本文作者：劉博文（Berwin），花名“玖五”，暢銷書《深入淺出Vue.js》作者、知名技術(shù)博主、講師、阿里巴巴淘系技術(shù)部前端技術(shù)專家，現(xiàn)負(fù)責(zé)淘系618、雙11等超大型營銷活動(dòng)主會(huì)場的終端渲染架構(gòu)。

回想起年初剛來杭州那會(huì)，是疫情正嚴(yán)重的時(shí)候，那時(shí)候剛來杭州要住半個(gè)月的酒店，然后才能進(jìn)入阿里巴巴溪西園區(qū)（后續(xù)簡稱”園區(qū)”），時(shí)間過得飛快，一晃已經(jīng)來杭州半年了，這半年經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多，寫一篇文章總結(jié)下這半年來自己的成長。

勇于挑戰(zhàn)權(quán)威

要勇于挑戰(zhàn)權(quán)威，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)體系的問題，并解決它。

記得當(dāng)時(shí)剛來杭州時(shí)，心情是非常忐忑的，對未來非常憧憬，能和那么多很厲害的工程師一起工作是一件特別爽的事，再加上我們團(tuán)隊(duì)是做雙十一大促會(huì)場的，技術(shù)人都知道雙十一對工程師來說意味著什么。入職后，一大堆技術(shù)名詞和各種技術(shù)體系鋪面而來也確實(shí)讓我感受到了技術(shù)的強(qiáng)大，所以就一直以學(xué)習(xí)的心態(tài)在了解和接觸現(xiàn)有的技術(shù)體系。

進(jìn)入園區(qū)后第二個(gè)月就開啟了618戰(zhàn)役，感謝主管墨冥的信任，當(dāng)時(shí)我承擔(dān)了一個(gè)非常重要的專項(xiàng)PM（Project Manager），它在整個(gè)618戰(zhàn)役里都算是風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)都非常高的專項(xiàng)，也是因?yàn)檫@件事干的還不錯(cuò)，上線后非常穩(wěn)定，因此我獲得了618戰(zhàn)役獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀PM的一個(gè)“厲害了Work哥 - 此時(shí)此刻非我莫屬”獎(jiǎng)，獎(jiǎng)狀在淘寶樓里掛了三四個(gè)月，入職不到3個(gè)月就獲獎(jiǎng)應(yīng)該算是比較值得自豪的事了。

說這個(gè)當(dāng)然不只是為了顯擺，就在我以為自己表現(xiàn)非常好的時(shí)候到了轉(zhuǎn)正面試的時(shí)間，雖然通過了試用期，但得到的反饋是對我的表現(xiàn)沒有超出預(yù)期，我的執(zhí)行力雖然很強(qiáng)，但我“沒有對現(xiàn)有技術(shù)體系帶來變化”。

換句話說，招我來的目的不是來當(dāng)資源的，618戰(zhàn)役雖然打的不錯(cuò)，但說實(shí)話換個(gè)人上去又能差到哪里去？大家對我的期望是對現(xiàn)有比較成熟的體系帶來變革。

那怎么對現(xiàn)有體系帶來變革？經(jīng)過大家的引導(dǎo)和我自己的思考，答案是：”發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有體系的問題“。我剛來覺得這里技術(shù)體系特別牛，加上沉淀了這么多年的雙十一，已經(jīng)是比較成熟的技術(shù)，覺得這是一個(gè)權(quán)威，不可能有問題，所以一直抱著膜拜的想法在了解和學(xué)習(xí)現(xiàn)有體系，所以這就是問題所在。

這時(shí)候我學(xué)會(huì)的最深刻的一個(gè)成長是：“要勇于挑戰(zhàn)權(quán)威，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)體系的問題，并解決它。”

身為PM如何推進(jìn)事情

感謝主管的培養(yǎng)和信任，給了我很多試錯(cuò)空間，入職到現(xiàn)在這半年時(shí)間從第一次當(dāng)PM到現(xiàn)在，犯了很多錯(cuò)誤，在一次次犯錯(cuò)后也學(xué)習(xí)到了很多當(dāng)Project Manager的知識，本小節(jié)將這些成長總結(jié)起來分享給大家。

