[這是和北大同學(xué)交流的講稿,?暑期課程-職業(yè)規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展?課程的一部分]

Myths of innovation

創(chuàng)新, 創(chuàng)新型人才, 創(chuàng)新型企業(yè), 創(chuàng)新型國家, 這些都是最近時髦的詞匯, 我在微軟亞洲研究院創(chuàng)新工程組工作, 看過創(chuàng)新的豬跑, 也吃過創(chuàng)新的豬肉, 在這里和同學(xué)們分享一下我的體會。 這些內(nèi)容好多可以從各種參考書中得到，并不是我獨(dú)創(chuàng)的見解。

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迷思之五?–?要成為領(lǐng)域的專家,?才能創(chuàng)新

這個想法看起來沒什么錯,?我們不就是為了成為某個領(lǐng)域的專家,?才來上學(xué),?拿學(xué)位,?希望拿到學(xué)位之后成為專家,?然后再開始這個領(lǐng)域的創(chuàng)新?

但是統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明, 70%?的創(chuàng)新者說,?他們最成功的創(chuàng)新,?是在他們的拿手領(lǐng)域之外發(fā)現(xiàn)的。

Tim Berners-Lee?是一個物理學(xué)家，他在?1989年3月份提出了一個想法,??想利用?HyperText?實(shí)現(xiàn)方便的信息共享和更新。??他的老板看了之后，?說?“vague, but exciting”。?一年后，?他和同事們實(shí)現(xiàn)了通過互聯(lián)網(wǎng)的HTTP?協(xié)議通信, WWW?就這樣誕生了。??

這個現(xiàn)在看起來這么順利成章的想法,?為什么是由一個物理學(xué)家,?而不是計算機(jī)學(xué)家實(shí)現(xiàn)出來???事實(shí)上在WWW/HyperText?協(xié)議剛出現(xiàn)的的時候,?一些計算機(jī)專家非常看不起這個玩意?(根據(jù)我看到的?2001年資料)?，專家們認(rèn)為,?一個文本文件上有一些文字,?有些是藍(lán)色的,?用鼠標(biāo)一點(diǎn),?就能打開另一個文件,?網(wǎng)頁上都不記錄狀態(tài),??這算什么難度,?這又是什么創(chuàng)新呢??這能在什么地方發(fā)表論文呢????當(dāng)時計算機(jī)科學(xué)家在搞?COM, DCOM, Remote Process Call?這樣一些高難度的東西。

事實(shí)上,??正是這種看似簡單的?stateless?的網(wǎng)頁,?改變了世界。

在中國甚至全世界, B2B?網(wǎng)站做的最好的是阿里巴巴,?它的創(chuàng)始人是學(xué)計算機(jī),?互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)的么?

最近新聞不斷的的?Nokia?公司,?它在進(jìn)入通信領(lǐng)域之前,?是芬蘭一家做森林木材相關(guān)產(chǎn)品?(紙漿，衛(wèi)生紙,?雨靴)?的企業(yè)。芬蘭全國人口只有500萬,?能用多少衛(wèi)生紙和雨靴???于是有一天公司領(lǐng)導(dǎo)決定創(chuàng)新,?他們看上了通信領(lǐng)域?–?但是當(dāng)公司想去融資的時候,?專家們,?包括資本家們都笑話他們。?15?年之后, Nokia?成為了世界上最大的手機(jī)和通信企業(yè),?擁有790億美元的營收。?當(dāng)然Nokia?成了行業(yè)領(lǐng)頭羊,??成了專家之后,?也碰到了自己的問題。它不得不從自己著火的平臺跳進(jìn)冰冷的海水里…??

另一個例子是索尼公司的“單放機(jī)”(Walkman).??索尼公司在大型的收錄機(jī)取得成功之后,?其創(chuàng)始人盛田昭夫想進(jìn)一步讓所有人都能隨時聽到音樂,?有了?“隨聲聽”?的想法。但是這個想法在公司內(nèi)部遭到很多阻力.???公司的專家們認(rèn)為市場的認(rèn)知是?-??“收錄機(jī)，收錄機(jī)，?就要能收能錄”,????隨聲聽沒有市場,?他們還做了多次市場調(diào)查，?來證明大眾不會喜歡“只能放音樂,?不能錄音樂的小玩意”?。?盛田基于他對電子消費(fèi)品的趨勢的洞察,?和對未來的直覺,?堅持推動研發(fā),甚至以自己辭職相要挾。?最后產(chǎn)品快要上市的時候,?大家要給它取名字, Walkman?是最后的候選名字之一。?公司請教了語言專家,?語言專家語重心長地指出,??Walkman?是不符合語法的!?動詞不能修飾名詞,?改成?Walking Man?才是正解！

值得慶幸的是,?盛田昭夫沒有聽專家的建議。?Walkman?（而不是walking man）上市了,?經(jīng)過一段時間的努力, Walkman?開創(chuàng)了一個全新的市場，點(diǎn)燃了爆炸性的增長。

