第六章 XaaS和IT服务标准
從云計算(Cloud Computing)談起
? 云計算是一種按使用量付費的模式,這種模式提供可用的、便捷的、按需的網絡訪問,進入可配置的計算資源共享池(資源包括網絡,服務器,存儲,應用軟件,服務),這些資源能夠被快速提供,只需投入很少的管理工作,或與服務供應商進行很少的交互。
Xaas—"X"as a Service
·表示一切皆服務,它是一個統稱(anything as s Service或 everything as a Service)
·XaaS強調的是下游對上游按照契約提供服務,隱藏實現| 細節,并且通常是通過網絡的形式來提供服務,例如, SaaS,CaaS(Communication as a Service)、NaaS (Network as a Service)、DaaS(Development as a Service); Desktop as a Service)、MaaS(Monitoring as a Service);
最典型的三大XaaS
Software as a Service(SaaS)
軟件即服務,軟件分發方式,中心化,服務供用戶訂閱
Infrastructure as a Service(laaS)
基礎設施及服務,虛擬化,用戶需要配置和部署中間件和應用服務
Platform as a service(PaaS)
平臺即服務,服務供應商提供開發的整體環境.
自建、laaS、PaaS以及SaaS的區分
IT服務標準
·DevOps中“Ops”端最常見的形式就是以各種服務的方式提供給用戶,因此,需要遵循一定的標準和要求
CMMI-SVC
ITIL
ISO20000
ITSS
CMMI-SVC
ITIL服務標準簡介
·ITIL,全稱Information Technology Infrastructure Library (信息技術基礎架構庫)
·ITIL最佳實踐主要圍繞5個部分
服務戰略
服務設計
服務轉換
服務運營
服務改進
ISO20000
·ISO20000是國際標準化組織發布的第一部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的國際標準
·ISO20000定義了“策劃-實施-檢查處置”(PDCA)方法論應用于服務管理體系(SMS)和服務的所有部分:
策劃
P-策劃:建立書面和協定的服務管理體系;服務管理體系
D-實施:實施和運行服務管理體系,以設計、轉換、交付和 改進服務;
C.檢查:根據方針、目標、計劃和服務需求,對服務管理體實施℃處置系進行監視、測量和回顧,并報告結果;
A-處置:采取措施,以持續改進服務管理體系和服務的績效。
ITSS
·信息技術服務標準(Information Technology Service Standards,簡稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫
總結
以上是生活随笔為你收集整理的第六章 XaaS和IT服务标准的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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