如何解決win7電腦寬帶感嘆號問題

在使用win7電腦上網(wǎng)時，經(jīng)常會出現(xiàn)寬帶連接狀態(tài)中感嘆號的情況，這樣就會導(dǎo)致無法正常上網(wǎng)。下面將從幾個方面為大家介紹如何解決這個問題。

1、確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連接是否正常

在寬帶連接狀態(tài)中出現(xiàn)感嘆號的時候，第一件要做的事情就是確認(rèn)自己的網(wǎng)絡(luò)是否正常。可以檢查一下網(wǎng)絡(luò)線路是否連接好，是否有其他因素影響了網(wǎng)絡(luò)連接。如果網(wǎng)絡(luò)連接沒有問題，可以接著往下排查問題。

2、嘗試重新啟動電腦和路由器

如果確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連接沒有問題，可以嘗試重新啟動電腦和路由器。有時候只需要簡單地重新啟動設(shè)備，問題就能夠得以解決。需要注意的是，重新啟動路由器時需要將其斷電數(shù)秒再接通電源，以便重置路由器。

3、檢查IP地址和DNS服務(wù)器設(shè)置

在網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)中出現(xiàn)感嘆號，還可能是因為IP地址或DNS服務(wù)器設(shè)置錯誤。可以按照以下步驟進(jìn)行檢查和更改：打開“控制面板”--“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”--“更改適配器設(shè)置”--右鍵單擊當(dāng)前使用的網(wǎng)絡(luò)連接--選擇“屬性”--選中“Internet協(xié)議版本4(TCP/IPv4)”--點擊“屬性”--選擇“自動獲取IP地址”和“自動獲取DNS服務(wù)器地址”，最后點擊“確定”即可。

4、卸載并重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序

如果以上方法都無法解決寬帶感嘆號問題，可以考慮卸載并重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序。步驟如下：打開“計算機管理”--選擇“設(shè)備管理器”--展開“網(wǎng)絡(luò)適配器”--找到自己的網(wǎng)卡--右鍵單擊卡片，點選“卸載”--卸載完畢后重新啟動電腦，系統(tǒng)會自動安裝最新的驅(qū)動程序。

以上就是解決win7電腦寬帶感嘆號問題的幾個方法，一般來說按照上述步驟排查可以解決大部分問題。如果以上方法都無法解決問題，建議聯(lián)系專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持人員進(jìn)行幫助。