现代软件工程讲义 5 项目经理 Program Manager
在一個(gè)軟件團(tuán)隊(duì)里, 不同的人有不同的投入, 我們?cè)?豬,雞和鸚鵡 的故事里已經(jīng)說(shuō)明了. 不同的人還要在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)負(fù)不同的任務(wù), 我們也要講一下.
開(kāi)發(fā)人員 （大部分內(nèi)容在:?? 現(xiàn)代軟件工程講義 2 工程師的能力評(píng)估和發(fā)展）
項(xiàng)目經(jīng)理?? ( 這篇博客 )
測(cè)試人員? ( link )
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0. PM
我碰到的不少大學(xué)同學(xué)都有一個(gè)想法 - 先做幾年技術(shù), 然后做管理; 也有一些同學(xué)說(shuō) - 我技術(shù)不行, 希望直接找到一個(gè)管理的工作, 就像PM 那樣。
PM 的M 就是 manager, 但是 P有這幾種: Product Manager, Project Manager, Program Manager, 在不同的行業(yè)和公司它們的作用不一樣。 下面說(shuō)說(shuō)微軟的PM - Program Manager:
1. 微軟PM 的來(lái)歷
大部分公司的項(xiàng)目經(jīng)理叫 Project Manager， 微軟的經(jīng)理叫 Program Manager, 這有什么本質(zhì)的區(qū)別么?
微軟曾經(jīng)也是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司, 兩個(gè)創(chuàng)始人都是 dev, 招聘的新成員也大多是像他們一樣的開(kāi)發(fā)人員, 這其中就有一個(gè)叫 Charles Simonyi 的超級(jí)程序員 (當(dāng)然還有像 Steve Ballmer 那樣的超級(jí)銷售人員, 這里按下不表)。
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1974 年, Charles Simonyi 在Xerox PARC 開(kāi)發(fā)了 WYSIWYG (所見(jiàn)即所得) 的字處理軟件 Bravo, 成為 PARC 的 Alto 個(gè)人電腦的重要應(yīng)用軟件。?
作為參照:
??? 同一年, Steve Jobs 從印度回來(lái), 加入Atari 公司打工, 因?yàn)槠渌麊T工不能忍受他的傲慢態(tài)度和衛(wèi)生習(xí)慣, 他只好上夜班。
??? 同一年, Bill Gates 在哈佛大學(xué)讀 2 年級(jí), 第二年, 他看到了個(gè)人電腦的曙光 – MITS Altair 8800， 于是退學(xué)創(chuàng)立了 Microsoft.
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1981 年, Charles 加入了微軟公司, 領(lǐng)導(dǎo) Word 和其他辦公軟件的開(kāi)發(fā)。?? 很多開(kāi)發(fā)人員聚集在一起, 怎么工作呢?? 如果大伙做的是搬磚的體力勞動(dòng) (我很喜歡用搬磚的例子),? 那么在一定限度內(nèi), 人員的增長(zhǎng)和項(xiàng)目復(fù)雜度的增長(zhǎng)是線性的關(guān)系; 程序開(kāi)發(fā)就有些不同, Charles 發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理的復(fù)雜度似乎是和人員數(shù)量的平方成正比。? 一個(gè)團(tuán)隊(duì)里有 4 個(gè)成員, 就有 6 種雙向依賴和交流的途徑, 然后增加一位新成員, 就要增加 4條新的雙向依賴交流的途徑。 對(duì)于 N 個(gè)成員的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)交流的途徑總數(shù)是 n * (n-1) /2, 這種 N 平方的增長(zhǎng)意味著這樣的交流對(duì)人類來(lái)說(shuō)是不可持續(xù)的。
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怎么辦?? Charles 想到了一個(gè)辦法 - 他提議把程序員分成 Master Programmer （MP） 和 Slave Programmer （SP）, MP 和其他成員交流, 了解需求, MP 只寫抽象的偽代碼, 或者對(duì)功能的描述; SP 根據(jù)MP 的文檔, 實(shí)現(xiàn)具體的功能。 SP 只用和 MP 交流。? 這樣不就大大減少了交流的成本么?
