文章目錄

• 數據分析拆解
• 一、方法
• • 1.流程法
  • 2.二分法
  • 3.象限拆解法
  • 3.杜邦分析法
• 二、模型
• • 1.AARRR
  • PEST
  • RFM
  • SWOT
  • 5W1T
• 總結

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數據分析拆解

方法：
流程拆解法
二分法
象限拆解法
杜邦分析法
（符合MECE法則即可）MECE是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的手寫字母縮寫，中文意思是“相互獨立，完全窮盡”，即所謂的“無重復、無遺漏”。
模型：
AARRR
PEST
RFM
SWOT
5W1H

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一、方法

1.流程法

流程法就是按照事情發展的時間、流程、順序，對過程進行逐一的拆解。
如：進行拆解用戶購買商品的流程環節：看到廣告–>點進商品–>點擊購買–>完成支付–>訂單量下降
類似于漏斗分析法，是一套流程分析，適用于流程長，環節較多，并且隨著環節的進行，留存率越來越少的場景。

2.二分法

非常常見的一種方法，就是把事物分成A和非A兩個部分，如“白天，黑夜”，“內部、外部”等等

3.象限拆解法

通過橫縱坐標，將所要分析的內容分成四個象限，由高到低進行分析。
1.有利于找到問題的共性原因：通過象限分析法，將有相同特征的事件進行歸因分析，總結其中的共性原因。
2.建立分組優化策略：針對投放的象限分析法，可以針對不同象限建立優化策略。

3.杜邦分析法

利用幾種主要的之間的關系來綜合地分析企業的財務狀況。
公式：ROE=凈資產利潤率權益乘數資產周轉率

二、模型

1.AARRR

AARRR是一個用于研究用戶增長的數據分析模型，是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer，這五個單詞的縮寫，分別對應用戶生命周期中的用戶獲取、用戶激活、用戶存留、獲得收益、推薦傳播這五個環節。

用戶獲取(Acquisition)
運營一款移動應用的第一步，毫無疑問是獲取用戶，也就是大家通常所說的推廣。如果沒有用戶，就談不上運營。

用戶激活(Activation)
很多用戶可能是通過終端預置、廣告等不同的渠道進入應用的，這些用戶是被動地進入應用的。如何把他們轉化為活躍用戶，是運營者面賬的第一個問題。
當然，這里面一個重要的因素是推廣渠道的質量。差的推廣渠道帶來的是大量的一次性用戶，也就是那種啟動一次，但是再也不會使用的用戶。嚴格意義上說，這種不能算是真正的用戶。好的推廣渠道往往是有針對性地圈定了目標人群，他們帶來的用戶和應用設計時設定的目人群有很大吻合度，這樣的用戶通常比較容易成為活躍用戶。另外，挑選推廣渠道的時候一定要先分析自己應用的特性（例如是否小眾應用)以及目標人群。對別人來說是個好的推廣渠道，對你卻不一定合適。
另一個重要的因素是產品本身是否能在最初使用的幾十秒鐘內抓住用戶。再有內涵的應用，如果給人的第一印象不好，也會“相親”失敗成為“娶不到媳婦的老大難”。

用戶留存(Retention)
有些應用在解決了活躍度的問題以后，又發現了另一個問題:“用戶來得快、走得也快”。有時候我們也說是這款應用沒有用戶粘性。
我們都知道，通常保留一個老客戶的成本要遠遠低于獲取一個新客戶的成本。所以狗熊掰玉米〈拿一個、丟一個）的情況是應用運營的大忌。但是很多應用確實并不清楚用戶是在什么時間流失的，于是一方面他們不斷地開拓新用戶，另一方面又不斷地有大量用戶流失。
解決這個問題首先需要通過日留存率、周留存率、月留存率等指標監控應用的用戶流失情況，并采取相應的手段在用戶流失之前，激勵這些用戶繼續使用應用。
留存率跟應用的類型也有很大關系。通常來說，工具類應用的首月留存率可能普遍比游戲類的首月留存率要高。

