近期，我們接連收到用戶求助，在使用電腦過程中會突然出現藍屏問題，經火絨工程師分析發現，大部分用戶出現藍屏問題，是因為安裝了微軟于4月14日推送的補丁所致(詳見下圖)。目前微軟方面表示正在調查相關問題。

Win10系統藍屏界面

Win7系統藍屏界面

我們建議已經出現上述藍屏問題的用戶，可以通過卸載補丁的方式解決。無法確定是否安裝了上述有問題補丁的用戶，可以通過下文中的方式檢測。

檢測方法：

Win10用戶：

運行命令提示符(鍵入”Windows+R“，輸入“cmd”后運行)

復制以下代碼運行：

REG QUERY "HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersion" /v ubr

返回“0x30a”表示已經安裝有問題的補丁

Win7用戶：

運行命令提示符(鍵入”Windows+R“，輸入“cmd”后運行)

復制以下代碼運行：

REG QUERY "HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersion" /v ubr

返回“0x5fe8” 表示已經安裝有問題的補丁

卸載方法：

Win10用戶：

右鍵開始菜單-設置-更新和安全-查看更新歷史記錄-卸載更新

找到“KB4549951”補丁，右鍵點擊卸載。卸載后重啟計算機。

Win7用戶：

開始菜單-控制面板-程序-卸載程序-查看已安裝的更新

找到“KB4550965”、“KB4550964”(月度匯總)補丁，右鍵點擊卸載。卸載后重啟計算機。

PS.由于月度匯總補丁包含上述有問題的補丁KB4550965，所以也需要卸載。

若上述解決方法無效，可隨時聯系我們。火絨也將會持續關注微軟后續信息并跟進。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的补丁程序正在运行_针对微软4月14日更新补丁会导致蓝屏问题的检测及解决方法...的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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