這個(gè)想法在理論上是好的, 但是在實(shí)際上, 沒(méi)有人想做 Slave Programmer, 剛加入團(tuán)隊(duì)的成員問(wèn) - 為什么我們不能當(dāng) Master Programmer?? 這次改革最后不了了之。
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但是, 隨著軟件復(fù)雜度的提高, 用戶需求的多樣化, 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈, 光有程序員和銷售人員是不夠的。 我們需要專門人才來(lái)做下面的事:
怎么讓軟件變得可用 (usable), 有用 (useful)
銷售人員把顧客的需求直接告訴開(kāi)發(fā)人員, 但是開(kāi)發(fā)人員往往聽(tīng)不懂。 我們需要專人來(lái)把市場(chǎng)/銷售人員那一套 MBA 的套路翻譯成程序員能懂的功能說(shuō)明 (spec)?
一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)要做很多事, 這些事往往是程序員不愿意花時(shí)間的:
誰(shuí)都不愿意做, 誰(shuí)都沒(méi)有能力做好, 大家寧愿盯著屏幕寫代碼。? 怎么辦呢?? 這時(shí)候有另一個(gè)聰明人出現(xiàn)了, 一個(gè)叫 Jabe Blumenthal 的程序員提出了 Program Manager (PM) 的頭銜, 并成為了微軟第一個(gè) PM (1984年, Excel 團(tuán)隊(duì))。 和不少早期微軟公司員工類似, Jabe 從微軟退休, 當(dāng)中學(xué)老師， 做公益活動(dòng)去了。 （鏈接）
PM 做什么呢??
2. PM做開(kāi)發(fā)和測(cè)試之外的所有事情
有些同學(xué)說(shuō)，我寫的代碼都不用測(cè)試， 我真想不到除了開(kāi)發(fā)和測(cè)試之外，還有什么事情可做。? 我們看看 微軟公司有哪幾類的PM:
- 有做功能設(shè)計(jì)的PM; 有些需要很深的計(jì)算機(jī)科學(xué)各個(gè)分支的專業(yè)知識(shí) (如 Visual Studio 各種語(yǔ)言，框架， TFS 的項(xiàng)目管理, SQL Server, Windows Server, Windows Azure，?Bing Search 等團(tuán)隊(duì)的PM );?
- 有些需要對(duì)商業(yè)和客戶很強(qiáng)的了解能力 (如 Office 應(yīng)用軟件的PM );
- 有些需要廣泛的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)面, 商業(yè)拓展能力 (如 MSN 部門的 PM);?
- 有些是驅(qū)動(dòng)流程的PM, 例如推動(dòng)幾百人的團(tuán)隊(duì)完成一個(gè)版本的開(kāi)發(fā), 又如保證 Windows Phone?在幾十個(gè)不同硬件上能發(fā)布;
- 也有專門深入某一領(lǐng)域的 PM (如國(guó)際化/本地化 localization/globalization);?
- 還有和研究人員合作, 琢磨前沿技術(shù)如何能進(jìn)入主流產(chǎn)品，做技術(shù)轉(zhuǎn)化的 PM。
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Program Manager 和一些公司的 Project Manager 的區(qū)別:
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| Project Manager | Program Manager |
| 是團(tuán)隊(duì)的行政領(lǐng)導(dǎo), 帶領(lǐng)大家在項(xiàng)目中工作。 | 和大家平等工作, 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)完成軟件的功能。 |
| 通常是團(tuán)隊(duì)和外界打交道的唯一代表 | 一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以有很多PM |
| 對(duì)項(xiàng)目的功能有最后的決定權(quán) | 和其他團(tuán)隊(duì)成員一起形成決議 |
| 管事也管人 | 管事不管人 |
| 不一定做具體工作 | 一定做具體工作 |
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在別的團(tuán)隊(duì)中, 也有產(chǎn)品經(jīng)理的職位, 例如這個(gè)博客 (和書) http://iamsujie.com.?
問(wèn): 既然PM 這么厲害, 為什么不讓他們領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員, 這樣 PM 工作起來(lái)不就是更有利了么?
