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講師介紹
Mandy，騰訊互娛 光子工作室群 美術(shù)中心高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理

導(dǎo)語

中臺(tái)的概念，近段時(shí)間被大家廣泛討論。我查了很多資料，想找一個(gè)對(duì)中臺(tái)概念的明確定義，但只找到了相對(duì)模糊的定義。中臺(tái)的概念還是處在一個(gè)大家都能說兩句，但又難以被定義的狀態(tài)。可以總結(jié)的是中臺(tái)具備以下特點(diǎn)：沉淀與復(fù)用、平臺(tái)化、賦能業(yè)務(wù)。

在游戲研發(fā)行業(yè)，PM是一個(gè)偏小眾的崗位，根據(jù)所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)的不同，PM也有更進(jìn)一步的細(xì)分，屬于協(xié)調(diào)統(tǒng)籌范疇的中臺(tái)PM，數(shù)量更是少之又少，在剛?cè)胄械那皟赡?#xff0c;有過困惑和迷茫，也曾質(zhì)疑中臺(tái)PM存在的意義。近幾年，隨著中臺(tái)的管理方式和成績(jī)不斷獲得項(xiàng)目組的肯定，也慢慢地找到了中臺(tái)PM對(duì)于中臺(tái)的價(jià)值。在“中臺(tái)項(xiàng)目管理”這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得，希望能夠幫助還在迷茫期的同學(xué)們找到一些方向。

一.中臺(tái)PM價(jià)值與機(jī)會(huì)

從項(xiàng)目管理的視角，我們來看看設(shè)計(jì)中臺(tái)管理的優(yōu)勢(shì)。

1，工作室的項(xiàng)目同時(shí)存在不同的研發(fā)狀態(tài)，中臺(tái)具備同時(shí)支撐多形態(tài)業(yè)務(wù)的能力，管理效率是非常高效的。

2，團(tuán)隊(duì)會(huì)定期總結(jié)輸出方法論與流程，中臺(tái)為橋梁，促使各團(tuán)隊(duì)借鑒復(fù)用。

3，通過對(duì)中臺(tái)資源協(xié)調(diào)和復(fù)用，使得整體設(shè)計(jì)資源使用的最大化，并且通過長期的實(shí)踐，保證每個(gè)設(shè)計(jì)師保持在1-1.5個(gè)項(xiàng)目這樣一個(gè)最優(yōu)復(fù)用率。

設(shè)計(jì)中臺(tái)管理模式和全局效率越來越被認(rèn)同，其他工作室也緊跟中臺(tái)模式。美術(shù)設(shè)計(jì)做中臺(tái)建設(shè)在業(yè)內(nèi)已經(jīng)成了一個(gè)大的趨勢(shì)。

我們依然從項(xiàng)目管理的角度來看待中臺(tái)面臨的問題：

1. 作為資源方，僧多粥少，爭(zhēng)奪優(yōu)勢(shì)資源，同時(shí)大資源池下有各個(gè)小資源池，各小資源池之間，相互競(jìng)技，資源緊張和爭(zhēng)奪是中臺(tái)的一個(gè)共性問題。

2. 合作沖突，每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，都像是一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一樣，都有自己的一套做事的方式方法，設(shè)計(jì)中臺(tái)與各項(xiàng)目是合作的模式，期間勢(shì)必會(huì)遇到合作沖突、利益沖突等等問題。

這兩類問題也是中臺(tái)項(xiàng)目管理過程中重點(diǎn)要處理和要解決的問題。

接下來我們來探討一下中臺(tái)PM和研發(fā)PM的區(qū)別。

從最直觀的中臺(tái)PM和研發(fā)PM的工作方式來入手，從下圖可以看到，中臺(tái)PM是一個(gè)第三方角色的存在，連接需求方和資源方，讓資源方的資源與業(yè)務(wù)方的需求匹配，讓雙方有序且高效地運(yùn)行起來。
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從可用資源來看，研發(fā)PM控制分配給本項(xiàng)目組的資源，資源是項(xiàng)目組獨(dú)有的，研發(fā)PM的重心在于如何將項(xiàng)目組內(nèi)的資源有效利用；而中臺(tái)PM負(fù)責(zé)優(yōu)化所有項(xiàng)目共享的資源，也就是中臺(tái)的資源池，橫向整合提效，中臺(tái)PM的重心在于如何將整個(gè)平臺(tái)的資源在多項(xiàng)目間最大化有效利用。

