【客户下单】自动分单逻辑
生活随笔
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【客户下单】自动分单逻辑
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自動分單邏輯
當訂單產生后,在基礎數據模塊,我們已經實現了定區關聯客戶的功能,客戶下單,就會直接與定區進行關聯,客戶提交訂單時會將客戶的地址傳遞給服務器,而定區也已經跟快遞員進行過關聯,當客戶的下單地址與客戶地址完全一致時,我們就可以找到下單客戶的信息,從而找到與之關聯的定區,進而找到與定區關聯的快遞員,至此自動分單完成。
如果客戶的下單地址與crm系統中的客戶地址不一致,那我們就需要分析客戶的下單地址,獲取地址的詳細信息,與分區進行匹配,獲取下單地址的省市區,與區域進行匹配,獲取區域中的所有分區信息,而分區是屬于區域的,接下來獲取分區的關鍵字和輔助關鍵字,將下單地址與分區關鍵字或輔助關鍵系進行匹配,從而找到分區,因為分區與定區進行過關聯,所以通過分區一定可以找到定區的,找到定區以后,就可以找到關聯的快遞員,分區的設置就是為了解決自動分單的邏輯的。
如果上述情況均不匹配,就通過省市區編碼,分配給響應的調度,由人工調度分配,分配成功則直接將人工調度的客戶地址插入地址庫。
當訂單匹配快遞員成功后,系統將會自動生成工單信息,也就是快遞員的取件任務,系統以短信方式通知快遞員取件。
總結
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