? 解決合作阻礙

在推進(jìn)項(xiàng)目時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到一些阻礙，例如：不配合，難合作，主動(dòng)性差等問題。絕大部分能來到阿里工作的同學(xué)不會(huì)是“能力”或“態(tài)度”問題，所以大部分阻礙可以歸結(jié)于：

1、信息不一致

2、目標(biāo)不一致

3、優(yōu)先級不一致

解決障礙，就是在解決以上這三點(diǎn)，信息不一致可以靠“溝通”和“換位思考”解決，而“目標(biāo)不一致”和“優(yōu)先級不一致”可以靠“上升”解決，只要事情足夠重要，給出幾種解決方案，上升到某個(gè)級別問題一定會(huì)被按照最合理的方案解決。

? 建立自己的權(quán)威

入職大概三個(gè)月左右的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)PD（產(chǎn)品經(jīng)理，在阿里巴巴我們稱為 Product Design，即：“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”）在與我合作的過程中對我是有點(diǎn)不信任的，例如：相同的答案PD會(huì)相信我?guī)熜趾椭鞴堋⑽医o了方案后PD會(huì)再去找我主管詢問是否有更好的方案等。這也讓我有了很多成長，當(dāng)時(shí)我還特地去向二級主管請教一些方法。

拉人佐證自己的判斷

案例一：在沒有建立起自己的權(quán)威前，很多時(shí)候PD并不相信我給出的方案。那么這種情況解決方案是：假設(shè)有3種方案，將各自的利弊信息同步給PD后，如果都不滿意，可以拉其他人，例如拉自己的主管進(jìn)來，佐證自己的判斷。（但前提是自己要做好功課，先和主管溝通好達(dá)成一致，再將信息同步給PD）。

案例二：假設(shè)現(xiàn)有兩種方案各有利弊，完美的方案需要團(tuán)隊(duì)A配合，那么可以拉著自己的PD去和團(tuán)隊(duì)A的PD談（前提是要先和自己的PD達(dá)成一致，并且以自己為主導(dǎo)拉PD只是來佐證自己的判斷），一方面向團(tuán)隊(duì)A的PD佐證自己提的需求是重要的，另一方面也可以向自己的PD佐證這個(gè)需求確實(shí)沒那么簡單。如果事情推進(jìn)遇到阻塞，回到“解決合作阻礙”小節(jié)，最終問題一定會(huì)被解決。

拉主管進(jìn)來是為了佐證自己的判斷，而不是和PD一起把復(fù)雜問題拋出去。

拉主管佐證要先溝通好達(dá)成一致，不是突然把主管拉進(jìn)來佐證自己，避免主管的判斷和自己不一致當(dāng)場被打臉

資源不足而PD說我都要怎么辦？

先和主管達(dá)成一致，客觀評估需求是否真的重要到需要拉其他同學(xué)來幫忙開發(fā)，在一個(gè)更宏觀的角度評估哪個(gè)需求優(yōu)先級更高，然后再給PD同步結(jié)論，如果不接受拉主管進(jìn)來還是相同的結(jié)論，再不接受再拉主管的主管也是相同的結(jié)論。權(quán)威就是在日常這樣一點(diǎn)點(diǎn)建立起來的。

與PD合作的藝術(shù)

回到最初的問題，PD為什么要找我主管尋求幫助？

1、她想把事情更好地推進(jìn)下去

2、她覺得找主管會(huì)有更令她滿意的方案

本質(zhì)上是我還沒有建立起自己的權(quán)威，另外PD是信息弱勢方，所以如果我給出的方案她不滿意時(shí)，她會(huì)去找她更信任的人尋求幫助看是否有更好的方案，那么如果這時(shí)真得到了一個(gè)更滿意的方案，那么她會(huì)覺得這招管用下回還會(huì)再去，這時(shí)候我的權(quán)威就會(huì)崩塌。