在Walkman?的生命周期中?(1979 - 2010),?它賣出了2.2億臺，開辟了一個市場,??引起許多廠商的效仿?（從Panasonic, Aiwa到國內(nèi)的許多廠家）。?這是許多專家們當(dāng)初想不到的。

為什么領(lǐng)域的專家有時候沒有領(lǐng)域外的創(chuàng)新者那么有創(chuàng)意???這也是一個很有意思的話題。

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迷思之六?–?技術(shù)的創(chuàng)新是關(guān)鍵

這個想法對理工科的同學(xué)們來說更是自然不過,??很多同學(xué)孜孜不倦地跟蹤某編程技術(shù)各個版本的細(xì)節(jié),??津津樂道其中奧秘。???大家的思想無外乎?-?我們就是要學(xué)習(xí)各種科學(xué)技術(shù),?然后創(chuàng)新,?齊家治國平天下。?例如我們看看手機(jī)的發(fā)展歷史:

哪一個進(jìn)步不是由于技術(shù)的進(jìn)步導(dǎo)致的?

這當(dāng)然不錯,?但是最有技術(shù)含量的手機(jī),?在這個圖上還沒有顯示。?它是這個:

你看那天線,?那么粗,?里面都是技術(shù)啊！

這就是著名的Iridium?銥星計劃的手機(jī),??它的確凝聚了多種先進(jìn)的技術(shù),?看似簡明的思想?–?我只用往天上發(fā)?66?顆衛(wèi)星,?把地球全覆蓋了,?大家就可以隨時隨地打電話了。這比在地面上每隔幾十公里就建造一個手機(jī)基站要好不知多少倍.??對吧!

不幸的是,?這個服務(wù)在1998?年開始,?不到一年的時間就申請破產(chǎn)保護(hù)了。

在事后諸葛亮看來,?銥星的想法有許多不靠譜的地方。

·?????????銥星的獨(dú)特價值點(diǎn)是在荒無人煙的地方也可以打電話,?“荒無人煙”的定義是??-??人們很少去的地方!??它為最不常見的條件優(yōu)化。??用戶在哪里???他們大多呆在大城市里,??在房間里打電話。??但是在房間里反而打不了銥星電話。??它的說明書有這樣一段?–?當(dāng)你在室內(nèi)感覺通話效果較差時,?請走到室外,?把手機(jī)天線指向衛(wèi)星所在的方位。?但是用戶哪里知道你的衛(wèi)星是在哪一片天空中飛呀?

·?????????由于使????????????????用了衛(wèi)星通訊技術(shù),?銥星的帶寬，延時都比不上普通手機(jī)。

·?????????銥星有用戶么??當(dāng)然有,?那些登山運(yùn)動員，在南極科學(xué)考察的人士，想只身駕船周游七大洋的孤膽英雄們,?他們希望有一部這樣的電話。??但是這樣的用戶在全世界有多少呢???銥星電話現(xiàn)在變成了一個租賃業(yè)務(wù)，為這些幾千,?幾萬用戶提供短期服務(wù)。與此同時，?全世界手機(jī)用戶早突破了10億。?

?我們在這里看到,?除了技術(shù)的創(chuàng)新，?還有很多方面的創(chuàng)新:

·?????????商業(yè)模式的創(chuàng)新

o???在網(wǎng)上買書

o???網(wǎng)絡(luò)競拍,?網(wǎng)店

o???網(wǎng)絡(luò)微量交易和支付

·?????????用戶體驗的創(chuàng)新

o???www.hao123.com??有什么技術(shù)上的創(chuàng)新么?

o???iPod?在用戶界面上的創(chuàng)新?

·?????????生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新

o???iPod/mac iTune client/iTune web site?在音樂購買/同步/播放整個流程中整合的創(chuàng)新。如果單獨(dú)拿出來和同類型產(chǎn)品比較,?各有千秋,?但是把各個環(huán)節(jié)整合得如此流暢,?打造成一個盈利的生態(tài)系統(tǒng), Apple?公司目前遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先其他競爭者。

搞?IT??技術(shù)的人們有時候把“功能的增加”?和?“技術(shù)的創(chuàng)新”等同起來。???但是功能的整合被很多人忽視?–

茶壺有這樣的組成部分,??茶壺蓋,?茶壺體,?茶壺把,?茶壺嘴.???各個功能還要有機(jī)結(jié)合起來，滿足用戶的需求.???下面的茶壺滿足了用戶的需求了么？

[來源:??the design of everyday things, by?Donald A. Norman]

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大家在使用一些軟件的時候,? 往往會覺得, 要說功能么，這軟件都有；可是怎么就這么難用呢?? 一旦出現(xiàn)了好用的軟件 (也許功能一般) ,? 大家就呼拉一下都換軟件了。

轉(zhuǎn)載于:https://blog.51cto.com/softwareeng/1562867

總結(jié)

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