從管理角度看，研發(fā)PM負(fù)責(zé)管理的是單個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)，而中臺(tái)PM則必須從BG戰(zhàn)略的全局角度出發(fā)，去支配資源的合理使用，這個(gè)資源是實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)均衡的。因此面臨更多的變化，在這些變化中會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)并促進(jìn)業(yè)務(wù)的管理變更。舉個(gè)例子，譬如我們團(tuán)隊(duì)重慶小分隊(duì)目前在負(fù)責(zé)的重慶創(chuàng)新研發(fā)基地項(xiàng)目，就是充分利用中臺(tái)管理思維，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新基地的高度集成管理，成為了外包基地管理的典范。那這個(gè)業(yè)務(wù)就是整個(gè)SG業(yè)務(wù)變化催生的新機(jī)會(huì)。所以從SG戰(zhàn)略全局出發(fā)的中臺(tái)PM，會(huì)有更多接觸這類業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。

二.中臺(tái)項(xiàng)目管理范疇與技能

接下來 ，我們來具體說說平臺(tái)項(xiàng)目管理的具體管理內(nèi)容以及管理技巧。

NO.1資源管理

在資源管理中，中臺(tái)PM在其中起到的是組織整合與協(xié)調(diào)平衡的作用。團(tuán)隊(duì)會(huì)不斷嘗試去做新內(nèi)容的創(chuàng)新和預(yù)研，PM將內(nèi)部團(tuán)隊(duì)各類資源，以及外部CP資源，進(jìn)行整合和調(diào)配，同時(shí)連接到項(xiàng)目組或其他平臺(tái)資源落地，來幫助中心demo預(yù)研團(tuán)隊(duì)目標(biāo)價(jià)值的達(dá)成。
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在協(xié)調(diào)平衡這部分，根據(jù)項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)，通過充分的規(guī)劃，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整人力配置，持續(xù)的人力模型優(yōu)化，不足以使用到全人力的項(xiàng)目之間充分復(fù)用，來實(shí)現(xiàn)資源最大化使用。整個(gè)SG的項(xiàng)目設(shè)計(jì)人力投入分布，人力集中在頭部項(xiàng)目，尾部項(xiàng)目充分復(fù)用，呈現(xiàn)出一個(gè)長尾分布的健康狀態(tài)。

那面對(duì)這么多的工作類型，面對(duì)這么多的項(xiàng)目，內(nèi)部的項(xiàng)目管理是怎么開展的。根據(jù)項(xiàng)目的重要優(yōu)先級(jí)程度，PM的參與度也會(huì)有所區(qū)別，我們的重心也會(huì)多傾斜在高優(yōu)先級(jí)項(xiàng)目上。另外，根據(jù)各個(gè)模塊的工作方式和內(nèi)容，以及對(duì)于項(xiàng)目和平臺(tái)的依賴程度，不同的模塊，PM的關(guān)注程度和工作導(dǎo)向各不相同。
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對(duì)于強(qiáng)項(xiàng)目強(qiáng)平臺(tái)影響的模塊，譬如UI設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì)、動(dòng)效設(shè)計(jì)、技術(shù)美術(shù)，這些同學(xué)會(huì)坐到項(xiàng)目組中間，PM的工作更關(guān)注整體進(jìn)度，采取靈活調(diào)度，全盤項(xiàng)目交叉復(fù)用的方式，進(jìn)而削弱項(xiàng)目對(duì)人數(shù)的依賴，各項(xiàng)目對(duì)人力的波動(dòng)需求都可以通過對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)中臺(tái)的資源池的調(diào)度來滿足。在強(qiáng)平臺(tái)，弱項(xiàng)目影響的模塊里，譬如獨(dú)立創(chuàng)意DEMO，以專項(xiàng)跟進(jìn)的方式來管理，需要PM來組織設(shè)定時(shí)間管線，并推動(dòng)運(yùn)行。對(duì)于弱平臺(tái)弱項(xiàng)目影響的模塊，輕度關(guān)注，必要時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)資源即可。對(duì)于強(qiáng)項(xiàng)目弱平臺(tái)影響的商業(yè)化美術(shù)，譬如商業(yè)化美術(shù)，我們采取的是深度一條龍支撐服務(wù)，PM串聯(lián)起所有模塊，包括pose設(shè)計(jì)、渲染、精修、到立繪海報(bào)包裝等各環(huán)節(jié)。

