解除平臺凍結(jié)資金，可以聯(lián)系平臺人工客服，了解凍結(jié)原因后，在人工客服的指導(dǎo)下解除平臺凍結(jié)資金。不同的平臺，解除資金凍結(jié)的方式不同，操作路徑不同，消費者需要以平臺人工客服的回復(fù)為準。

消費者在平臺時需要充分考慮，在保證自己完全理解平臺交易規(guī)則后，再決定是否在平臺中交易。如果消費者涉及資金凍結(jié)，消費者需要謹慎考慮，避免自己的資金受到損失。

由于網(wǎng)絡(luò)平臺眾多，存在正規(guī)的平臺，也存在不正規(guī)的平臺。有些不正規(guī)的平臺會采用凍結(jié)用戶資金的方式進行詐騙活動，此類平臺巧立名目，事先凍結(jié)用戶的資金，再集中返還，實則不會返還。

2019年1月24日上午，江門市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪聯(lián)席會議辦公室在江門市公安局舉行電信網(wǎng)絡(luò)詐騙涉案凍結(jié)資金集中返還儀式，向15名被騙群眾返還被騙資金281萬余元。

正規(guī)的平臺凍結(jié)用戶的資金屬于業(yè)務(wù)需要，凍結(jié)的資金充當保證金，如果用戶出現(xiàn)了違規(guī)操作，會從凍結(jié)的資金中扣除。如果用戶對平臺凍結(jié)資金存在異議，需要及時聯(lián)系平臺客服。

總結(jié)

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