá)的想法，提高交流效率。
第一，說話有條理性，最好是“一二三”排開，表達(dá)起來清晰簡單，對方也能很好理解。
第二，說話要嚴(yán)謹(jǐn)，說出來的話是經(jīng)得起推敲，因果相關(guān)。
六，換位思維，并且不要急于回答。站在對方的立場多做假設(shè)。先思考三分鐘，僅僅這一點(diǎn)時(shí)間，就能夠想明白很多問題，做出正確的判斷。
七，幽默感。
八，對各種人的說話方式
對領(lǐng)導(dǎo)，言簡意賅，清晰表達(dá)你的內(nèi)容。然后分析利弊，提供一兩套決絕方案，讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇。 對客戶，拉近關(guān)系，然后找到共同的利益點(diǎn)。先幫對方解決問題，搞清對方有什么問題，表達(dá)自己能幫客戶解決問題的態(tài)度和信心。
九，給別人信賴。多激勵(lì)別人。不要亂發(fā)脾氣。不要惡言惡語。
十，適時(shí)沉默。留給雙方思考空間，有利于自己的氣場。
十一，嘗試著換個(gè)說法。反例：你是不是在吸毒？正例：離婚以后，是不是過得很痛苦？所以你在吸毒？
換一個(gè)角度表達(dá)更易接受。如，我們要說的意思是一個(gè)女士很胖。
一種說的方式：“你真的很胖，需要減肥”；
另一種說的方式：“你從前您一定是個(gè)很苗條的人”。
十二，把“要求”改為“詢問”
“幫我拿雙筷子”雖然簡潔但多次用這種有點(diǎn)命令的語氣頻頻麻煩別人有可能會(huì)無意中令對方不快?？梢愿臑樵儐栒Z氣，“可以麻煩你幫我拿一雙筷子嗎？”

寄予希望比命令更有效。
命令式的語言能給人以歧視、不尊重的感覺，會(huì)削弱人的積極性，有時(shí)還會(huì)讓人反感，產(chǎn)生這樣的感覺，自然會(huì)對結(jié)果產(chǎn)生不良的影響。
如：“你必須在五天內(nèi)完成這項(xiàng)工作。”變成這樣的說法：“依你的能力，相信你會(huì)在五天內(nèi)出色的實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)?！?br />十三，拒絕的藝術(shù)。微笑拒絕回答私人問題。
可以微笑地跟對方說：“這個(gè)問題我沒辦法回答?！奔炔粫?huì)給對方難堪，又能守住你的底線。
社交場合，喝酒總是無法避免。說：“我不喝酒?！辈蝗缬哪卣f：“我比較擅長為大家倒酒?！?br />十四，積累談資。留意一下最近的新聞，最近的電視劇電影，微博熱搜，附近有意思的去處，有特色的餐廳等等，甚至是你在路上遇到一顆很特別的樹，都可以記下來，作為日后談資。
十五，不要不懂裝懂。不懂可以大大方方請教，切記不要不懂裝懂，更不要班門弄斧，自曝其短。
十六，多觀察別人說話當(dāng)中的言行舉止，例如他們有什么常說的詞匯？他們在平時(shí)有什么經(jīng)常做的動(dòng)作？
十七，善于傾聽別人說話。能夠很準(zhǔn)確的理解和領(lǐng)會(huì)別人想要表達(dá)的思想，以及說話的目的，這樣你就能夠準(zhǔn)確的表達(dá)自己的思想及觀點(diǎn)，很好的與人交流和溝通。
十八，慎重給人提建議，最大的危險(xiǎn)，就是在別人沒有征求意見的時(shí)候提建議，有些人會(huì)拒絕采納建議，無論這些建議有多好，或者你的初衷有多高尚。不要再把時(shí)間和精力浪費(fèi)在試圖解決別人問題上了，這也包含你的配偶、朋友和工作上的伙伴。
當(dāng)有人來向我征求建議的時(shí)候，我先弄清楚他希望得到什么樣的建議，然后再向他提出這種建議，向人們提供他們希望的建議，這可能是一種解決那些實(shí)際上并不重要的問題的好策略。
十九，善于從別人所犯的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，無論是電視還是報(bào)紙，或者身邊發(fā)生的事情中。
二十，改掉一無是處的口頭禪。
二一，別以為每個(gè)人都認(rèn)識(shí)你。最好的方法還是先自我介紹。
二二、盡量不使用否定性的詞語。心理學(xué)家調(diào)查發(fā)現(xiàn)，交流中不使用否定性的詞語，會(huì)比使用否定性的詞語效果更好。因?yàn)槭褂梅穸ㄔ~語會(huì)讓人產(chǎn)生一種命令或批評的感覺。
如：“我不同意你今天去北京”這句話，我們換一種說法；“我希望你重新考慮一下你去今天北京的想法”。
二三、情緒不穩(wěn)少說話。
在情緒不穩(wěn)定時(shí)，常常表達(dá)的不是自己的本意，道理理不清，話也講不明，更不能做決策，不要相信“急中生智”的謊言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至鬧出命案的例子舉不勝舉。