解決方案是：提前做功課給到PD的信息永遠(yuǎn)是權(quán)威的判斷，在不信任自己時(shí)拉人佐證自己的判斷是對的，或者和PD一起去找其他人繼續(xù)推進(jìn)&解決問題，逐漸讓PD意識到即便是找了其他更信任的人也會(huì)得到相同的結(jié)論，我的結(jié)論就是正確且權(quán)威的。

積累自己的信用

作為新同學(xué)，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)同一件事，同一個(gè)解法，PD經(jīng)常會(huì)不信任新同學(xué)。

這里日常工作本質(zhì)上是累積信用和消費(fèi)信用的過程，解決方案是：在日常工作中一點(diǎn)點(diǎn)累積自己的信用，當(dāng)機(jī)會(huì)來臨要勇于消費(fèi)信用去推動(dòng)事情，這也是體現(xiàn)“此時(shí)此刻，非我莫屬”的阿里巴巴價(jià)值觀。

當(dāng)然，打了敗仗，信用也會(huì)消耗，經(jīng)常打敗仗即便不是新同學(xué)也很難讓人信任，所以還是要靠自己的本事來積累信用并建立權(quán)威。

? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)同步

這半年時(shí)間，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)同步我犯過兩次錯(cuò)誤，這兩次錯(cuò)誤也分別讓我學(xué)到了兩種關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)。

**風(fēng)險(xiǎn)同步：Case 1
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事情發(fā)生在今年的88大促，當(dāng)時(shí)我為會(huì)場底層渲染架構(gòu)全新升級了一版，在一個(gè)極短的時(shí)間用新開發(fā)的2.0追上了正在運(yùn)行的1.0的大部分功能，然后在88大促切換到2.0，可以類比在天上給飛機(jī)換引擎。切換2.0后如預(yù)料中的一樣，出了一些小問題。

問題在于，給飛機(jī)換引擎這個(gè)動(dòng)作和行為，我沒有通知給業(yè)務(wù)方，導(dǎo)致出了問題的時(shí)候，業(yè)務(wù)方很驚訝，為什么之前一直好好的這次突然出了這么多問題？業(yè)務(wù)方對這個(gè)事沒有任何預(yù)期。

在這件事上，我學(xué)到的是：在做一件事時(shí)，要通知到所有可能會(huì)因?yàn)檫@件事而受到影響的人，把自己的計(jì)劃，方案，風(fēng)險(xiǎn)等信息完全同步給可能會(huì)受到影響的人，好處是：

人多力量大，如果方案確實(shí)不成熟，有漏洞大家可以一起完善提高穩(wěn)定性

大家都知道這件事，而且計(jì)劃、方案、風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)案都得到了大家的認(rèn)可，即使真的出問題也不會(huì)給大家“驚喜”

風(fēng)險(xiǎn)同步：Case 2

事情的背景是，有一次我負(fù)責(zé)一件事，這件事在過程中我發(fā)現(xiàn)進(jìn)度有延遲的風(fēng)險(xiǎn)，但當(dāng)時(shí)我選擇了自己抗下來，加加班，趕趕進(jìn)度。后面我低估了這件事的嚴(yán)重性，導(dǎo)致最后實(shí)在扛不住了才暴露風(fēng)險(xiǎn)，緊急加人解決了這件事，雖然這件事沒引起問題，但是這個(gè)最后臨門一腳才暴露風(fēng)險(xiǎn)這個(gè)行為是不對的。

通過這件事，我也學(xué)會(huì)了如何做事是對的（感謝主管孜孜不倦的教導(dǎo)），暴露風(fēng)險(xiǎn)不是懦弱和能力不行的體現(xiàn)，暴露風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)PM的專業(yè)素質(zhì)，不要自己硬扛風(fēng)險(xiǎn)和壓力，過程中有風(fēng)險(xiǎn)需要幫助應(yīng)及時(shí)提，避免到最后扛不住才將風(fēng)險(xiǎn)暴露出來。

? 誤區(qū)：不敢上升和暴露風(fēng)險(xiǎn)

新人入職都會(huì)進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)：

1、為什么我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，大家都在爭論不休，是不是我能力不行？

2、為什么我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，好多事我都解決不了需要靠更高級別的同學(xué)來拍板，是不是我能力不行？

