簡介：數字化轉型是信息技術與產業的結合。需要轉型的不僅僅是各個傳統的產業，也包含信息產業本身，如互聯網公司。DevOps 是數字化轉型的重要組成部分，DevOps 的體系和實踐也必須服務于數字化轉型的需求，這是互聯網和傳統產業公司的共同挑戰和使命。

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數字化時代，技術已成為產業發展的核心，技術的交付速度和質量，直接關系業務的發展和創新。大部分企業在規劃數字化轉型戰略時，都會把 DevOps 作為重要一環。

DevOps 的實施必須服務于數字化轉型的目標。在實施 DevOps 時，我們首先要理解數字化轉型對它的期望和要求。

數字化轉型：從信息化到數字化

數字化正在深入改變各個產業。就影響的廣度和深度，毫無疑問數字化是一次技術革命。

工業革命以來的 5 次技術革命

《技術革命與金融資本》一書回顧了工業革命以來的 5 次技術革命的歷程，總結了其中的共性。每一次技術革命大致都可以分為三個時期：導入期、轉折期和展開期。數字化革命也是如此：

導入期（1971-2000）：信息化階段，互聯網從無到有

數字化革命的導入期開始于 1971 年。

第一臺個人計算機和第一個微處理器都誕生在 1971 年。而此前，1969 年 ARPANET 誕生，成為后來互聯網的原型；1968 年 NATO 第一次軟件工程會議，標志著軟件工程誕生。

微處理器、PC、互聯網、軟件工程，數字化的基礎技術元素就緒。其后 30 年是數字化革命的導入期，互聯網從無到有，讓全球范圍內信息獲取、傳播和處理都有了若干數量級的提高。

轉折期（2000-2016）：基礎設施就緒，技術和管理范式準備

技術變革不可能一蹴而就，它需要基礎設施的全面升級，以及行業認知的深層次轉變。而這往往會讓技術變革遭遇低潮， 2000 年的互聯網泡沫，標志著數字化革命進入了轉折期。

轉折期影響的是業務發展，但技術發展本身并沒停滯。這期間包括云、大數據、AI 和 IoT 等大力發展，奠定了數字化的基礎設施。數字化理念也不斷深化，并開始在各個行業播種。

今天業界公認轉折期已經結束。對中國 2016 是一個標志性的年份，那一年中國的互聯網網民超過 7 億，互聯網人口首次過半，再也不可能翻番了。信息產業不可能再單純依靠互聯網人口紅利來維持增長。數字革命必須向縱深發展，與各個產業結合。

展開期（2016-至今）：數字化階段，互聯網從有到“無”

今天，數字化革命正處于其展開期，它的關鍵標志是：數字化轉型成為各個產業共識。人們關心的不是要不要數字化，而是數字化如何與具體的產業結合。

2016 年是中國產業數字化轉型的元年，正如馬云在 2016 烏鎮的互聯網大會上所說，過去 30 年互聯網從無到有，未來 30 年互聯網從有到“無”，這里的無指的是無處不在，互聯網產業和傳統產業的界限正在消失。

總結數字化革命已經走過的歷程，我們正在從信息化向數字化轉變。信息化和數字化有什么不同？

信息化面向的是信息及互聯網產業，包括企業內的信息部門。它關注的對象是信息，解決信息互聯互通的問題。它最終目標是提升信息獲取、存儲、處理和傳遞的效率。就這一目標而言，信息化做得非常出色。

數字化面向的是全社會的所有產業，關注的對象是具體的業務，深入具體的業務流程；解決的問題是如何精準、實時地響應用戶需求。而最終目標是，同時實現最佳的客戶體驗，和最高的運營效率。

信息化 vs. 數字化

如上圖所示，相對信息化，數字化的要求要高許多——廣度更廣、深度更深、問題更復雜、而目標也更高。這對 IT 技術當然也提出了更高的要求。

從信息化到數字化，DevOps 必須以支持業務敏捷為目標

數字化變革的結果也必須體現在業務上。數字化要做的是賦能業務，帶來用戶體驗和運作效率的同步提升。

在規?；a時代，體驗（尤其是個性化的體驗）與運營效率本來就是一對矛盾。我們以犧牲個性化需求體驗為代價，帶來規?；蜆藴驶男省?/p>

數字化將有機會為徹底化解體驗和效率的矛盾，精準和實時的響應多樣化的用戶需求，同時還要提高組織的運作效率，實現最佳體驗和最高效率的統一。我們把這樣的能力稱為業務敏捷。

業務敏捷的目標

業務敏捷要求組織全方位的轉變，比如構建產業的全量、多維度和實時的數據采集和處理體系；建立符合數字化時代快速反應的組織結構等；實現線上和線下業務的的融合；IT 交付、運行能力的升級等。

數字化轉型，是一個系統的變革，DevOps 是數字化轉型的一個重要組成部分。數字化時代，更多的業務創新和發展，通過數字化技術才能落地。IT 技術交付和運行的效率，成為決定數字化轉型成敗的關鍵，而DevOps 要解決的問題正在于此。

與聚焦信息本身的消費互聯網不同，面向產業的數字化轉型，提出了更高的挑戰。

數字化時代的業務敏捷挑戰

第一：交付內容上，從以信息為中心到關注完整的業務鏈路。在信息化時代，我們更多關注的還是信息的獲取，分享和處理，在商業系統中更多關注的是交易。面對具體的產業，我們必須關注從客戶獲取、供應鏈、生產制造、財務支持、市場運營、內部協同到服務交付等完整的鏈路。

第二：交付過程上, 從聚焦技術交付，到優化端到端的過程。我們講敏捷時，再也不能僅僅是敏捷軟件開發，而是要關注從業務、開發、運維在內的全鏈路的流程，實現端到端的快速響應、交付和穩定的運行。

上面所說的兩個變化，是對 IT 技術部門的巨大挑戰，需要能力的全面升級，包括組織和協同能力，以及技術和工程能力。下一節介紹阿里巴巴 DevOps 的價值主張時，我們會具體介紹這兩個能力。

總結

數字化轉型的核心是產業變革。中國有全球最齊全的產業門類，最大的產業規模，是全世界唯一擁有聯合國產業分類中所列全部工業門類的國家。同時，我們建立了強大數字化基礎設施，有強有力的政策支持和技術人才紅利。

改革開放 40 年，我們迅速工業化，實現了規?；圃炷芰?。而，數字化將引領我們進入規?；ㄖ茣r代，實現體驗和效率的同步提升，我們稱之為業務敏捷。它比較帶動中國產業能力的躍升，從產業大國走向產業強國。

數字化轉型是信息技術與產業的結合。需要轉型的不僅僅是各個傳統的產業，也包含信息產業本身，如互聯網公司。DevOps 是數字化轉型的重要組成部分，DevOps 的體系和實踐也必須服務于數字化轉型的需求，這是互聯網和傳統產業公司的共同挑戰和使命。

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總結

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