答: 首先, 我們認(rèn)為好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是在平等討論 (甚至爭(zhēng)論) 的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和完善的, 如果討論的一方同時(shí)又是另一方的老板, 則無(wú)法進(jìn)行平等和無(wú)拘束的討論。
其次, PM 的產(chǎn)品是 spec (規(guī)格說(shuō)明書), PM 要憑自己的能力, 把用戶的需求展現(xiàn)成 dev/test 能夠了解, 能夠執(zhí)行的語(yǔ)言, 從而贏得同伴的信任和尊敬。 如果PM 同時(shí)又是其他人的老板, 則不必寫太好的 spec, 用命令即可說(shuō)服別人。 再次, PM 不一定是很好的行政經(jīng)理, 硬把管理不同專業(yè)的 dev/test 的任務(wù)加到PM 頭上, 反而會(huì)壞事。 關(guān)于這個(gè)問(wèn)題, 這里也有一篇討論.
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問(wèn): PM 最大的, 最獨(dú)特的貢獻(xiàn)是什么?
答: 保持團(tuán)隊(duì)的平衡。
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一個(gè)軟件產(chǎn)品幾乎做不到同時(shí)又多又快又省。 在別的領(lǐng)域也類似,? 中國(guó)在大躍進(jìn)期間提出了 多快好省 的要求。 最后只得到一個(gè) “多” -? 人多。 （參見(jiàn) 軟件工程的估計(jì)）
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大部分優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以做到兩個(gè):
多, 快, 但是不省
多, 省, 但是不快
快, 省, 但是不多
PM 要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)選擇哪兩個(gè)是最重要的, 哪一個(gè)是可以犧牲的。
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還有許多不那么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也許勉強(qiáng)可以做到一個(gè):
多, 但是不快, 不省
省, 但是不多, 不快
快, 但是不省, 不多
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當(dāng)然還有一些團(tuán)隊(duì)一個(gè)目標(biāo)也達(dá)不到, 中途作鳥(niǎo)獸散了。
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問(wèn): 我們團(tuán)隊(duì)有幾個(gè)程序牛人, 參加過(guò) ACM 比賽什么的, 他們寫的程序都不用測(cè)試, 為什么還要 PM？ 如果PM 也來(lái)開(kāi)發(fā), 是不是項(xiàng)目進(jìn)展更快?
答: 程序 和 軟件有區(qū)別,? 請(qǐng)看:? http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2011/05/22/2053838.html
???? 其次，在下面的圖中, 團(tuán)隊(duì)有很多劃船的牛人, 還有一個(gè)拿著話筒的舵手. 如果這個(gè)舵手也開(kāi)始劃船, 后果會(huì)怎么樣?
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可能小船的速率會(huì)快一些, 但是小船的方向, 穩(wěn)定性會(huì)出問(wèn)題。 船快了一些, 但是劃槳的隊(duì)友很累, 船不穩(wěn), 而且最后到了一個(gè)計(jì)劃外的地方，你愿意么??
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在軟件行業(yè)發(fā)展的最初, 軟件都是為維持機(jī)器本身的運(yùn)作服務(wù), 或是做科學(xué)計(jì)算, 這時(shí)候也許看不出 PM 的作用。隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展, 軟件應(yīng)用的深度和廣度, 軟件的復(fù)雜度, 軟件團(tuán)隊(duì)的復(fù)雜度極大地提高了, 這時(shí)候我們需要一些人來(lái)起著溝通, 交換, 影響, 潤(rùn)滑, 討價(jià)還價(jià)的作用 - 就像商業(yè)社會(huì)的金錢一樣 – PM 就是這樣的角色。?
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問(wèn): PM 文化的盛行有副作用么?
