上周五雷軍在辦公室接受了《華爾街日報》專訪，講述了小米從挑戰者變為被挑戰者的心理感受。為什么管理內部和外部期望是小米最大的挑戰，在市場增長放緩、同質化競爭加劇的新形勢下如何創新，以及他為什么缺席上周在西雅圖的中美互聯網峰會。

2015年對小米聯合創始人、CEO雷軍來說并不容易，至少比飛速擠入世界頂級手機制造商之列的前四年要難一些。中國手機市場趨于飽和，今年上半年小米手機銷量只增長了33%，和2014年227%的增長率相比遜色了不少。同時，市場競爭日趨激烈。中國智能手機市場從小米進場時的藍海變成了紅海、血海乃至苦海。小米也從廣受推崇的科技創業公司成為批評和猜疑的對象。

圖片來源：Getty Images

上周五雷軍在辦公室接受了《華爾街日報》專訪，講述了小米從挑戰者變為被挑戰者的心理感受，為什么管理內部和外部期望是小米最大的挑戰，在市場增長放緩、同質化競爭加劇的新形勢下如何創新，以及他為什么缺席上周在西雅圖的中美互聯網峰會。

在訪談中，雷軍一再說小米還是個創業公司。他自己也還是創業公司創始人的工作風格。采訪定在晚上9點，10點左右他起身拿了一罐健怡可樂，先用餐巾紙仔細地擦了擦罐口才打開喝。雷軍以細致出名，他說他關注小米產品的每個環節，包括產品宣傳材料的標點符號。他的辦公室很簡單，可以說是實用主義理工男風格。辦公室外面坐著工程師部門，而不是行政部門，傳說中小米非常強大的市場部在另一座樓。

以下是這次訪談的問答摘要，為簡潔連貫起見，文字做了編輯。WSJ是華爾街日報（The Wall Street Journal)英文的縮寫。

WSJ：先問很多人關心的問題：你為什么沒有去西雅圖參加中美互聯網峰會？

雷軍：主要原因是時間沖突。我們定了發布小米4C，早就訂好了場地、會議室，記者都邀請好了。

WSJ：小米成立五年了，很成功，也面臨很多挑戰?，F在最大的挑戰是什么？

雷軍：第一，如何克服公司內部和公司外部對小米過高的期望。現在面臨的問題是，以往我們都增長百分之幾百，全球經濟形勢這么差，我們上半年增長了33%，大家還說你增長不夠快。這個要求真的很變態。我們畢竟還是一家五年的創業公司，這種期望是讓我們覺得心里負擔最重的。五年前我們什么包袱都沒有，我們是零，小米加步槍，挺好。今天因為大家天天挑戰你，然后你就好像有了王座保衛戰，我們就開始有守成這種感覺了，好像每一戰我們都不能輸，每一戰我們都得守成。我覺得這不是我要的，在這種寸土必爭的戰爭里，我們不小心就很容易迷失。我們要成為手機行業比較強的player，而不是比較大的player。所以我們要控制好我們自己和外界對我們的預期，沿著自己的節奏，最最核心的是守住基本線——用戶體驗和產品創新，怎樣做出讓大家驚艷的產品。

第二，我們需要證明給大家看，這個模式還可以在國外復制成功，哪怕是一個市場。所以我們全力以赴一定要在幾個新興市場里把整個市場真地做起來。從現在開始我們再給自己三年時間，希望小米在印度一定要占到市場前三位甚至第一位。我們的商業模式不在于賣多少部手機，在于一個國家一個區域你有很高的號召力才能變現。比如我在臺灣、香港都做了，但當地人口很小，很難做互聯網的運營，互聯網運營的核心是人要多。所以，我就得在印度，在人口密集的大國，然后做到人口的10%、20%，這樣我在當地的影響力才相當于一個巨大的媒體機構，各種變現才有機會。

我面對的挑戰其實就是那些數字上的期望，還有今天的對手越來越強大，而且原來我們是創新者、挑戰者、顛覆者，大家沒有怎么當回事，等我們突然一下成為市場老大以后，我們自己不適應，所有的槍口對準了我。所以，過去一年多也是我們在公關壓力、競爭壓力上比較大的。