NO.2 平衡管理：

中臺(tái)PM平衡資源的決策和依據(jù)有哪些？這個(gè)決策鏈根據(jù)每個(gè)人的價(jià)值觀不同會(huì)有所不同，這里僅僅是我自己的在做資源協(xié)調(diào)時(shí)考慮的先后順序。
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最重要的，我認(rèn)為是工作室的整體效率最大，每個(gè)項(xiàng)目都不愿給自己的項(xiàng)目貼標(biāo)簽，對(duì)工作室的所有項(xiàng)目，中臺(tái)PM會(huì)有一個(gè)波斯頓矩陣，對(duì)于現(xiàn)金牛項(xiàng)目，明星項(xiàng)目，瘦狗項(xiàng)目等各類項(xiàng)目都有一個(gè)資源配置框架，我們要做到的是，保證重點(diǎn)項(xiàng)目和高潛力項(xiàng)目的資源傾斜，保證工作室的整體效率最大化。第二點(diǎn)，以人為本，美術(shù)和設(shè)計(jì)工作，和其他工作相比，需要更專業(yè)的技能點(diǎn)，因此在給設(shè)計(jì)師做工作安排時(shí)，需要更多考量他們所擅長的領(lǐng)域以及他們對(duì)自身的職業(yè)規(guī)劃，幫助設(shè)計(jì)和美術(shù)同學(xué)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，安排到適合他的項(xiàng)目，能充分發(fā)揮他的優(yōu)勢(shì)，工作效率自然也是最佳。第三點(diǎn)，我會(huì)把和項(xiàng)目的合作，看成是對(duì)客戶的服務(wù)，以客戶服務(wù)角度來維系，出現(xiàn)問題，傾聽項(xiàng)目的訴求，從對(duì)方的角度來思考，幫助項(xiàng)目給出解決方案。第四點(diǎn)，當(dāng)遇到優(yōu)先級(jí)低的項(xiàng)目，要本著長遠(yuǎn)的視角來合作，在可調(diào)配的范圍內(nèi)，盡可能的想辦法協(xié)調(diào)資源。這個(gè)原則想要表達(dá)的是，重要的是在維系這個(gè)項(xiàng)目背后的項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)，QQ賬號(hào)拍賣平臺(tái)對(duì)于后續(xù)項(xiàng)目的良性合作做鋪墊。

NO.3 干系人管理

平臺(tái)PM很重要的一個(gè)工作范疇就是干系人的管理。平臺(tái)PM所面臨的干系人，范圍廣且利害關(guān)系復(fù)雜，涉及需求方、內(nèi)部設(shè)計(jì)資源池以及外部CP資源池。矛盾沖突可以來自內(nèi)部、不同項(xiàng)目之間，內(nèi)部和項(xiàng)目之間。pdp性格測(cè)大家都做過，面臨不同的干系人，中臺(tái)PM要變身成一只變色龍，不同的場(chǎng)景和環(huán)境，充當(dāng)靈活多面手的角色。

我把中臺(tái)PM最重要的幾類干系人羅列出來，找到對(duì)于這個(gè)干系人來說，中臺(tái)PM的核心價(jià)值和充當(dāng)?shù)慕巧鞘裁础?duì)于資源方組長來說，在資源調(diào)配中，勢(shì)必會(huì)因?yàn)殡p方所在的視角和出發(fā)點(diǎn)不同而引起矛盾和沖突，那PM作為拍檔，那要及時(shí)的補(bǔ)充全局性的優(yōu)先級(jí)判斷，幫助雙方從中斡旋，弱化沖突。那對(duì)于資源方的總監(jiān)而言， PM是他的眼睛和耳朵，當(dāng)然，這個(gè)眼睛和耳朵是要具備公信力的，才能禁得起時(shí)間的考驗(yàn)。另外一個(gè)重要的價(jià)值就是PM在一線實(shí)踐，能夠發(fā)現(xiàn)很多團(tuán)隊(duì)問題，那么及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，同時(shí)還能給出解決方案，真正起到一個(gè)參謀的角色。那對(duì)于PM直接leader，多數(shù)情況下，我們的業(yè)務(wù)模塊是相互獨(dú)立的，因此事無巨細(xì)、或者完全隔離的匯報(bào)方式都不合適。我們可以同步結(jié)論性的信息，全局性的信息，當(dāng)然遇到困難的時(shí)候，也請(qǐng)一定選擇求助，因?yàn)榍笾倪^程就是一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)獲取信息的重要方式。對(duì)于需求方來說，高效的匹配資源，并優(yōu)化且固化合作節(jié)奏和規(guī)則，建立長期的協(xié)作信任關(guān)系，是他們的核心訴求。對(duì)于設(shè)計(jì)師來說，為其創(chuàng)造良好的設(shè)計(jì)環(huán)境，幫助其和CP建立深入合作的關(guān)系，充當(dāng)小管家的角色。