獲得收益(Revenue)
獲取收入其實是應用運營最核心的一塊。極少有人開發一款應用只是純粹出于興趣，絕大多數開發者最關心的就是收入。即使是免費應用.也應該有其盈利的模式。
收入有很多種來源，主要的有三種:付費應用、應用內付費、以及廣告。付費應用在國內的接受程度很低。在國內，廣告是大部分開發者的收入來源，而應用內付費在游戲行業應用比較多。
無論是以上哪一種，收入都直接或間接來自用戶。所以，前面所提的提高活躍度、提高留存率，對獲取收入來說，是必需的基礎。用戶基大了，收入才有可能上量。

推薦傳播(Referral)
以前的運營模型到第四個層次就結束了，但是社交網絡的興起，使得運營增加了一個方面，就是基于社交網絡的病毒式傳播，這已經成為頭取用戶的一個新途徑。這個方式的成本很低，而且效果有可能非常好;唯一的前提是產品自身要足夠好，有很好的口碑。
從自傳播到再次獲取新用戶，應用運營形成了一個螺旋式上升的軌道。而那些優秀的應用就很好地利用了這個軌道，不斷擴大自己的用戶群體。

PEST

PEST分析法就是，從政治（Politics）、經濟（Economic）、社會（Society）、技術（Technology）四個方面，基于公司戰略的眼光來分析企業外部宏觀環境的一種方法，公司戰略的制定離不開宏觀環境，而PEST分析法能從各個方面比較好的把握宏觀環境的現狀及變化的趨勢，有利于企業對生存發展的機會加以利用，對環境可能帶來的威脅及早發現避開。

政治環境：
是指一個國家或地區的政治制度，體制，方針政策，法律法規等方面，這些因素常常影響著企業的經營行為，尤其是對企業長期額度投資行為有著較大的影響。

經濟環境：
指企業在制定戰略過程中須考慮的國內外經濟條件，宏觀經濟政策，經濟發展水平等多種因素。

社會環境：
主要指組織所在社會中成員的民族特征，文化傳統，價值觀念，宗教信仰，教育水平以及風俗習慣等因素。

技術環境：
是指企業業務所涉及國家和地區的技術水平，技術政策，新產品開發能力以及技術發展的動態等。

RFM

RFM是指根據客戶活躍程度和交易金額貢獻，進行客戶價值細分的一種方法。
對于一個新上線產品的前期運營，我們一般的做法都是做活動、上新品、蹭熱點、做營銷、不斷地去拓展新的客戶。但是這種做法收效卻不容樂觀，真正獲取的用戶沒有幾個，最終都便宜了羊毛黨。其實客戶在不同階段的需求是不一樣的，有的客戶圖便宜，有的客戶看新品，有的客戶重服務。所以我們想要運營好一個產品，就需要對客戶精細化運營。

SWOT

SWOT分析法代表企業優勢(strength)、劣勢(weakness)、機會（opportunity)和威脅(threats)。因此，SWOT分析實際上是將對企業內部外條件各方面進行綜合和概括，進而分析組織的優劣勢，面臨的機會和威脅的一種方法，可以通過分析幫助企業把資源和行動集中在自己的強項和有最多機會的地方。

5W1T

即:
Who(分析誰) 確定主題
Where(取哪里的數據)進行數據集成
When(取什么時間段的數據)
What(用什么分析方法)
Why (什么原因導致的)
How (如何呈現最終結果)

補充：5W2H
why (何因)——為什么?為什么要這么做?原因是什么?what(何事)——是什么?目的是什么?
where(何處）——何處?從哪里來?到哪里去?when(何時)——何時?什么時間完成?
who (何人)——誰來執行?誰來負責?誰來管理?how——怎么做?如何提高效率?如何實施?
how much——做多少?做到何種程度?數量、質量如何

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總結

簡單了解數據分析的方法與框架。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的数据分析拆解方法的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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