苹果解释 / 澄清已删除照片“复活”问题:数据库损坏导致,仅影响少量用户
5 月 24 日消息,蘋果公司于 5 月 21 日發布 iOS 17.5.1 更新,修復已刪除照片“復活”問題。官方日志明確該問題是由“數據庫損壞”導致之后,蘋果現在進一步解釋和澄清這個問題。
“復活”原因
蘋果公司表示本次“復活”的照片主要都是 2010 年之前的用戶照片,蘋果公司表示這個問題并不應該歸咎于 iCloud Photos,而是應該歸咎于設備文件系統本身存在的數據庫條目損壞。
據蘋果公司稱,用戶設備上未完全刪除的照片并未同步到 iCloud Photos,這些文件只存在于設備本身。
但是,在從備份恢復、執行跨設備遷移傳輸、從 iCloud 備份恢復但不使用 iCloud 照片時,這些文件可能會從一臺設備持續到另一臺設備。
照片重新出現在售出的設備上?不是
一位 Reddit 網友上周發布帖子(現在訪問已經刪除),表示其出售給朋友的 iPad 上又出現了原機主的照片。蘋果公司向媒體 9to5Mac 證實,這一說法是錯誤的。
該公司表示,使用以下步驟完全刪除設備后,所有文件和內容都會被永久刪除。
打開 設置
選擇 常規
選擇 轉移或重置
選擇 清除所有內容和設置
按照這些步驟,用戶設備上的所有內容都會被永久刪除,舊照片也不會再出現。科技媒體 9to5Mac 認為,就這位 Reddit 用戶的情況而言,他們很可能在出售設備前重置設備時沒有遵循正確的步驟...... 或者他們捏造了這種情況,希望以此獲得一些 Reddit 關注。
蘋果強調這個問題比較罕見,受影響用戶不多
蘋果公司一再強調,這個問題非常罕見,受影響的只是少數用戶和少量照片。該公司承諾過去和現在都無法訪問用戶的照片或視頻。
部分原因還在于 NAND 存儲的一般工作方式。當你發出刪除命令時,NAND 存儲器上的文件并沒有被真正刪除;相反,它們占用的空間被標記為可供未來使用。在新數據寫入之前,實際數據保持不變,這就是為什么專業軟件通常可以恢復 "已刪除" 文件的原因。
其它注意事項:
受影響用戶升級到 iOS 17.5.1 更新之后,更新不會刪除重新出現的照片,用戶需要進入照片 App 并手動刪除這些圖片。
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總結
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