NO4.任務(wù)管理

大家是否還有這樣的困惑？每天都是緊急要處理的工作？工作很多，誰催得緊處理誰的？自己規(guī)劃的重點(diǎn)內(nèi)容總被讓步？從下面這個(gè)視頻中我們有哪些啟發(fā)？
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最后一句教授說的是，不管你的生活多么緊湊忙碌，你仍然有時(shí)間和你的朋友們喝幾杯啤酒。我們工作中的任務(wù)管理也是一樣的道理，你是先放高爾夫球、小石子還是先放沙子，如果首先被沙子這樣的瑣碎的小事填滿，那你再也塞不下高爾夫球這樣的重要的事情。

下面介紹幾個(gè)任務(wù)管理的小方法。四象限法則大家都已經(jīng)非常熟悉。我把這個(gè)方法用在一周工作重點(diǎn)的規(guī)劃上。有些同學(xué)喜歡記to do list 或貼小標(biāo)簽，不妨可以把一周的內(nèi)容按照重要緊迫性劃分試試看。按照四象限法則，不重要不緊急的事，少做；舉個(gè)例子，大家知道，Iphone手機(jī)平均每天被解鎖多少次？有統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，平均一天解鎖80次，我們打開手機(jī)，基本是刷刷朋友圈，逛逛淘寶，刷刷抖音，時(shí)間就是這么一點(diǎn)一點(diǎn)浪費(fèi)掉了。緊急不重要的事，快速做，給出任務(wù)的轉(zhuǎn)接人即可。重要不緊急的，要給出時(shí)間計(jì)劃的，盡可能早的來做，如果你發(fā)現(xiàn)你即重要又緊急的事情特別多，那么只能說明你重要不緊急的事情從來不早一點(diǎn)做，最后全部拖成緊急的事。四象限最重要的就是這個(gè)，百分之六十以上的時(shí)間應(yīng)該用來處理重要不緊急的事，否則你就要不斷去面對(duì)重要又緊急的事情，疲于應(yīng)對(duì)。
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第二個(gè)方法，番茄工作法。不知道大家有沒有這個(gè)苦惱，一天下來沒干啥？總被打斷，該做的都沒完成。番茄工作法比較適合碎片化的工作管理，如果你一天內(nèi)有非常多的任務(wù)需要完成，不妨試試這個(gè)方法。我沒有完全按照番茄工作法來執(zhí)行，提取了幾個(gè)原則來應(yīng)對(duì)我工作中的不同場(chǎng)景。顆粒度大的任務(wù)，分解成幾個(gè)番茄鐘來完成；顆粒度小的任務(wù)，可以將多任務(wù)集中在一個(gè)番茄鐘完成。如果中間被緊急任務(wù)打斷，我的建議是立刻拉群，這樣做的好處是保證時(shí)效性，同時(shí)也起到了記錄備忘的作用。如果被非緊急任務(wù)打斷，可將任務(wù)登記到to do list上，重新分配番茄鐘來完成。