1. 發(fā)言、講話、研討之類分享型的說話場合，最好搶在前面來說，這是因?yàn)槿说淖⒁饬Σ畈欢嘁簿湍芗幸粌蓚€(gè)小時(shí)的樣子，越靠后，大家越?jīng)]有精力去聽你講了什么。
2. 演講、面試類需要打分的說話場合，則恰恰相反，最好是在后面來說，一方面，前面的人沒有參照系容易被打低分，人的心理也容易期待后面有更好的。
3. 即興發(fā)言時(shí)，有兩種情況最讓人絕望：一是說不出完整的句子，全程結(jié)結(jié)巴巴。還有一種就是離題萬里，洋洋灑灑不知所云。
所以開口前請先用三句話的方式，幫自己整理和概括下思路：我要說什么（發(fā)現(xiàn)了什么問題），為什么這么說（什么原因?qū)е聠栴}），說這些是為了做什么（有什么好的建議）。
4. 要想提高說話的邏輯性，就要在平時(shí)說話時(shí)，多關(guān)注下常用的連詞。比如表并列用“同時(shí)”“況且”“何況”，表承接用“于是”“說到”“此外”，表轉(zhuǎn)折用“然而”“偏偏”“不過”，表因果用“原來”“由此”“以致”等等。你會(huì)發(fā)現(xiàn)離題萬里的時(shí)候，用一個(gè)合適的連詞往往能圓回來。
5. 要想在人多的時(shí)候發(fā)言有“一鳴驚人”的效果，一定要在平常就準(zhǔn)備一些小套路。
介紹幾種常用的：“故事導(dǎo)入”，準(zhǔn)備幾個(gè)常用小故事或者自己獨(dú)特的經(jīng)歷（不超過300字），表達(dá)觀點(diǎn)前先講故事；
“自我總結(jié)”，開口先對自己要說的話做個(gè)簡短的總結(jié)，比如“我想了想，只有三句話要對大家說”；“關(guān)于這個(gè)問題，我有四個(gè)層次的思路”等；準(zhǔn)備幾個(gè)逼格高一點(diǎn)的詩句或?qū)β?lián)，在說話的時(shí)候點(diǎn)綴一下。
6. 陌生場合，開口的第一句話很重要，你說的話一分鐘內(nèi)吸引不了別人對你的關(guān)注，很容易就讓別人對你這個(gè)人也失去了興趣。最能引起人注意的話就是打破常規(guī)的話。
7. 很多人與領(lǐng)導(dǎo)或者德高望重的長輩談話時(shí)，往往不知道從何說起，更怕自己瞎說話引起他們的反感，推薦兩個(gè)思路：
一是找興趣，聊自己擅長的東西，從他們“接話”的情況推測他們的興趣點(diǎn)在哪里，現(xiàn)在社交的本質(zhì)很大程度上都是“興趣社交”，而不是“關(guān)系社交”。領(lǐng)導(dǎo)、長輩也是人，不要總是去想你們之間是什么關(guān)系。
二是找問題，要想從他們那里得到真正的真知灼見，就一定要多從問題出發(fā)來聊事兒，甚至為了讓他們開口，可以主動(dòng)暴露自己的問題，先聊一件最近發(fā)生的很轟動(dòng)的事情，然后談自己的看法，故意暴露自己在信息搜集、思想觀點(diǎn)上的不足，這會(huì)給他們指點(diǎn)你的機(jī)會(huì)，很容易打開話匣子，拋磚才能引玉。
8. 夸獎(jiǎng)別人或者批評別人都是一門技術(shù)活。
第一，不是每個(gè)人都能接受你“真誠”的批評，大部分人吃西藥都只能接受外面有包衣的“膠囊”，所以你想批評別人時(shí)（不是撕逼），最好婉轉(zhuǎn)一些，最常用的手法就是用肯定來表達(dá)否定，不是批評這個(gè)不好、而是建議怎樣更好；
第二，夸獎(jiǎng)別人有兩種，一種是私下里一對一的夸獎(jiǎng)，這個(gè)只要做到真誠、有一說一就行了；還有一種是在公開場合夸別人，最好通過具體的事情，放大某人在整個(gè)事情中的作用來夸人；
特別要注意的是夸人最好的是背后夸，批評則絕對不行。

總結(jié)

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