答: 任何方法或文化都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),? PM 太多了以后,? 由于大部分決定都是經(jīng)過(guò)平等而反復(fù)的討論協(xié)商折中的到的, 一個(gè)后果是 “design by committee”, 一些產(chǎn)品不能很快跟上市場(chǎng)變化, 在需要個(gè)人特色的方面, 如設(shè)計(jì)/UI, “committee”設(shè)計(jì)出來(lái)的東西大多中規(guī)中矩, 但是很多方面了無(wú)新意。
牛人主導(dǎo)的項(xiàng)目，往往有大起大落，在PM主導(dǎo)的產(chǎn)品中，“不犯大錯(cuò)”成了一個(gè)特點(diǎn)，微軟的很多產(chǎn)品在長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)中， 靠“不犯大錯(cuò)”，從第三版開(kāi)始，趕上并超越對(duì)手。這也是一個(gè)了不起的能力。 [注8]
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Scott Berkun 也談到了一些副作用:? http://www.scottberkun.com/blog/2009/the-lost-cult-of-microsoft-program-managers/?
3. PM 的能力要求和任務(wù)
成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的PM, 需要哪些能力呢?
學(xué)習(xí)能力: 在一個(gè)新領(lǐng)域中能很快上手
觀察理解能力: 能理解用戶, 站在用戶的角度上考慮問(wèn)題, 觀察發(fā)現(xiàn)用戶不善于表達(dá)的需求, 觀察團(tuán)隊(duì)成員的言外之意, 老板/客戶/利益相關(guān)人的弦外之音.
????????????????????? 什么是同理心? 就是能夠理解別人的處境, 心理, 動(dòng)機(jī)的能力。 西諺有 – put yourself in other people's shoes, 正是此意。
分析管理能力: 每天項(xiàng)目中發(fā)生的事情千頭萬(wàn)緒, 能夠分析出重點(diǎn), 找到優(yōu)先級(jí), 做決定…
一個(gè)項(xiàng)目和個(gè)人一樣, 每天都會(huì)碰到各種問(wèn)題:
??? 重要而緊急的???????? - 網(wǎng)站崩了!??
??????????????????????????????? - 程序員二柱突然說(shuō)他要離職!?
??? 重要而不緊急的????? - 按照流量和內(nèi)容的發(fā)展趨勢(shì),? 三個(gè)月后, 目前的架構(gòu)似乎撐不住, 但是現(xiàn)在還湊合…?
???????????????????????????????? - 程序員們都不寫文檔, 他們?nèi)齻€(gè)月前說(shuō)等忙過(guò)之后會(huì)寫的, 但是…
??? 不重要而緊急的????? - 老板的老板問(wèn)到了項(xiàng)目的進(jìn)度!? 要寫一個(gè)PPT，請(qǐng)若干人征求意見(jiàn)
??? 不重要且不緊急的?? - …
PM 如何處理這些事情呢?
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銷售能力:? 能滿懷激情地向用戶兜售產(chǎn)品, 向團(tuán)隊(duì)兜售希望。 請(qǐng)看 Steve Ballmer 的銷售能力展示.
交流能力, 處理沖突的能力: 其他角色碰到?jīng)_突一般會(huì)來(lái)找 PM. PM 也要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員保持斗志。
一定的專業(yè)能力: 寫代碼, 玩轉(zhuǎn)Excel, PPT, Visio, 甘特圖, 會(huì)PS, 有文字功力, 能寫有人讀的博客, 總得有幾招絕活吧!
轉(zhuǎn)換角色的能力:?? 一個(gè)PM 能玩轉(zhuǎn)很多高技術(shù)的工具, 但是當(dāng)工作需要, 她能突然把自己變成一個(gè)完全不懂技術(shù)的菜鳥(niǎo)用戶，從用戶的角度來(lái)看問(wèn)題 …
自省的能力: 一個(gè)PM 做第一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候可以拍腦袋定工期, 拍胸脯打包票, 最后拍屁股走人 ?(誰(shuí)沒(méi)年輕過(guò)呢?)。 但是失敗之后要有自省和自我改進(jìn)的能力 (看這個(gè)例子)。
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在生活中能不能鍛煉PM 的能力呢?
可以,?裝修房子,?組織一個(gè)大型活動(dòng), 等等。?
在一個(gè)項(xiàng)目中, PM 的具體任務(wù)是什么呢?
