支付宝双11狂欢幕后的女程序员：服务全球12亿人，每天和不法分子打攻防战
再過3天，全球最大的購物狂歡節(jié)就開始了。
在這個睡不著的午夜，無數(shù)男男女女會在閃爍的屏幕前滑屏、搶購、享受秒級付款帶來的快感。整個過程大腦分泌的多巴胺，又驅(qū)使他們以更快的速度重新填滿購物車。
2018年天貓雙11成交額2135億元，一天超10億包裹，毫無疑問今年又會是新的紀錄。
很多人沒感知的是，平穩(wěn)，絲滑的購物體驗之外，是數(shù)億條詐騙和情色信息的實時騷擾，要構(gòu)建安全的體系，讓人感知不到危險的存在，于一群程序猿來說才是最大的意義。
而承接這個與電商狂歡背后的支付業(yè)務風控的，非支付寶安全部門莫屬。
這個從事神秘業(yè)務的部門極少對外發(fā)聲，但它卻是保障這個星球上最龐大電子商務生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定運營的衛(wèi)士，“要聽與黑灰產(chǎn)投機者正邪大戰(zhàn)的故事？那太多了，因為每天都在進行。”沐桐（花名）、念念（花名）不約而同地講到。
沐桐和念念是在剛剛結(jié)束的支付寶“超級Ma力大賽”中進入總決選的唯二女程序媛，一舉從螞蟻金服CTO 魯肅和副CTO阿璽手中接過了紅花榜榜首獎勵，更為巧合的，她們均來自這個支付寶安全部門。
天貓雙11，一場網(wǎng)絡安全的攻防戰(zhàn)早已靜悄悄的打響。
程序媛打造鏡像空間，讓防范走快半步
91年的念念，是支付寶業(yè)務安全部的一名女程序員。
從公眾號上看到招聘，一路過關(guān)斬將進了螞蟻金服，念念這才知道，這家金融科技公司，原來是國民應用——支付寶的母公司。
她喜歡看偵探小說，更喜歡對風險支付防范于毫厘。“平時的工作，主要是維護支付寶用戶的交易安全。”
長相乖巧的念念說的簡單，但她工作崗位卻極為重要——服務支付寶全球12億用戶，每天數(shù)億筆支付和轉(zhuǎn)賬，到了雙11成交和訂單更是成倍增長，念念就像一個守門神，把一切想要入侵的各種風險，都擋在了門外。這讓她練就出了一雙火眼金睛，和獵犬一樣的嗅覺。
在支付寶里，無論是防騙細節(jié)、大額支付的提醒、陌生賬戶的風險警告，以及報案后的快速反應，都有念念所在團隊的一份心血。
“我們主要提供技術(shù)支持，幫助做風控的策略同學去進行測試和試驗。”為此，他們專門打造了一個灰度的鏡像空間。 在這個環(huán)境中，可以模擬現(xiàn)實里的一切案件，包括詐騙、盜密轉(zhuǎn)賬等。漸漸的，這里現(xiàn)在已經(jīng)成為了支付寶的“仿真實驗室”。所有上線在跑的風控系統(tǒng)，都經(jīng)歷過在這里反復試驗的洗禮。
她所在的團隊里，有7位同學都已經(jīng)經(jīng)歷了“5年陳”——在阿里超過五年，也意味著陪伴著這個團隊從零開始，走到了現(xiàn)在。
他們每天的工作就像一場無聲的攻防戰(zhàn)，他們在明，對方在暗。需要不斷的模擬案件，讓防范走在實戰(zhàn)前半步。
但念念對待工作的態(tài)度很簡單，就像金庸筆下的趙敏，“非常喜歡她那句‘我偏要勉強！’”于是像趙敏對待感情那樣，念念對工作始終抱有十二分的執(zhí)著。
她手寫的代碼一點不輸于男生。在支付寶剛剛結(jié)束的超級Ma力大賽上，闖出了兩位靠代碼讓人眼前一亮的小姐姐。念念和她另一名同事，從支付寶5000名精兵強將中脫穎而出，進了最后的TOP100。馬不停蹄的是，她剛打完比賽，就要馬上回歸保障支付寶交易安全的崗位，為天貓雙11做技術(shù)演練。
作為一名程序員，每一串代碼都都代表了一個虛擬世界的新生，她要用自己的力量，做好雙11狂歡的背后守護者。
支付寶里“AI鑒黃”的系統(tǒng)訓練師
跟念念一樣，闖入這次Ma力大賽的沐桐，也同樣來自支付寶安全部門。
“其實我更像是支付寶里的‘AI鑒黃’的訓練師。”沐桐表示，在來支付寶之前，家人和自己都沒想過，會在這里從事這樣的工作。
如同“有人的地方就有江湖”，有流量的地方就有作惡的空間，就會有人想盡辦法來“挖掘市場”。所以，在我們每天正常使用支付寶的背后，總有些不法分子想要通過各種途徑，傳播詐騙、淫穢信息。“像支付寶里的小程序、內(nèi)容號的評論里，都有可能出現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容，就需要我們來識別和清理。”
每一篇圖文、鏈接、小視頻里的相關(guān)內(nèi)容，沐桐也要負責通過訓練風控系統(tǒng)，將其攔下。
只要是支付寶上的內(nèi)容，當風控系統(tǒng)識別出“不安全信息”時，會首先進行一個危險度的打分。危險度過高，會迅速被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)并刪除。
沐桐作為系統(tǒng)內(nèi)容鑒別的“訓練師”，每次她都會補充盡可能多的打標案例，來對算法進行提升和訓練。
“這就像一場攻防戰(zhàn)，往往我們在升級了我們的系統(tǒng)、鑒別代碼的同時，不法分子就會更新作案手段。”最常見的就是更換格式，“比如把12345等數(shù)字，用大小寫、數(shù)字序號格式，甚至是一些火星文來表示。”這種在社交網(wǎng)絡中常見的替換方式，在支付寶這種國民級的應用中，也沒少出現(xiàn)過。
除了“黃”，詐騙和賭，都是沐桐和團隊需要處理的范圍。就連商家的收款碼被替換，她也要負責到底。
“比較有成就感的是，跟我們的工作有關(guān)，現(xiàn)在收款碼被替換這種情況，已經(jīng)被寫入了立法，屬于經(jīng)濟犯罪的范疇。”而沐桐和團隊為此，沒少熬過夜。
支付寶整個負責安全的團隊，要時刻保持在線和快速反應。就算到了下班時間，也要保持待命狀態(tài)。跟所有案件一樣，對于報案追蹤和系統(tǒng)反應來說，時間就是金錢。
“更重要的，其實是同理心。”作為一名女程序員，沐桐從來不覺得，性別是技術(shù)的上限。相反，性別給自己帶來的，是更強的技術(shù)能力和同理心。“可能說起來我沒什么大的特點，但是在支付寶4年下來，大家比較喜歡給我打上‘靠譜’的標簽。”
從10月開始，沐桐和團隊就進入了天貓雙11的安全預案演練。
“一般像大促節(jié)點，這種交易量激增的時候，不法分子也容易投機作案、渾水摸魚。”因此除了對系統(tǒng)的維護和升級，沐桐團隊更是早早就定好了排班，保證大促時時有人盯守。
對此沐桐團隊，還有一個更高的要求：不漏放壞人，也不誤傷用戶。“我們希望能在交易激增的時刻，防范住違規(guī)信息和小廣告，同時也保證好用戶和商家的正常溝通。”
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總結(jié)
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