1、檢查鼠標連接

首先需要檢查鼠標連接，確保鼠標與電腦連接完好。如果是無線鼠標，可以嘗試重新插拔接收器或更換電池。有線鼠標則需要確認與電腦的連接口是否松動，可以嘗試更換連接線。

2、驅動程序問題

如果鼠標連接正常，但仍然無法移動，可能是由于驅動程序問題造成的。可以嘗試在設備管理器中確認鼠標是否有黃色感嘆號或問號，并嘗試更新或重新安裝驅動程序。

另外，部分電腦可能會出現驅動程序自動更新的情況，如果出現鼠標無法移動的情況，可以嘗試到官方網站下載最新的驅動程序安裝。

3、系統設置問題

如果確認鼠標連接和驅動程序都沒有問題，可以進入系統的鼠標設置進行檢查。首先需要確認鼠標是否被禁用，可以在“設備設置”中查看鼠標是否啟用。如果啟用了，但仍然無法移動，則需要到“鼠標屬性”中檢查指針速度、滾輪滾動、按鈕功能等設置是否正常。

此外，還需要檢查電腦是否有其它的鼠標設備，如觸摸板、筆記本自帶的小紅點等，需要關閉其它設備的鼠標功能，嘗試重新使用鼠標。

4、硬件故障

如果以上方法都沒有解決問題，則可能是由于鼠標本身出現故障。可以嘗試將鼠標連接到其它電腦上進行測試，或者更換其它的鼠標設備。如果確定是鼠標硬件故障，則需要更換或維修鼠標。