建立项目工作节奏之华为时间管理大法
工作也有節奏?是的。如果沒有個人的工作節奏,在工作中總是被中斷或者打擾,你每天的有效工作時間會被嚴重壓縮,最終導致你的項目任務無法及時完成。那么如何確定一個適合自己的工作節奏呢?大家可以參考一下華為的做法。
工作任務的落實要依循自己特有的韻律,有條不紊地開展。如果在工作過程中受到外界的打擾,工作效率自然也會受到嚴重的影響。
日本專業的統計數據指出:“人們一般每8分鐘會受到1次打擾,每小時大約7次,或者說每天50~60次。平均每次打擾持續大約是5分鐘,總共每天大約4小時,也就是約占總工作時間的50%。其中80%(約3小時)的打擾是沒有意義或者極少有價值的。同時,人被打擾后重拾原來的思路平均需要3分鐘,總共每天大約就是2.5小時”根據以上的統計數據,可以發現,每天因打擾而產生的時間損失約為5.5小時,按8小時工作制算,這占了工作時間的68.7%。
可見,打擾的確是時間的第一大盜,也是工作效率低下的重要原因。因此,項目經理想要讓項目工作如期完成,有責任幫助項目成員掌握一些方法來保持比較和諧的工作韻律,減少外界的干擾。不過,項目經理首先要讓項目成員確認自己的工作是否有韻律感。
華為研發小組組長李華生的做法
下面,我們來看華為某研發小組組長李華生(化名)是如何確認自己的工作韻律的。
李華生在時間安排表上加入了3列內容,標注自己未完成工作的原因是否是因為被打擾。他通過對日常工作計劃落實情況的考核,明確自己在工作中被打擾的時間長度和原因。
李華生找出最常被打擾的時間段,并回憶了當時同事打擾他的理由。從表上來看,他在上午9時到10時之間被打擾的原因是任務咨詢,14時到15時30分之間被打擾的原因是請求幫助。由于被打擾,李華生全天都在緊鑼密鼓地工作,但完成任務的總時間仍然延長了1小時20分鐘。
李華生以全天的工作計劃與實際完成時間為參照,比較全天被打擾的次數和每次被打擾的時間長度。如果被打擾的次數超過6次或單次被打擾的時間超過20分鐘,工作進度被延遲10%以上,即可判定工作韻律被打亂,根據統計結果,李華生判定自己工作缺少韻律感。
最后,李華生分析了工作韻律被破壞的原因:不喜歡得罪他人、喜歡參與每一件事、習慣于接受他人的咨詢、別人經常來咨詢意見讓自己感到自己很重要、不善于結束他人的來訪、喜歡不斷地和他人交談,等等。
李華生經過客觀分析,發現自己早已習慣于接受他人的咨詢并且在此過程中感受到了自己的重要性。而這個“習慣”卻消耗了大量時間,導致其部分工作計劃延遲甚至被取消。
因此,確認自己的工作是否有韻律對建立和諧的工作韻律十分重要,雖然項目成員知道如何來確認工作是否有韻律感,但是辦公室的打擾(電話、來訪、郵件等)不可避免。很多人意識到了這點,也想出了很多應對打擾的方法,全面出擊、消極應付或是視而不見。結果,全面出擊的人最終會變得疲勞不堪,消極應對和視而不見的人最終會錯失良機或是貽誤,那么,什么方法最可取呢?最有效的策略自然是根據自己的實際情況和預期目標,形成更為和諧的工作韻律,并采取各種方法將被打擾的時間縮短,使其負面影響減至最少。
時間管理培訓師的建議
華為在時間管理培訓中指出:工作的持續開展才能形成和諧的工作韻律,和諧的工作韻律使每天的工作任務可以完全遵照計劃來執行,并在預期時間內完成。為了形成和諧的工作韻律,培訓師提出了以下方法。
同類工作任務固定時間完成
首先是將同一類工作任務安排在某個固定時間集中完成。如果A、B兩工作任務屬于同一類,則可以選在同一個時間段內開展。
華為員工會統計當天的任務完成數據,對于A任務和B任務的數據可以同時加以統計,而這項統計工作可安排在每天工作結束前半小時內進行。
任務一但開始,就不要輕易中斷
其次,培訓師認為,我們應該在固定的時間內開展同類工作,只要員工開始一項任務,就要持續進行,不要中途停下來又去開展另一項任務。
在華為,員工一旦接受了管理者下達的工作任務,就會一氣呵成地完成,而不會斷斷續續地開展工作。很多員工下班之后仍在加班正是源自這種完成階段性工作的時間管理理念。
任務執行前明確內容和預期效果
另外,要想有節奏感地工作,就要在工作任務執行前明確任務的內容和預期達成的效果。在任務執行過程中走“直線”,可以減少不必要的工作步驟,直接進行為達成任務目標而操作的環節。而且,明確自己的工作任務才能保證工作方向的正確性,這也是提高時間利用率的最佳技巧之一。
找出和他人合作的工作任務
最后,要劃出與他人共同操作的時間。對于可能被人打擾的工作環節,提前劃出專門的時間,以確保其他工作任務在執行過程中不會被迫中斷或延誤。如果某些工作環節中需要得到他人的協助才能完成,就要事前與對方確認合適的時間段,以免打亂了他人的時間韻律。
不過,提高工作時間的利用率,不單要形成自己的工作韻律,而且要持續保持這種工作韻律,使之發展為一種長期狀態。
另外的三種實用方法
在華為,我們看到:除了對工作任務的合理安排外,員工和管理者們還會采用以下3種方法來保持工作韻律。
公示個人忙碌時間,建立工作氛圍
首先,公示自己的忙碌時間,建立工作氛圍。具體地講,就是在工作過程中,找出自己最有效的、最為忙碌的工作時間段,并向他人聲明:在這個時間段,請勿打擾!如果有自己的秘書,可以由秘書告知來訪者:“在這個時間段里(除了**),不接見任何人。”
在華為,雖然科研人員的工作環境已經極為安靜,但是一些著力攻堅的科研人員還是會在自己的辦公室門上懸掛一個標識牌,表明其正在工作中以請他人不要打擾。
這種方法同時也告訴自己:在這段時間里,必須專心于計劃工作以內的事務,不接受任何打擾。這樣一來,就建立起了良好的工作氛圍。
安排一段可以被打擾的時間
華為人在日常工作中并不是只著眼于保證自己工作任務完成,而忽視了團隊合作。對于團隊成員出現的難題,也適時地予以幫助。但是,他們又不會因此而打亂自己的工作節奏。所以,管理者或員工往往會安排一段可以被打擾的時間。如果自己是管理者,可以召集全體下屬開會,告知什么時間自己可以被打擾:如果自己是普通員工,可以與其他同事協商,確定一個可以彼此打擾的時間段。
快速排除外來干擾
受干擾的時間越長,對工作的影響越大。所以,一旦出現意料之外的干擾,要盡快排除。
項目經理要盡量讓項目成員保持和諧的工作韻律,不要輕易地被外界干擾。只有這樣,項目成員才能在有效的時間里,保質、保量地實現項目目標。
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總結
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