3、為什么我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，又又又又有風(fēng)險(xiǎn)了，是不是我能力不行？

現(xiàn)在我可以很明確的告訴大家，不是，完全不是！

推進(jìn)項(xiàng)目受阻有很多原因，絕大部分都不是自己這個(gè)位置能解決的，上升是非常高效的解決方案。

項(xiàng)目遇到風(fēng)險(xiǎn)也是同樣的道理，除了確實(shí)是自己能力導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)以外，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)都是客觀存在的事實(shí)，和自己能力沒關(guān)系，即時(shí)且充分暴露風(fēng)險(xiǎn)尋求資源解決風(fēng)險(xiǎn)才是王道，這反而是一名專業(yè)的PM應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。

PM的職業(yè)素養(yǎng)

PM的目標(biāo)只有一個(gè)：“確保項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)上線”，但過程也同樣重要，阿里巴巴有句土話我很喜歡：沒有過程的結(jié)果是“垃圾”，沒有結(jié)果的過程是“放屁”。

在推進(jìn)項(xiàng)目的過程中，一名合格的PM需要具備的基本素養(yǎng)是：

• 擁有Owner的心態(tài)
• 做關(guān)鍵技術(shù)決策
• 充分暴露風(fēng)險(xiǎn)
• 調(diào)動(dòng)能調(diào)動(dòng)的一切力量

內(nèi)心時(shí)刻銘記一句團(tuán)隊(duì)內(nèi)廣為流傳的名言：所有關(guān)于事的困難可以靠堅(jiān)持解決，所有關(guān)于人的困難可以靠換位思考解決。

? 關(guān)于情緒控制

項(xiàng)目復(fù)雜且生產(chǎn)關(guān)系也復(fù)雜的時(shí)候，會(huì)遇到各種困難和阻塞。溝通工作時(shí)很容易情緒失控，但身為一名合格的PM，任何時(shí)候，不應(yīng)該被情緒控制自己的判斷。

任何時(shí)候，都應(yīng)該基于客觀事實(shí)理性分析問題，不應(yīng)該帶有主觀的執(zhí)念。

這也是未來我要加強(qiáng)訓(xùn)練的一點(diǎn)，過去這半年，我經(jīng)常情緒失控，未來我會(huì)克服這一點(diǎn)，做一名專業(yè)的Project Manager。

? 關(guān)于方案評估

評估某個(gè)方案是否可行，不應(yīng)該只是評估技術(shù)上是否可行，還要考慮按照這個(gè)方案推進(jìn)后，會(huì)帶來怎樣的影響。

關(guān)于這點(diǎn)我曾犯過一次錯(cuò)，在技術(shù)方案的評審上，我只判斷了技術(shù)的可行性就同意了某個(gè)方案，但是我沒有考慮按照這個(gè)解決方案推進(jìn)后會(huì)帶來很大的其他影響。后面我?guī)熜旨皶r(shí)制止了這件事的發(fā)生，但是已經(jīng)答應(yīng)了PD按照某個(gè)方案推進(jìn)結(jié)果又反悔，對于我這種新人甚至是我們團(tuán)隊(duì)在PD心中，都是非常消耗信用的一件事，“積累信用可能需要好久，但消耗信用，僅僅只是一次無意間的失誤”，要珍惜自己的信用，“信用”，才是PM推進(jìn)事情時(shí)的通行證。

? 避免無意中踢皮球的情況

客戶（運(yùn)營、產(chǎn)品、其他人）有疑問來向自己咨詢的時(shí)候，即便不是自己負(fù)責(zé)的域，也不要直接和客戶說你去找誰誰誰。正確的做法是先把問題攬下來，然后團(tuán)隊(duì)內(nèi)部找對應(yīng)的同學(xué)拉個(gè)群解決。

我就曾遇到過這種被踢皮球的情況，我有疑問找了A，A說讓我找B，B讓我找C，C說他不負(fù)責(zé)這事，然后我直接找了他們共同的主管，問題解決。

我知道他們不是故意踢皮球，但在我找不到他們1號位是誰的時(shí)候，用這種方式對我來說是最快速解決問題的方案。這首先對于客戶的體感不好，另一個(gè)是我向他們共同的主管尋求幫助后，他們的體感也不好。所以，要有owner心態(tài)，“讓業(yè)務(wù)方幸福，讓主管信任”。