第三個(gè)是關(guān)于企業(yè)微信消滅小紅點(diǎn)的幾個(gè)方法。最近有同學(xué)在問企業(yè)微信信息量巨大，小紅點(diǎn)怎么都點(diǎn)不完，重要信息被淹沒。我來講幾個(gè)我經(jīng)常用且有效的方法。首先，利用企業(yè)微信中的標(biāo)簽工具，把自己的常用對(duì)話分個(gè)類，不同類別的對(duì)話響應(yīng)的速度和處理方式可做區(qū)分，這樣不至于看到紅點(diǎn)不知道該點(diǎn)哪個(gè)。對(duì)于重要的，譬如是帶領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的群，或是強(qiáng)PM主導(dǎo)的群，譬如是需求輸入相關(guān)的群，要做到隨時(shí)關(guān)注，隨時(shí)響應(yīng)。對(duì)于重點(diǎn)關(guān)注的群，譬如當(dāng)前正在制作的需求群，每半小時(shí)閱讀一次即可；對(duì)于有些群，是用來補(bǔ)充背景信息的，是用于知悉，弱關(guān)注類型的，譬如已經(jīng)扭轉(zhuǎn)到其他工種的需求，可以每天集中瀏覽一次。
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第二點(diǎn)，當(dāng)讀完信息后，給出有效的處理方式。對(duì)于可以快速給出解決方案的，立刻處理；對(duì)于沒有明確解決方案的，可以借助企業(yè)微信工具，置頂或者標(biāo)記或者機(jī)器人提醒，同時(shí)還要學(xué)會(huì)“設(shè)問“，要回復(fù)一些對(duì)方必須要回答的問題，讓對(duì)話隨時(shí)會(huì)被喚醒。設(shè)問的技巧，這里講一個(gè)從我們部門老大學(xué)到的技巧。看這個(gè)截圖，最后一句需要對(duì)方動(dòng)作的留言要和前面的方案信息分開，這樣就可以顯示在對(duì)話列表里。對(duì)方看到這樣的留言，一定會(huì)引起對(duì)方的注意并點(diǎn)開查看。這樣的小技巧有助于你的信息被及時(shí)關(guān)注。
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第三點(diǎn)，上一頁講到 to do list的應(yīng)用，那對(duì)于一些重要長周期任務(wù)，往往被劃到to do list里備忘，那對(duì)應(yīng)的對(duì)話命名要包含這些關(guān)鍵信息，這樣可以快速檢索并回溯到相關(guān)信息。

三.案例分析

接下來給大家舉兩個(gè)例子來闡述中臺(tái)項(xiàng)目管理的思路。

第一個(gè)案例是工作室一款非常成功的項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)我進(jìn)入項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目規(guī)模很大，涉及到的合作方很多，合作過程存在非常多的問題，尤其是接入商業(yè)化運(yùn)營后，需求量幾何級(jí)增加，需求規(guī)劃也比較亂；同時(shí)版本時(shí)間要求也非常高，設(shè)計(jì)周期被極限壓縮。由于項(xiàng)目關(guān)注度非常高，對(duì)品質(zhì)的要求也非常高。歸納起來，時(shí)間和成本壓縮，范圍擴(kuò)大，同時(shí)還要求質(zhì)量提升。

面對(duì)項(xiàng)目這一系列問題，我是這樣的一個(gè)分析思路，這些問題并非都是單點(diǎn)問題，各個(gè)問題之間又是相互關(guān)聯(lián)、制約甚至是矛盾的。按照金字塔的思維方式，我回歸到和項(xiàng)目的合作過程，將每個(gè)問題劃分到各個(gè)模塊：輸入模塊、過程模塊、輸出模塊和復(fù)用模塊，再來分析每個(gè)模塊的要點(diǎn)問題解決。這里的要點(diǎn)問題我舉個(gè)例子：譬如我們看到的表象問題是：某個(gè)需求CP制作耗時(shí)久，需求不斷變更，設(shè)計(jì)反復(fù)被推翻，通過一系列的分析和排除，最終發(fā)下這個(gè)問題的要點(diǎn)問題是需求反饋和審核極不規(guī)范，那我們只要解決這個(gè)要點(diǎn)問題，所有的表象問題便迎刃而解。