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)/遠(yuǎn)景, 把抽象的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的, 具體的, 優(yōu)美的設(shè)計(jì)。
管理軟件的具體功能的生命周期 (需求/設(shè)想/設(shè)計(jì)/實(shí)現(xiàn)/測(cè)試/修改/發(fā)布/升級(jí)/遷移/淘汰)。
創(chuàng)建并維護(hù)軟件的功能說(shuō)明書 (specification), 讓它成為開(kāi)發(fā)/測(cè)試的及時(shí)準(zhǔn)確的指導(dǎo), 而不是障礙。
代表客戶和用戶的利益, 主動(dòng)收集用戶反饋, 預(yù)期用戶新的需求。 協(xié)調(diào)并決定各種需求的優(yōu)先級(jí)。
分析并帶領(lǐng)其他成員形成對(duì)缺陷/變更需求的一致意見(jiàn), 并確保實(shí)施。
帶領(lǐng)其他成員確保項(xiàng)目保持 功能/時(shí)間/資源 的合理平衡, 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展,? 確保團(tuán)隊(duì)發(fā)布讓客戶滿意的軟件。
收集團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理和軟件工程的各種數(shù)據(jù), 客觀地分析項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的優(yōu)缺點(diǎn), 推動(dòng)項(xiàng)目成員持續(xù)改進(jìn), 從而提振士氣。
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成功的PM 如果得到團(tuán)隊(duì)成員的支持, 會(huì)是什么樣?
成為項(xiàng)目流程的主人 - 驅(qū)動(dòng)流程, 會(huì)議, Scrum, 進(jìn)度
代表團(tuán)隊(duì), 向上級(jí)/伙伴團(tuán)隊(duì)/客戶/市場(chǎng)部門 報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展
團(tuán)隊(duì)成員都樂(lè)意和你交流,? 你贏得大家的尊重
你不用自己寫一行代碼，也同樣可以積極地影響項(xiàng)目和產(chǎn)品
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PM 如果得不到到團(tuán)隊(duì)成員的支持, 會(huì)是什么樣?
在各種會(huì)議或流程中浪費(fèi)大家的時(shí)間,? 發(fā)一些大家不讀的 “Status Mail”.
不能凝聚團(tuán)隊(duì), 形成共識(shí)
對(duì)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)不了解, 也不能有效和準(zhǔn)確地向有關(guān)方面報(bào)告團(tuán)隊(duì)的情況, 獲得支持，但偏偏還不斷打擾團(tuán)隊(duì)成員，糾纏一些過(guò)時(shí)的問(wèn)題。
對(duì)項(xiàng)目和產(chǎn)品造成負(fù)面的影響。
PM 還會(huì)和團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)閷?duì)投入的認(rèn)識(shí)不同而產(chǎn)生誤解, 參考 豬,雞和鸚鵡，當(dāng)隊(duì)友期望你是“豬”的時(shí)候 , 你偏偏當(dāng)個(gè)“雞”；當(dāng)隊(duì)友期望你作為“雞”而搞定某一事情 , 你卻偏偏當(dāng)個(gè)飛來(lái)飛去的”鸚鵡”!
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4. PM 們的故事
講了這么多條條框框, 我們還是講幾個(gè)故事吧:
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A) 是不是所有的好功能都是由PM 主導(dǎo), 一步一步根據(jù)用戶需求，按照用戶場(chǎng)景設(shè)計(jì)，然后可用性測(cè)試等等步驟之后得來(lái)的？
功能本天成，妙手偶得之——一個(gè)來(lái)自微軟的故事。[注3]
約摸在1985年，微軟的一個(gè)叫Steve Hazelrig的工程師正在寫Mac Excel 版本的打印功能，那時(shí)候激光打印機(jī)很貴，而且離辦公室也不近。他懶得經(jīng)常跑到打印機(jī)那兒取打印紙，檢查打印效果，就寫了一個(gè)小程序，把要輸出到打印機(jī)的圖像顯示在屏幕上，還有一個(gè)放大鏡功能可以把局部放大以檢查每個(gè)像素的位置及效果。這時(shí)一個(gè)PM路過(guò)看到了這個(gè)小工具，說(shuō)，這么酷的東西，為啥不做成一個(gè)功能呢？