前端工程師的職業(yè)素養(yǎng)

前面說了很多關(guān)于PM我犯的錯(cuò)和收獲到的成長，那么作為一名前端工程師，這半年也收獲了一些成長。

? 做一名有“標(biāo)簽”的人

要做一名有標(biāo)簽，有特色，有影響力的人，在公司工作了一段時(shí)間后，在人們心中不應(yīng)該只是一名“前端工程師”，應(yīng)該是一名XXX的前端工程師。

標(biāo)簽應(yīng)該自己去努力獲取，有兩個(gè)標(biāo)簽是我現(xiàn)在在努力獲取的：“雙十一前端PM” 和 “不到30歲的P8”。

? 讓事情因?yàn)樽约憾c眾不同

一個(gè)靈魂拷問：今天我負(fù)責(zé)的事，我做完和其他人做完有什么不一樣？今天我作為Project Manager負(fù)責(zé)某個(gè)項(xiàng)目，如果換做其他人來，會(huì)有什么區(qū)別？

今天獲獎(jiǎng)也好，得到一個(gè)好績效也好，真的是因?yàn)樽约鹤龅煤?#xff0c;還是因?yàn)橹鞴馨炎约悍旁谶@個(gè)位置得到了更多的資源所以做得好？如果把其他人放到這個(gè)位置，和自己會(huì)有什么區(qū)別？這是一個(gè)值得思考的問題。

一個(gè)特別大的誤區(qū)是：認(rèn)為自己技術(shù)好，所以比其他人做的好。今天能進(jìn)阿里的同學(xué)技術(shù)上都不會(huì)差，再加上大部分工作都不是去造火箭，所以 “技術(shù)好 !== 拿到好結(jié)果”，技術(shù)好會(huì)增加拿到好結(jié)果的概率，但不是一定能拿到好結(jié)果。

所以，要讓自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，因?yàn)镻M是自己，而變得不一樣。要讓自己的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樽约旱拇嬖?#xff0c;而變得不一樣。

? 學(xué)會(huì)換位思考

換位到更高維度思考，很多時(shí)候不理解的事就理解了。換位到合作伙伴的維度思考，就理解他為什么會(huì)不配合，難合作，主動(dòng)性差。換位到客戶的角度思考，就理解她為什么會(huì)不信任自己。

還是那句話：所有關(guān)于事的困難可以靠堅(jiān)持解決，所有關(guān)于人的困難可以靠換位思考解決。

? 溝通的藝術(shù)

這是有一次和主管聊天中學(xué)到的，和人溝通，一定要學(xué)會(huì)聆聽，解決沖突或問題時(shí)，第一步是“聆聽”，先聆聽，充分了解信息后，再基于客觀事實(shí)把事攤開了，并基于客觀事實(shí)講述正確的做法是什么，然后再去指點(diǎn)哪些地方可能不足。

如果不聆聽就做判斷，試想在沒有得到足夠信息輸入時(shí)就做判斷，判斷真的客觀么？還是自己主觀上有傾向？就算自己對情況完全了解，不需要輸入也可以做判斷，那信息的輸出方會(huì)不會(huì)認(rèn)為自己做的判斷不夠客觀？因?yàn)樽约憾紱]有聽他說的是什么就做判斷，他一定會(huì)質(zhì)疑自己的判斷是否公正。

總結(jié)

半年來，成長遠(yuǎn)不止這些，還是感謝舒文把我?guī)У竭@個(gè)團(tuán)隊(duì)，賜予機(jī)遇和指導(dǎo)。感謝主管墨冥這半年來不斷地言傳身教并給予機(jī)會(huì)試錯(cuò)，相信未來，我會(huì)在實(shí)戰(zhàn)中承擔(dān)更大的職責(zé)，相信未來，我會(huì)讓我們團(tuán)隊(duì)因?yàn)槲业拇嬖谧兊貌灰粯印?/p>

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的在阿里淘系6个月能有哪些收获成长？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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