保险公司车险理赔流程
保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠流程有報(bào)案、勘察、定損、簽收審核索賠單證、核損、審批、核賠、賠付結(jié)案等。保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠要求車主需要在48小時(shí)內(nèi)撥打保險(xiǎn)公司電話,并向保險(xiǎn)公司說(shuō)明事故原因和車損情況,還需要車主提交相關(guān)材料。
當(dāng)車主出險(xiǎn)后應(yīng)當(dāng)在48小時(shí)內(nèi)撥打保險(xiǎn)公司的電話,向保險(xiǎn)公司說(shuō)明事故原因和車損情況。等到車險(xiǎn)定損員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,車主需要出示保險(xiǎn)單證、行駛證、駕駛證、被保險(xiǎn)人身份證、保險(xiǎn)單等資料,車險(xiǎn)定損員會(huì)進(jìn)行身份確認(rèn)。車主需要填寫出險(xiǎn)經(jīng)過(guò),并填寫報(bào)案人和駕駛員的聯(lián)系電話。車險(xiǎn)定損員會(huì)仔細(xì)勘察車輛的外觀、現(xiàn)場(chǎng)狀況,拍照定損。如果車主的車輛損壞嚴(yán)重,車險(xiǎn)定損員還會(huì)將車主的車輛送到維修廠進(jìn)行專業(yè)的定損。之后,車險(xiǎn)定損員會(huì)將相關(guān)數(shù)據(jù)送回保險(xiǎn)公司,經(jīng)過(guò)審核后需要車主簽字確認(rèn)賠償事宜。
在車輛出險(xiǎn)后需要主動(dòng)聯(lián)系相應(yīng)的保險(xiǎn)公司,之后將車輛移動(dòng)至不妨礙交通的地方,再進(jìn)行拍照、錄制。車主一定要告訴車險(xiǎn)定損員詳細(xì)的事故位置和原因,不然會(huì)出現(xiàn)很多不必要的麻煩。
總結(jié)
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