WSJ：手機業的競爭非常激烈，同質化也越來越嚴重。小米總裁林斌也在微博上說過，接下來五年智能手機很難有大的突破。這種情況下小米如何創新？如何才在競爭中勝出？

雷軍：中國手機市場今年應該到了生存挑戰賽的階段。手機一直是全球競爭最激烈的市場，中國市場到現在活躍的手機公司還有幾十家這是不可思議的，全球都沒有幾家了，中國還有幾十家。我認為這個淘汰賽才剛開始。這場手機大戰應該還會持續兩三年，不過手機行業非常燒錢，現在一入場都是5億、6億美金，中國能掏出這么多錢的就那么幾家，弱的都被淘汰了，現在只有高手巔峰過招?，F在我們關注的是怎么把產品做好，希望能把市場份額再增加一倍，因為我現在還有很多工作沒有做好，等我做好了肯定增加一倍。而且競爭越殘酷對我越有幫助，因為我有先發優勢，我有規模優勢，對別人是血海苦海，對我最好再苦一點。

創新方面，很難突破不表示不可以突破或者不需要突破。在大的方面很難創新的同時，在用戶體驗方面還有非常多點值得我們琢磨和創新。比如我們剛剛發布的小米4C，因為看到中國在高鐵化，而高鐵在高速移動過程中手機很難連接基站，我們在4C上增加了高鐵模式，至少解決了坐高鐵的人的需求。原來你做一款手機，你希望覆蓋全球幾十億的手機用戶，今天你不能這么想問題了，你得針對不同的場景為不同人設計。因為每個人在生活中用手機的時候，都會有很多你覺得不方便的地方，所以，現在手機行業的創新針對所有人群的大的創新會比較難，針對應用場景的創新還沒有真正開始，每一類人群都有自己的需求。

WSJ：小米note是你們向高端走的一個努力，銷售情況怎么樣？還有推出高端機型的計劃嗎？

雷軍：我們沒公布過單機型數據，我們基本上就是公布整體銷量，上半年我們完成了3470萬只的銷售。我覺得我們品牌的定位就是一個超高性價比的品牌定位，所以小米note在它的檔次和機型里也是超高性價比的。所有的朋友、媒體、公眾都覺得定價高就是高端，我前一個客人也在談同樣的問題，我就跟他講，我們就是為了讓全世界每個人都能享受到科技的樂趣，讓大家享受到非常好，非常漂亮，超值的東西，這樣大家的幸福指數才能提高。我覺得我們就是做的優衣庫、無印良品和宜家的事，如果我們一定要做個奢侈品也很怪，我們也很扭曲，我們整個目標就是把東西做得又好又便宜。我們不是蘋果，我們也不是LV。

WSJ：能不能講講小米的商業模式，硬件不掙錢，你怎么掙錢呢？

雷軍：這個我已經講過一萬遍了。可能因為小米第一家做，第一家告訴你硬件也能建平臺。一般我們只看到騰訊、百度、Google、Facebook建了不少平臺，最后小米發現的核心模式就是手機本身做好了就是一個互聯網平臺，而且是一個巨大規模的互聯網平臺，規模大到什么程度呢？今天在中國有1.3億人用小米手機，涉及到人口的10%，而且這些人全部是年輕人，我可能在年輕人中占到20％甚至25%的影響力，所以，你無論是看電影、聽音樂、看書看新聞都是小米提供的。我們是不是一個巨大的內容渠道？這么多人不僅僅通過電視盒子看我們的內容，通過手機平板也在看我們的內容，你看我們做了多少，新聞，看書，音樂，電影，游戲全部覆蓋了。小米每個用戶每天點屏幕115次，平均我的用戶用手機4個半小時。你就想想我是多么恐怖的播出平臺，我占了用戶這么長的時長，我對它的影響無處不在。

WSJ：小米今年雇了兩個比較重要的新高管，一個是知識產權（IP）方面的，一個是CFO。請問小米在IP方面有什么進展？雇CFO是要考慮上市嗎？

雷軍：IP是一個很大的戰略，高通全球高級副總裁王翔7月份加入小米就是在負責IP，在這方面我們應該會有一系列的進展吧。小米極度重視創新，去年我們申請了2700項發明專利，今年的目標是4000項。

關于IPO，五年之內我們不會考慮，原因非常簡單，我已經是五家上市公司的實際控制人，我深知上市的優點和缺點，我認為再過五年小米再考慮IPO是一個更佳的時間點。我們邀請周受資任小米CFO就是因為短期內不會考慮IPO。受很聰明，也很年輕，他還需要三到五年學習和成長的時間。

WSJ：現在經濟形勢比較低迷，對你們有影響嗎？

雷軍：當然有。人民幣貶值，還有印度幣貶值，印尼幣貶值，巴西幣貶得更慘。如果我不調定價，貨幣貶值就意味著我虧損。所幸我們國際業務比例還比較小，只占不到10%。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的《华尔街日报》专访雷军：小米如何应对挑战者身份的变化的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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