2018外卖骑手报告发布 大专以上学历占比接近20%
現在當人們想吃各種美味時,手指動動就可以在網上訂購到自己喜歡的外賣美食,而且外賣騎手會及時送到,基本上可以做到風雨無阻,那么你對這些外賣騎手了解多少呢?最近2018年外賣騎手報告發布,讓我們可以了解外賣騎手群體。
2018外賣騎手報告是基于蜂鳥騎手的問卷調查得出的,樣本來源于5.2萬人;數據顯示,外賣騎手的工資集中在4000元到8000元之間,不過月入過萬的群體較少;他們的平均年齡有29歲,在這些人中有33%已經擁有了房產,21%已經購車,全國9%的騎手為女性,個別地區的占比超過了40%,值得一提的是大專以上學歷的人占比接近20%,其中還有很多本科生。
蜂鳥的大數據顯示,一線城市的騎手數量最多,其中上海排名第一,北京和成都分列二三位,同時外賣騎手輸出最多的省份為安徽省、其次河南和四川省;這些外賣騎手每天平均跑150公里,而且77%來自農村,在工作中他們最希望得到別人的尊重。
外賣騎手的工作是非常不容易,雖然經常能夠聽到收入過萬的人,但是畢竟少數,對于他們一般沒有周末休息,在配送時如果超時還會受到投訴、罰錢;為了能夠準時到達很多外賣騎手都會闖紅燈,同時他們一天至少工作12個小時,整體來說是一份非常辛苦的工作。
在2017年外賣市場的交易總額達到了2000億元,在2018年則會達到3600億元,很多業內人士預示在2019年會達到5000億元,面對如此龐大的市場,很多外賣平臺都缺少外賣騎手,他們的工作也會越來越勞累。
截至2018年第三季度,外賣市場的格局為“631”,其中美團占據了60.1%、餓了么占據29.3、百度外賣占據2.9%;在外賣平臺鞏固既有業務的同時,外賣平臺都在探索新的業務,業務的拓展也對外賣騎手有了更高的要求。
外賣騎手在配送每一份外賣時都會有時間的限制,而且每天的訂單量呈現上升的趨勢,比如美團外賣的日均訂單量突破了2100萬份,當然在這些外賣中很多已經不再是傳統上的美食,比如醫藥、生鮮都成為配送的新業務。
在外賣的配送上時間段的波動非常大,比如中午、晚餐時間點外賣的人數非常多,這時送餐壓力非常大,很多外賣騎手經常會出現延時的情況,不過現在平臺都在通過大數據和本站小編智能進行調度,讓外賣在配送上達到最優化。
現在外賣平臺都在提升各自的服務質量,讓用戶得到更好的體驗;現在很多商家因為外賣的興起不斷的延長營業時間,有的店面實現了24小時營業,這對外賣人員也是一個考驗。
在三四線城市,外賣訂單的增長速度已經超過一二線城市,這也是未來很多平臺未來發展的重點,在未來三四線外賣的配送對外賣人員會有更高的要求,如果外賣在2019年真的達到了5000億的市場規模,那么外賣騎手的需求也是巨大的。
總結
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