17元吃海底捞 门店的回应真的让人感动
最近一個花了17元吃海底撈的帖子,引起了網友們的熱議,大多數網友對于這種行為都是深惡痛絕且大加批判,終于網絡上的熱議受到了當事店家的關注,門店對這件事做出了回應,看看他們怎么說的吧。
4月15日,一則“17元吃海底撈”的話題登上熱搜,事情源于有人稱自己花17元吃了一頓海底撈,其帖中曬出的賬單顯示,點了四份清水鍋0元,一份撈派撈面7元,一份自選小料10元,合計17元。事件發生后,不少人效仿此法,嘗試在海底撈花幾十元甚至十幾元吃一頓飯。
媒體聯系了爆料者消費的佛山海底撈門店,一名工作人員稱低消費行為在他們店只是偶爾發生。其稱,客人想怎么消費,愿意消費多少是他們的自由,客人只要進來了,都會接待的。“就算是一個人,只點了清水鍋和一兩樣喜歡的菜,我們也會正常服務,不會區別對待。”
問及會不會影響到門店生意,該工作人員稱,“不管店里生意好不好,只要客人來了,然后正常點菜,正常吃飯,我們都正常服務。”其還稱,后續也不會因此設置最低消費。
門店回應不卑不亢,且極其包容,很多網友都說不得不佩服海底撈的服務,為什么能做到中國火鍋品牌的第一,不是沒有原因的!極端利用規則的善意條款,實質上是損害規則。這種情況很常見,比如利用漏洞在網上買東西,利用商業漏洞牟利,基于契約精神,雖然合規,但最終損害的是大多數誠信消費者享受這個規則的利益。基于誠信道德層面,當然是不提倡,不鼓勵。 ?
綜合來看,如果這些占小便宜的人為的是開個玩笑,或者惡搞,那么大家完全可以包容一下,無惡意的玩笑沒什么的,但是如果有人真的這樣利用規則漏洞,那么早晚受損害的就是大家,希望大家能不要做破壞規則的那群人,人人遵守規則才能保護所有人的利益。
總結
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