某公司的一臺電腦，啟動電腦后發現鼠標無法使用，但鍵盤可以正常使用。

經過了解，故障前用戶為非法操作電腦，可以排除系統方面的原因，由于鼠標不能使用，說明鼠標或鼠標的驅動程序不正常，根據故障現象分析造成此類故障的原因主要有以下幾個方面的問題：

（1）主板鼠標接口損壞。

（2）鼠標驅動程序故障。

（3）鼠標接觸不良。

（4）鼠標接口損壞。

（5）鼠標損壞。

對于這樣的故障應該檢查連接方面的原因，然后檢查其他方面的原因是故障的解決步驟如下：

（1）關閉電腦，然后檢查鼠標是否插好，發現鼠標接觸良好，同時鼠標接口正常。

（2）用安全模式啟動電腦，發現鼠標還是不能在安全模式下運行殺毒軟件查殺病毒，未發現病毒。

（3）將鼠標安裝到另一臺正常的電腦中進行測試，發現鼠標依然無法使用，看來是鼠標本身問題引起的原因，接著打開鼠標外殼檢查，發現鼠標的電纜線與電路板的連接處有斷的線，將其重新焊接好后，接到電腦進行測試，發現鼠標可以正常使用了故障排除。

特別提示：鼠標不能使用是常見的鼠標故障檢測，此故障時通過將鼠標安裝到另一臺電腦進行檢測，以此判斷是否是鼠標的問題引起的故障。

總結

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