項(xiàng)目的一系列問題，最終總結(jié)出這樣一套通用的問題解決方案，通過4個(gè)模塊來覆蓋問題域，輸入模塊，通過一些列的流程規(guī)范優(yōu)化，需求輸入清晰規(guī)范；在過程模塊：通過優(yōu)化設(shè)計(jì)模式和合作流程，提供定制化合作模式；輸出模塊，通過拓展大量外部資源，統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化量產(chǎn)；復(fù)用模塊，可以復(fù)用到其他項(xiàng)目來使用。中臺(tái)PM，要兼顧多項(xiàng)目管理，而不僅是只盯一個(gè)項(xiàng)目，因此在進(jìn)入到項(xiàng)目，我們的目標(biāo)不單單是為了解決項(xiàng)目本身的問題，更重要的是總結(jié)出這樣的一套方法論，基于這個(gè)框架可以不斷迭代。對(duì)于中臺(tái)PM整體工作思路是：接入項(xiàng)目，洞察發(fā)現(xiàn)問題，用全局的思維來分析問題，對(duì)問題進(jìn)行拆解并抓住要點(diǎn)問題，給出解決方法，并考慮方法可復(fù)用性，推廣復(fù)用到更多項(xiàng)目。
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第二個(gè)案例：我們前面有講過中臺(tái)PM的機(jī)會(huì)點(diǎn)有提到過，中臺(tái)PM會(huì)面臨更多的變化，那這個(gè)變化就意味著有很多全新的業(yè)務(wù)，這樣的全新業(yè)務(wù)該如何開展工作？以“ 創(chuàng)新扶貧項(xiàng)目-設(shè)計(jì)大賽”為案例來說明，新業(yè)務(wù)如何摸索向前。設(shè)計(jì)大賽已舉行過兩屆，模塊已比較成熟，原本對(duì)本次賽事的投入預(yù)算很少，人力投入1人左右。那我們?cè)谧霰緦觅愂虏邉澋臅r(shí)候，我們?cè)谟懻?#xff0c;本次賽事要不要搞個(gè)大的，搞全行業(yè)，甚至面向全球的美術(shù)和設(shè)計(jì)師。我們?cè)O(shè)計(jì)的價(jià)值如何體現(xiàn)？是否可以通過設(shè)計(jì)來扶貧？設(shè)計(jì)和扶貧聽上去完全沒有交集。找到光子扶貧項(xiàng)目洽談確定合作，這意味著要面向政府訴求，同時(shí)對(duì)于九黎文化作為賽事主題，大家也完全不熟悉。同時(shí)賽事的預(yù)算也不確定政府是否能審批，整個(gè)賽事前期充斥著非常多的不確定性，同時(shí)前期籌備的時(shí)間非常短。和政府在短時(shí)間內(nèi)，低人力預(yù)算的背景下，合作這樣一個(gè)充滿不確定因素的新業(yè)務(wù)，該如何摸索向前？

從四個(gè)方面分享，在這樣的一個(gè)項(xiàng)目，PM是如何發(fā)揮能動(dòng)性，起到關(guān)鍵作用的。

第1. 權(quán)衡整合各方訴求，化解沖突，保證項(xiàng)目目標(biāo)對(duì)齊。需求方很多，各方有自己的出發(fā)點(diǎn)，當(dāng)?shù)卣臉I(yè)績(jī)?cè)V求、當(dāng)?shù)貒蟮脑V求、當(dāng)?shù)厮狡蟮脑V求、舉辦方訴求、多個(gè)協(xié)辦方訴求，這里有些訴求是矛盾和沖突的，權(quán)衡統(tǒng)一的過程就要清晰地了解每一方的訴求，通過利用這些訴求還可以促成正向的合作

第2.明確了各方需求，如何將其落實(shí)到賽事方案中，可用的資源只有策劃1人，10w預(yù)算的規(guī)劃，要想實(shí)現(xiàn)所有訴求的達(dá)成，需要協(xié)調(diào)內(nèi)部外部更多的資源，最終一共協(xié)調(diào)到了八個(gè)團(tuán)隊(duì)，撬動(dòng)的人力資源30人，預(yù)算也增加了十倍。

第3.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。在整個(gè)實(shí)施過程中，涉及到政府側(cè)審核流程冗長，整個(gè)項(xiàng)目預(yù)留的8天的buffer量幾乎全部用在了審核消耗的時(shí)間上，審核鏈條非常長，層層向上審核，唯有留到足夠的buffer時(shí)間，抓住對(duì)方審核的特點(diǎn)，確保審核到位。

第4.組織推動(dòng)。大賽卷入的人力都并非為完整人力，多數(shù)都是跨部門資源，因此整個(gè)項(xiàng)目由PM強(qiáng)組織推動(dòng)下完成。

四.中臺(tái)項(xiàng)管思考

中臺(tái)PM既非資源owner，又非業(yè)務(wù)owner！是一個(gè)第三方的角色，中臺(tái)PM該如何定位和發(fā)展？我給自己的定位是具備全局視角的教練型PM，也就是說，作為中立的第三方，要具備IN和OUT的能力，IN指的是隨時(shí)切入項(xiàng)目組，洞察和推動(dòng)項(xiàng)目問題的解決，同時(shí)將解決方法推廣復(fù)用；OUT即是，時(shí)刻保持全局視角，隨時(shí)跳出具體項(xiàng)目，從全局方向?qū)F(tuán)隊(duì)和各項(xiàng)目做好平衡工作。同時(shí)面對(duì)未接觸的領(lǐng)域，要具備項(xiàng)目向前推動(dòng)，解決問題的思維能力，要在摸索和試探中促成目標(biāo)的達(dá)成。

如果中臺(tái)PM需要一句slogan，可以是：雖然一無所有，但不可或缺。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的以美术资源生产为例，谈游戏研发中台PM实战的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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