所以后來(lái)微軟的編輯軟件都有“打印預(yù)覽”這一功能。然而，用戶們并沒(méi)有正式地要求這一功能。
B) PM 怎么說(shuō)服聰明的同事 這個(gè)故事在 [注4, 注5] 中都提到了. 在Macintosh 研發(fā)的過(guò)程中, 由于計(jì)算能力的限制, 計(jì)算機(jī)的圖形顯示非常緩慢.? 一位聰明的程序員展示了他的新算法, 能很快地畫圓形和橢圓. 當(dāng)他得意地展示給 Steve Jobs 看的時(shí)候,? （作為一個(gè)不懂編程技術(shù)的 PM，Steve 應(yīng)該表示仰慕才對(duì)…） Steve 看了之后, 反問(wèn) - 你能繼續(xù)改進(jìn), 讓圓角的矩形框顯示速度加快么??? 程序員說(shuō): 這個(gè)太難了, 也沒(méi)有必要.? 橢圓不是挺好的么?? Stevel 為了說(shuō)服同事, 建議兩人到外面散步, 然后指出現(xiàn)實(shí)世界中的各種告示牌都是用 圓角的矩形框 來(lái)實(shí)現(xiàn)，走了一圈, 同事就被說(shuō)服了。 過(guò)了幾天, 圓角的矩形框也可以很快速地在屏幕上顯示了。 C) PM 如何找到需求 一些人常說(shuō)PM 負(fù)責(zé)提需求,??Dev?就管實(shí)現(xiàn)就好了, ?那需求從哪里來(lái)呢?? <Social Network> 這部電影提到這樣一個(gè)情節(jié): Mark在忙著寫早期的 "the facebook"?網(wǎng)站, 一個(gè)同學(xué)來(lái)打聽(tīng)他認(rèn)得的某女生有沒(méi)有男朋友,? Mark 聽(tīng)了, 趕緊把 "顯示交友狀態(tài)" 這一功能加到了網(wǎng)站上。 你說(shuō)他是不是一個(gè)好的PM?? ? D) PM 的分析能力和韌性 能把市場(chǎng), 我方的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì), 創(chuàng)新的機(jī)會(huì)講得頭頭是道, 也是一種能力。 在軟件工程課上我們講過(guò) NABC 方法。? 喬布斯在 NeXT 公司時(shí)那樣也做過(guò)很有說(shuō)服力的分析: http://v.youku.com/v_show/id_XMzE1Mzc2NTE2.html? 注意, 這么厲害的 PM, 分析的這么透徹, 但是 NeXT 的產(chǎn)品還是失敗了.? 但是喬布斯沒(méi)有氣餒, 又投入了另一個(gè)公司的運(yùn)作 – Pixar.?? 你有這些能力么?微軟的PM 有獨(dú)特的歷史和價(jià)值, 正如 Steven Sinofsky 講的: 一直被拷貝, 但很少成功復(fù)制… [注6]? [注8]。新的技術(shù)浪潮和商業(yè)模式給 IT 人士提供了一波又一波的機(jī)會(huì)，了解PM 的特點(diǎn)和要求，對(duì)要想進(jìn)入這一領(lǐng)域的同學(xué)來(lái)說(shuō)很有好處。
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[注1: PM來(lái)源: http://www.joelonsoftware.com/items/2009/03/09.html]
[注2: PM 在微軟的工作: http://blogs.msdn.com/b/jmeier/archive/2010/07/03/what-is-a-pm-at-microsoft.aspx ]
[注 3:? 源自微軟的[口述歷史] ]。
[注4:? Revolution in the Valley]
[注5: Steve Jobs, by Walter Isaacson]
[注6: Steven Sinofsky 關(guān)于PM @ Microsoft 的博客:? http://blogs.msdn.com/b/techtalk/archive/2005/12/16/504872.aspx ]
[注7: Scott Berkun 也曾是微軟的PM, 他寫了一本很好的PM 手冊(cè): Make Things Happen ]
[注8: Eric Brechner 最近也對(duì)微軟的PM 發(fā)表了意見(jiàn): http://blogs.msdn.com/b/eric_brechner/archive/2012/07/01/pm-secret-weapon-or-wasted-headcount.aspx?]
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的现代软件工程讲义 5 项目经理 Program Manager的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。
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